Slide per Convegno Eccellere su Strategie di marketing per le PMI. Alcune idee sui cui raggionrare..

1. Marketing online per PMI Convegno ECCELLERE strategie e marketing per le PMI Relatore: Leonardo Bellini

2. Definizione degli obiettivi 2.Definire Il Model Mix del sito web 3.Tradurre gli obiettivi in processi online 4. Associare le metriche e KPI ai processi 1.Definire obiettivi e finalità in base ai target group

4. Strumenti online per le PMI Web mktg 1.0

5. 1. Search Marketing Search engine opt. (SEO) Campagne PPC Trusted feed 2. Online PR Media Alerting services Portal representation Blogs & RSS Community C2C posts 3. Online partnership Link building Affiliate marketing Sponsorships Co-branding 4. Interactive ads Display ads/banners rich-media Dynamic/behavioural Sponsorship 5. Opt-in email Cold (rented list) co-branded email 3° party e-newsletter House List e-mails 6. Viral Marketing Pass-along-emails Prompted email a friend Incentivised Media Mentions Website & Partner microsites Offline Communications 1.Adv. 2.Personal selling 3.Sales Promotion 4.PR 5. Sponsorship Offline Communications 6. Direct mail 2. Exhibitions 3. merhandising 4.Packing 5. Word-of-mouth Promotion & communication mix

6. + - Costo di acquisizione o di risposta - + Traffico sul sito (volume di vendite ) Offline media Online media Key * = spesa continuativa + = spesa x la campagna Paid search * E-newsletter ad * Natural search (SEO) * Word-of-mouth * Affiliate * Traditional media ad + E-mail list * Interactive ad * Online sponsorship * Direct mail + Viral+ Dim. dei cerchi propor. alla spesa Marketing mix: traffico sul sito vs costi di acquisizione

7. Penetrazione internet Italia Fonte: Rapporto Human Highway 2009

8. Frequenza abituale di connessione Fonte: Rapporto Human Highway 2009

9. Strumenti: Search engine marketing e optimization (SEM e SEO) MSN Google Yahoo! Alice Pianeti giganti (portali orizzontali) piccoli giganti (portali verticali) Siti di destinazione (Siti specializzati, di nicchia) Generazione traffico Siti di giornali Siti di interesse per un sesso Siti di interesse particolare Siti di community

10. SEM & SEO : vantaggi SEO Search engine Optimization SEM Search engine marketing Vantaggi Bassi costi di acquisizione Strategia a lungo termine Perfetto per ricerche si 2-3 parole Maggiore reach – tutti i motori Avviamento rapido Perfetto per Keyword generiche Perfetto per lanci e promozioni speciali Es. Prodotto per Natale Svantaggi Necessita di 2-3 mesi per sortire qualche effetto Risultati limitati in caso di grande concorrenza Alcune keyword potrebbero risultare molto costose Richiede un monitoraggio continuo (è time consuming) Potrebbe risultare meno efficace del SEO

12. Strumenti: email marketing Mezzi: newsletter mass-customizzate Marketing relazionale Mezzi: DEM su liste profilate Permission marketing Mezzi: DEM, e-coupon, promo code, etc. Direct response marketing Mezzi: A/B & Multivariate testing Performance marketing

13. Uso: Totale: 51 milioni le caselle di posta utilizzate dall’utenza Internet italiana Circa il 55% dell’utenza Internet possiede e utilizza regolarmente tra due e tre caselle di posta elettronica. Media: 2,30 caselle per utente Fonte: Email Marketing Consumer Report 2009 – Contact Lab Email: killer application Low cost, high performance: Basso costo delle piattaforme contenuto: da € 0 a 20K all’anno Tracciabilità : open rate, CTR, conversion rate, deliverability, bounce rate Email mktg & Social Network aiutano ad aumentare la Reach e Brand awareness Fonte: Marketing Sherpa 2009

14. Google MSN / Windows Live Libero Virgilio eBay Yahoo! Tiscali Youtube Microsoft Reach Frequency (M visite) Copertura, frequenza e volumi di 10 portali italiani Fonte: Rapporto Human Highway 2009 / Nielsen online 08

16. PMI e WEB 2.0

17. Social media in Italia: quota di utenti in possesso di un account LUGLIO 2009 Fonte: Rapporto Human Highway 2009

19. Canale su YouTube e pagina su Facebook

21. Facebook: Calzature Fabe

23. Facebook: Palestre Torino

25. Twitter, LinkedIn, friendfeed: Yooplus

26. Il blog diYooplus