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Similaire à 【執行力的修練】導讀與應用 v3 (20)
【執行力的修練】導讀與應用 v3
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領導者促使團隊前進的兩種方式
大筆一揮 行為改變
資本投資
人員擴充
改變流程
策略性事業購併
選擇媒體登廣告
改變產品組合
改變顧客體驗
提升品質
快速反應
作業一致性
顧問式銷售法
降低成本
前言
「大筆一揮」只要有經費和職權就能實現;「行為改變」
則因需要人們(往往是很多人)做出不同於平常的事,
所以是非常困難的。
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第1章 簡介紀律一:鎖定極重要目標 (WIG)
傳統思維 執行力四紀律原理
我們所有的目標都是第一
優先要務,我們可以成功
地多工作業,成功地同時
達成五個、十個或十五個
目標,我們只需要更賣力、
投入更長的工作時間…
我們有許多重要目標,但
是其中只有一或兩個極重
要的目標,我們稱之為
WIG’s,它們是我們必須達
成的目標。我們只能一次
聚焦於一或兩個極重要目
標,投入我們的最佳心力。
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第6章 實行紀律一:鎖定極重要目標 (WIG)
正確例子 錯誤例子
在明年12月31日之前,把我們的顧
客忠誠度得分從40分提高到70分。
致力於增進我們和顧客之間的關係。
在五年內推出三項創造一千萬美元
營收的生技產品。
我們希望透過生物技術來因應對生
物性質資源的需求,以促進產業創
新。
正確例子 錯誤例子
在未來兩年,把顧客的保留率從
63%提高到75%。
透過提供卓越的顧客體驗,在未來
兩年,把顧客的保留率從63%提高
到75%。
好的WIG應該簡單明瞭且具體
只需陳述「什麼」,無須說明「如何」
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第12章 讓營火蔓延成野火
大型組織推動六個步驟
1. 釐清整體的WIG
2. 設計團隊WIG(s)和領先指
標
3. 訓練合格領導者
4. 團隊啟動
5. 執行並佐以教練協助
6. 每季辦理高峰會議
在大型組織中推動執行力的四紀律其做法不同於在小型組
織,主要差異有三點,共有六個推動步驟。
大型組織推動三個差異
1. 必須將其當成一種流程來
推動,而非一項活動
2. 必須以完整的團隊來推行
3. 必須由團隊領導者來推行