Introducción a los sistemas de información

Universidad Nacional Experimental
Francisco de Miranda (UNEFM)
Educación en Matemática Mención Informática
Unidad Curricular: Sistemas de Información I
Unidad I
Introducción a los Sistemas de Información
Lcda. Lenis Querales Blanco (2016)
lenisquerales@gmail.com
Tw. @lenisqueb
unaaexperiencia20.com.ve

Unidad I: Introducción a los sistemas de información
Contenido
Tema 1: Aspectos generales de sistemas
Sistema: Definición
Sistemas: Términos asociados
Sistemas: Características
Sistemas: Clasificación
Tema 2: La organización como sistema. Datos e información
Organización: Definición
Tipos de organizaciones
Datos e información
Tema 3: Sistemas de información
Sistemas de información: Definición
Sistemas de información: Características
Sistemas de información: Funciones
Actividades básicas de los Sistemas de información
Componentes de los Sistemas de información
Tipos de Sistemas de información
Trinomio de desarrollo
Ciclo de desarrollo de Sistemas de información
Referencias

TEMA 1
Aspectos generales de sistemas

Sistema
“Es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo
común”. (Seen, 1992)
“... es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes
que forman un todo unitario...” (Johnson, 1983)

Holismo: Es la tendencia de la naturaleza a formar TODOS que son más que la suma
de las partes.
Frontera: Es el borde del sistema, el coto de su elemento y el límite de su interacción
primaria.
Interacción: Es la relación funcional entre las partes del sistema.
Ámbito (entorno): El ámbito material del sistema viene dado por la naturaleza de su
objeto, el ámbito formal por la cobertura que se le asigna como sistema.
Intercambio: Es el conjunto de interacciones que mantienen los elementos primarios
del sistema con los elementos del entorno.

Dinámica: Los sistemas son constelaciones físicas o sociales de elementos en
perfecta movilidad.
Equivalencia: Dos sistemas son equivalentes si cuando iguales entradas producen
iguales salidas.
Ambiente: Es todo lo que no pertenece al sistema, pero que acepta el
funcionamiento del sistema o es afectado por este.
Entrada: Es todo elemento del ambiente que es procesado o transformado por el
sistema para producir un producto o para mantener el sistema mismo.
Salida: Todo efecto o resultado del funcionamiento de un sistema que pasa a formar
parte del ambiente o que produce efectos en el ambiente.

Objetivo: Es un producto de determinadas características especificado para ser
logrado en el futuro.
Meta: Un objetivo a ser logrado dentro de un periodo de tiempo especificado, con
unos recursos limitados.
Función: Conjunto de actividades que contribuyen al logro de objetivos.
Actividad: Conjunto de operaciones interrelacionadas que contribuyen a la
realización de una función.

Totalidad
Requiere de la unión de todos los
subsistemas que en él estén
integrados.
Búsqueda de objetivos
El sistema busca definir un sentido de
unidad y propósito.
Equifinalidad
El sistema tiene más de una forma de lograr los
objetivos
Interrelación e Interdependencia
Todos los elementos del sistema interactúan
entre sí, y el resultado de cada uno de ellos
depende por lo menos de la actividad de sus
elementos.
Regulación
Esfuerzos del sistema para mantener
su equilibrio dinámico

Jerarquía
Todo sistema contiene elementos que a su
vez cuentan con sub-elementos y todo el
sistema a su vez es parte de un sistema
mayor.
Adaptabilidad
Capacidad del sistema para adaptarse a
su entorno.
Eficiencia
Esfuerzos del sistema para
utilizar los recursos en la mejor
forma posible.
Sinergia
La interacción de las partes
individuales es más eficiente que
si cada parte actuara de manera
aislada.
Homeostasis
El sistema trata de mantener su
naturaleza, intentando controlar
las amenazas de los factores
externos.

Sistemas: Clasificación
- Naturales
- Artificiales
- Simples
- Complejos
- Abiertos
- Cerrados
- Dinámicos
- Estáticos
- Probabilísticos
- Determinísticos

TEMA 2
La organización como sistema

Organización
Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado
por dos o más personas.
Se conforman para que las personas que trabajan allí, alcancen objetivos que no
podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.

