O documento discute como os sistemas de informação são essenciais nos negócios modernos. Ele explica que sistemas de informação apoiam a tomada de decisão, análise de dados e criação de produtos. O documento também descreve como empresas como a Major League Baseball e a Sonic Corporation usam sistemas de informação para melhorar o relacionamento com os clientes, vendas e eficiência operacional.
18. Sistemas de Informação São Muito Mais do que Computadores Figura 1.3 Para usar os sistemas de informação com eficiência, é preciso entender as dimensões organizacional, humana e tecnológica que os formam. Um sistema de informação oferece soluções para importantes problemas ou desafios organizacionais que a empresa enfrenta. Não É Apenas Tecnologia: O Papel das Pessoas e das Organizações
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22. A Resolução de Problemas É um Processo Contínuo de Quatro Passos Figura 1.4 Durante e depois da implantação, o resultado precisa ser continuamente medido, e os solucionadores de problemas devem procurar saber em que medida a solução está funcionando. Desse modo, a identificação do problema pode mudar ao longo do tempo, as soluções podem ser alteradas e novas escolhas podem ser feitas, tudo com base na experiência. Compreendendo os Sistemas de Informação: a Abordagem de Resolução de Problemas Organizacionais