Nein, in diesem Vortrag soll es nicht um das Hypen eines neuen Modewortes gehen oder um das Bashen bestehender. Es geht eher um Entmystifizierung dieser. Stafford Beer hat 1959 das erste Mal sein Viable System Model (VSM) erwähnt. Er hat sich nämlich die Frage gestellt, welche Funktionen lebensfähigen Systemen Lebensfähigkeit verleihen. Er ist davon ausgegangen, das gemeinsame Muster erkennbar sein müssen, egal ob man von Menschen, Tieren oder eben von Unternehmen spricht. Interessant, oder? Ganz besonders dann, wenn man sich die unzähligen Debatten im Netz anschaut, in denen es um neue Formen der Führung und Zusammenarbeit in Unternehmen geht. Dort fallen Begriffe wie Hierarchie, Holacracy, Agil, Lean, Netzwerk, Duales Betriebssystem etc. Vom VSM hört man wenig. Anfang der 70-er Jahre des vergangenen Jahrhunderts hat Salvador Allende die Ideen des VSMs eingesetzt, um die Volkswirtschaft in seinem Land lebensfähig zu gestalten. Dafür hat er eigens Stafford Beer als Impulsgeber eingeladen. Letztendlich war das Projekt so erfolgreich, dass, wie ja bekannt, der Putsch durch Pinochet angeordnet wurde. Wir standen vor geraumer Zeit vor der Herausforderung, den BI Bereich bei OTTO neu zu strukturieren. Wir haben uns vom VSM in diesem Kontext bereichern lassen. Über die Genese und das Ergebnis erfahren Sie in meinem Vortrag.

1. BI@OTTO Agile is out,
Viable is in!!!
Conny Dethloff
OTTO GmbH & Co. KG

2. LEAN AROUND THE CLOCK:
AGILE IS OUT, VIABLE IS IN
Ein Reisebericht des Kulturwandels bei BI@OTTO
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Mannheim, 10. Februar 2017
Conny Dethloff

3. Unsere kleine Reise am heutigen Tag
Conny Dethloff (OTTO GmbH & CO. KG) 3
Nach welchem Modell arbeiten wir heute in der Regel
in Unternehmen zusammen?
Welches Modell könnte passfähiger für eine
Zusammenarbeit in Unternehmen sein?
Wie operationalisieren wir dieses
Modell bei BI@OTTO?
Warum fällt es uns so schwer, das
neue Modell zu operationalisieren?
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4. 1. Nach welchem Modell arbeiten wir heute
in der Regel in Unternehmen zusammen?
Conny Dethloff (OTTO GmbH & CO. KG) 4
1. „Taylor-Wanne“ nach Gerhard Wohland.
2. „Triviale vs. Nichttriviale Maschine“ nach Heinz von Foerster.
3. Paradigma: Effizienz vor Effektivität  Prozess vor Ergebnis  Lean
vor Agil.
4. „Entweder-Oder“ Denken ist vorherrschend.

5. 2. Welches Modell könnte passfähiger für
eine Zusammenarbeit in Unternehmen sein?
Conny Dethloff (OTTO GmbH & CO. KG) 5
1. Konsequente Ausrichtung auf Mehrwertströme  Value Stream Teams.
2. Viable System Model nach Stafford Beer.
3. Theory of Constraints (ToC) nach Eliyahu Goldratt.
4. Effektivität (Ergebnis) und Effizienz (Prozess) gleichrangig denken  Lean und Agil versöhnen.
5. „Sowohl-Als-Auch“ Denken muss als Denkrahmen gesetzt werden.

6. 3. Wie operationalisieren wir dieses Modell
bei BI@OTTO?
Conny Dethloff (OTTO GmbH & CO. KG) 6
1. BI@OTTO als lebensfähiges System definiert  Ein Unternehmen im Unternehmen  Interner
Dienstleister.
2. BI Business Services ( Mehrwertströme) etabliert.
3. Nur noch mehrwertgenerierende Unterscheidungen zulässig, z.B. Unterscheidung IT und Fach ist
nicht zulässig.
4. Neues Führungsverständnis etabliert.

7. 4. Warum fällt es uns so schwer, das neue
Modell zu operationalisieren?
Conny Dethloff (OTTO GmbH & CO. KG) 7
1. Methodizismus vs. Shu-Ha-Ri  Kein Vertrauen in sich und Andere  Keine Chance zum Lernen.
2. Neuer Denkrahmen ist notwendig, der Zweiwertig Aristotelische muss erweitert werden.
3. Verständnis von Komplexität erlangen  Kategorienfehler zwischen Komplexität und
Kompliziertheit.

8. Dankeschön und lassen Sie uns gerne im
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