Tipos de Organizaciones
Organización Formal Organización Informal
Mecanismo o estructura que permite a
las personas laborar conjuntamente en
una forma eficiente. Cada miembro
puede contribuir en forma más
eficiente con su trabajo, para la
conservación del objetivo primordial.
Es la resultante de las reacciones
individuales y colectivas de los
individuos ante la organización formal.

Datos
Representación simbólica de un atributo o
característica de una entidad.
Información
Conjunto de datos significativos
y pertinentes (relevantes) que
describan sucesos o entidades
dentro de un contexto claro.

OPERACIONES SOBRE LOS DATOS
– Captura: registrar los datos antes de ser procesados.
– Validación: Proceso de verificación y corrección de datos durante la captura o
después de ésta.
– Almacenamiento. Proceso de guardar los datos previamente capturados para su
conservación en cualquier dispositivo físico.
– Recuperación. Es el proceso mediante el cual se logra el acceso posterior a los datos
almacenados.
– Reproducción. Es la acción de copiar o trasladar los datos de un dispositivo a otro.

TEMA 3
Sistemas de información

Sistemas de información
“Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan),
procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de toma
de decisiones y de control en una organización”. (Laudon y Laudon, 2012)
“Es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de prestar
atención a las demandas de información de una organización para lograr un
objetivo: facilitar y recuperar información”. (Peña, 2006)

Sistemas de información: Características
- Contienen información interna y externa a la organización.
- Asegurar una única fuente de información de gestión para todas las áreas de la
empresa.
- Facilitar la comprensión de la información mediante una ordenación adecuada
de las ideas.
- Ser utilizado por todos escalones de la estructura jerárquica. Cada escalón
obtendrá información a su nivel.
- Proporcionar la información al ritmo que el negocio requiera.
- Facilitar a los directivos una gestión más ágil, mediante indicadores clave
adecuados a los objetivos y estructura de la organización.
- Rápido acceso a la información actual e histórica.

Sistemas de información: Funciones
- Procesar transacciones: capturar, clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar
datos
- Definición de archivos: almacenar los datos capturados por el procesamiento de
transacciones, de acuerdo a una estructura de almacenamiento adecuada (base de
datos o archivos).
- Mantenimiento de archivos: inserción, modificación y eliminación de datos en los
medios de almacenamiento.
- Generación de reportes: producir la información requerida y transmitirla a los puntos
que la soliciten.
- Procesamiento de consultas: facilitar el acceso a los datos.
- Mantenimiento de la integridad de los datos: garantizar la integridad de los datos y
protegerlos contra accesos indebidos o no autorizados.

Actividades básicas de los Sistemas de información
Entrada Procesamiento Salida
Retroalimentación

Componentes
de un S.I.
Herramientas
tecnológicas y
recursos
materiales
Datos e
información
Procedimientos
Personas

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)
Sistemas de automatización de oficinas (OAS)
Sistemas de manejo de conocimientos (KWS)
Sistemas de información gerencial (MIS)
Sistemas de apoyo a decisiones (DSS)
Sistemas expertos (SE)
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS)
Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
Clasificación de los Sistemas de información

Técnicas y
herramientas
Administración del
proyecto
Metodología
Trinomio de desarrollo

Fase Nombre
I Identificación de problemas, oportunidades y objetivos
II Determinación de los requerimientos de información
III Análisis de las necesidades
IV Diseño del sistema recomendado
V Desarrollo y documentación del software:
VI Prueba y mantenimiento del sistema
VII Implementación y evaluación del sistema
Ciclo de desarrollo de Sistemas de información (Kendall & Kendall)

Referencias
Kendall, K. & Kendall, J. (2005). “Análisis y Diseño de Sistemas”. 6ta Edición. México: Pearson
Educación.
Laudon, K. y Laudon, J. (2012). Sistemas de información gerencial. 12ª edición. México: Pearson
Educación.
Peña, A. (2006) Ingeniería de Software: Una Guía para Crear Sistemas de Información. 1era
edición. México: Instituto Politécnico Nacional.
Senn, J. (2001). Análisis y diseño de sistemas de información. 2da edición. México: McGraw-Hill
Interamericana Editores S.A

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