2. Клиенты
• Возрастная группа от 15 до 21
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Студент
• Чего хотят? К чему стремятся? хочет заботиться о других
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? у него повысится настроение и он частично
избавится от стресса
• Уровень платежеспособности. 2
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 2 млн.
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 4
3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы - хочет проводить время с животными
• Негативные потребности и проблемы - не может завести дома животное
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?
психологические заболевания, стресс
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? не было подобного заведения
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? он может посетить наше кафе поухаживать и поиграть с животными
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
не известно о состоянии животных
• Какова реальная причина проблемы? не может держать животных дома, потому что у
кого-то в доме аллергия или часто не бывает дома
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 2