Habilidades comunicativas, Actividad No 1

1. .
LAURA L VARGAS DIAZ
GESTIÓN DE PROCESOS
INDUSTRIALES
2015
HABILIDADES SOCIALES,
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y
COMUNICACIÓN EFICAZ.

2. La
comunicación
Proceso que le permite al
individuo intercambiar
sentimientos, opiniones o
transmitir información
mediada por el habla,
escritura o por señas.
Componentes
básicos :el
emisor, el
receptor y el
mensaje
PERFIL DE LA PERSONA SOCIALMENTE ACTIVA
Competente, creativo,
innovador.
Manejar conflictos y
resolver problemas
con capacidad de
liderazgo Regirse a las reglas sociales
previamente establecidas.
La capacidad de percibir las
relaciones interpersonales sin
perder la orientación y con la
capacidad de intuir las
conductas de los demás

3. LAS HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales se relacionan con
la capacidad que tiene el ser para
interactuar con los demás.
Son destrezas inherentes en cada
individuo que le permiten adaptarse y
acoplarse a una serie de reglas sociales.
Hacen referencia a la proyección de
sentimientos, deseos y emociones cuyo
objetivo fundamental es mejorar las
relaciones interpersonales.
Las habilidades sociales son importantes en cualquier contexto.
En el contexto familiar es el primer lugar donde aprendemos a relacionarnos con
otras personas que piensan ,sienten y actúan distinto, gracias esto vamos a poder
enfrentar diferentes ámbitos y mantener unas relaciones solidas .
En el contexto laboral o estudiantil por medio de nuestras habilidades sociales
podremos manejar las relaciones con nuestro equipo ,tener respeto en cuanto a
las ideas o pensamientos de otros, trabajar en equipo , para así tener buenos
resultados.

4. COMUNICACIÓN ASERTIVA
Wolpe (1958), el primer autor que utiliza el término de asertividad.
Asertividad: Estrategia utilizada por la comunicación para manifestar
todo aquello que se piensa, se siente, se desea o se llega a necesitar
de una forma clara y oportuna.
La persona que se comunica
asertivamente, expresa en forma clara lo
que piensa, siente o necesita, teniendo
en cuenta los derechos, sentimientos y
valores de sus interlocutores. Para esto,
al comunicarse da a conocer y hacer
valer sus opiniones, derechos,
sentimientos y necesidades, respetando
las de las demás personas.
http://www.competenciaslaborales.net/es/comunicacion_asertiva.html

5. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Contexto familiar: Gracias a la comunicación asertiva las relaciones
entre cada miembro de la familia son mucho mas cercanas, la
confianza es mayor .
Contexto laboral o estudiantil: En el momento de hablar y solucionar
problemas o emprender algún proyecto , la claridad y la empatía
adquirida hace que cada miembro del equipo de trabajo puede
adaptarse y hacer las cosas con excelencia.

6. COMUNICACIÓN EFICAZ
Debe estar acompañada de claridad, escucha activa y persuasión,
aspectos claves que le permiten a los interlocutores compartir variedad de
códigos que permitan la fluidez y los procesos de retroalimentación.
Es recomendable utilizar palabras que se puedan entender fácilmente en
cualquier contexto, permitir que el mensaje se comprenda, sea útil y
sobretodo que responda a las necesidades de los implicados. Se debe
presentar en un orden lógico y claro, utilizar estrategias variadas y
creativas que permitan entender los conceptos.

7. EL MIEDO ESCÉNICO
El miedo escénico se puede definir como aquel estado que
minimiza la efectividad en lo que se persigue comunicar.
¿Qué hacer para evitar o manejar el miedo escénico?
Lo primero que debe hacerse es preparar muy bien el tema y tener
una mente positiva, ello nos lleva a mantener un nivel de
autocontrol, seguridad y confianza en aquello que perseguimos
transmitir.
Hay que tener presente que quien dirige la mente del ser humano
es el propio cerebro, es decir que las órdenes están dadas por uno
mismo