This is the full presentation slides Coach LeikHong used during his sharing at Nanyang Golden Eagle Awards presentation at Hotel Jen, Penang. You're welcome to download and share the contents with your fellow associates. 这是企业教练廖翊翃老师在南洋商报 - 金鹰奖巡回讲座槟城站的分享演示幻灯片，欢迎各位参考与下载。 Write to Coach LeikHong: leow@leikhong.com or LIKE www.facebook.com/SmallFishBusiness

2. Coach LEOW LEIK HONG
Bsc in Electronics & Compu<ng
• 英国国际专业经理人协会（IPMA，UK）的
国际认证专业培训讲师
• 大马人力资源部专业认证专业培训讲师
• 企业系列课程专业培训讲师
• 企业咨询教练
• 专栏作家
• 企业书籍作家 -《Small Fish Conquering The Big Pond》
-《Small Fish 2.0 Mastering Brand Experience》
• Co-Founder of Pica Pica Florist (Online)
• Co-Founder of Starfish (Forex) Academy

3. Small Fish Business Series
Oct 2014 May 2016

4. Dato’ Jimmy Choo
Dato’ Rashid Hasnon
Deputy Chief Minister I,
Pulau Pinang

5. Agenda - 程
1. 模式
model
2. 营销
marketing
3. 品牌
branding

7. BE IN BUSINESS?

8. 企业家的苦水
1. GST 来袭 – ⽣意难做
2. ⻢币贬值
3. 成本提⾼
4. 竞争对⼿崛起
5. 商品没利润
6. ⼈⼿不⾜, 难请⼈

9. 企业真实的状况
1. 企业模式不明确 (business model)
2. 经营⽅针模糊 (vision/direction)
3. 产品没有明确特点 (USP)
4. 没市场定位 (market positioning)
5. 公司没有管理制度
(management system)
6. 没有⼈材培训制度
(people development program)

10. 模式
model

11. (重点的是如何卖,而不是卖什么)
It’s not WHAT you sell,
it’s HOW you sell.
营销
marketing

12. NICHE
价格竞争
Price Compe<<on

13. 女人买化妆品不是为了“美”，而是为了
为了吸引更多男性的目光！
为了留住好老公，为了赶走小三，
姐妹们羡慕的眼光，

14. 营销 是要创造 …
Note: Special, USP, PC

15. Purple Cow 紫牛 :

16. • 故事与文化
h?p://www.monga.com.tw/

18. 25 叶 的芒果最甜

19. h?p://book.tndais.gov.tw/Magazine/mag49-1.htm

20. • EASY TO BUY ～一目了然

21. Product Packaging 产品包装

22. 营业收入 =
100人 x 2次 x RM 50
客户数量 x 交易数量 x 平均单价
营销
marketing
= RM 10,000

23. Loyalty Card – 会员卡
交易数量

24. 交易
数量

25. McDonald’s Bundle - 套餐
平均单价

26. Shopping Basket 购物篮
平均单价

27. 营业收入 =
a) 100人 x 2次 x RM 50
= RM 10,000
客户数量 x 交易数量 x 平均单价
营销
marketing
b) 110人 x 2.2次 x RM 55
= RM 13,310

28. 哪杯比 吸引你？
品牌
branding

29. CHANNELS
Print
AdverMsement
平面广告
Email
Newsle?er
Online
MarkeMng
Mobile
MarkeMng
移动营销
Radio
AdverMsing
TV
AdverMsing
Brand
品牌

30. BRANDING 打造品牌
Telling others how good we are.

31. Brand Experience
Product
Experience
Shopping
Experience
Customer
Experience

32. people buy on emo<on
And jusMfy with logic
感性 > 理性
> 做什么

33. BRAND = Purpose + People + Culture
Purpose
Culture People
Brand
WHY?
WHO?
HOW?
使命
人物 文化

34. This is the logo of Starbucks, NOT the brand.
星巴克 – 商标

35. This is the brand of
Starbucks
More than 23 million
posts on Intagram
#starbucks

36. 总结
summary
1. 营销是为了制造不一样。
2. 为你的产品和品牌注入故事。
3. 营业收入 = 客户数量 x 交易数量 x 平均单价
4. 品牌 ＝ 使命 ＋ 人物 ＋ 文化

37. Small Fish

38. www.facebook.com/SmallFishBusiness