Cosa sono e come possiamo classificare i siti di social networking e le principali applicazioni 2.0

1. Social Media &
Social networking

2. Agenda
Social networking e le community online
 Il Web 2.0 e i contenuti generati dagli utenti: opportunità o minaccia?
 Conoscere, utilizzare e trarre vantaggio dai siti di social networking ad es. Facebook,
MySpace, LinkedIn, Ning, etc.
Social Media Marketing
 Fare marketing con il Social Web: vantaggi e opportunità
 Far emergere l’intelligenza collettiva: il crowdsourcing e le community online
 Anobii: una piattaforma 2.0 per condividere le proprie esperienze di lettura
Chiusura delle attività
 · Lezioni apprese: domande e risposte
 · Testi e tool consigliati
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3. Social networking, community, user generated content
Web 2.0
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4. The wisdom of crowds
 James Surowiecki , autore di Wisdom of
Crowds,
 “Why the Many Are Smarter Than the Few
and How Collective Wisdom Shapes
Business, Economies, Societies and
Nations”
4

5. Un nuovo approccio
Web 1.0 Web 2.0
 I dati e (la gestione)  L’informazione aumenta di valore quanto più
dell’informazione come le persone la utilizzano (e la migliorano)
potere  Invece di nascondere e controllare
l’informazione, il database, il codice sorgente
 Fattore distintivo per
di un SW viene messo a disposizione di tutti
aumentare il prezzo
 I possessori, gli ideatori possono ridurre i loro
costi operativi e ottenere un prodotto
migliore,certificato e testato dai contributori
volontari
 Esempi:Mozilla Fireox, scaricato 30 milioni di
volte
 Linux può essere alterato e modificato
 5 milioni al mese si fidano di Wikipedia (+ di
2milioni di contributi)
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6. Campi di applicazione del crowdsourcing
 Sviluppo nuovo  Chi sta abbracciando questo approccio?
prodotto  89% dei 119 CIO intervistati stanno usando almeno
 Customer service una delle 6 tecnologie per intelligenza collettiva:
 Vendite – Blog
– Wiki
 Produzione – Podcast
– Feed rss
 Finanza – Social networks
 [ricerca Forrester 2007]
 management
 India è il paese con un trend di adozione e di sviluppo
maggiore (80% planning, Asia-Pacific e poi USA
(65%)
 Gartner: entro il 2010 + del 60% delle Fortune1000
avranno una community online che potrà essere
sviluppata per il mktg
(metà avrà una gestione così scarsa che meglio non
averla)
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7. Amazon Web Services un esempio di crowdsourcing
 Dalle Book reviews nate
per favorire la customer
loyalty .
 Nel 2004: apertura del
DB -> creazione di
Amazon Web Services
 We are going to  Circa 250.000 persone
aggressively expose hanno partecipato
ourselves” - [Jeff Bezos, (partnership,
Amazon Founder] Imprenditori)
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8. Esempi di community Online italiane
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9. Zopa.it e Il social lending
9

10. Zooppa.com e il social advertising
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11. ZZUB.it: community, brand e passaparola
11

12. Social Media e Social Networking
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13. Cosa sono i Social Media?
 Se cercate su Google:”Social Media” otterete Risultati 1 - 10 su circa
63.600.000 risultati
 “Social media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche
online che gli utenti adottano per condividere contenuti testuali,
immagini, video e audio. quot;.
[Fonte :it.Wikipedia.org]
I Social Media sono un termine generico, possono includere:
 Forum Internet, message board, Blog, le Wiki, i podcast, i siti di social
networking (MySpace, Facebook, Linkedin, Twitter Xing) e di Content
sharing (Flickr, Youtube, Slideshare, Slide.com)
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14. Una classificazione dei Social media
1.Comunicazione:
 Microblogging: Twitter e Pownce
3. Multimedia /Content Focused
 Social networking: Facebook, e MySpace  Photo sharing: Flickr e Zooomr
 Business Professional networking:  Video sharing: YouTube, DailyMotion,
LinkedIn, Viadeo, Xing, Plaxo Video Libero
 Eventi: Upcoming, MeetUp  Livecasting: Justin.tv, Current TV,
Mogulus, Ustream, Last FM
2. Collaborazione  Publishing: Lulu.com, Issu.com,
 Wiki: Wikipedia ilmiolibro.it Slideshare.net
 Social bookmarking: del.icio.us, e  Community generation: Ning
StumbleUpon
 Ranking di contenuti/news: Digg, Virgilio
Segnalo, Ok Notizie 4. Intrattenimento
 Siti di opinioni: epinions, ciao, doyoo  Virtual worlds: Second Life
 Online gaming: World of Warcraft
 Game sharing: Miniclip.com
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15. Social Media – Comunicazione
Microblogging
Social Networking
Eventi online
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16. Twitter, Twhirl e il microblogging
 Twitter e Pownce sono i più famosi
strumenti di microblogging
 Twitter permette di costruire relazioni
tramite brevi e immediate conversazioni
 Per chi è utile? Media Company, brand
influenzabili dai social media, coloro che
hanno già una strategia Blog, etc.
 Twhirl è un’applicazione client per la
gestione delle conversazioni tramite twitter
e Friendfeed (equivalente di Feed reader ) Attiviamo un
account su
Twitter
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17. Friendfeed – condividere e seguire le conversazioni
 Friendfeed permette
di seguire e
condividere contenenti
postati su piattaforme
differenti come twitter,
youtube, Flickr, Digg,
Google talk
Attiviamo un
account su
Twitter
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18. Spock – Un motore di ricerca per le persone
 Spock coniuga il meccanismo di trust (come LinkedIn) con la
community (come Facebook) e la ricerca (come Google)
18

19. Alcune valide ragioni per usare Twitter
 “It’s another ear to
1. Estendere la reach per le
the ground, another aziende che hanno già una loro
touchpoint, another strategia Blog (es. Amazondeals)
opportunity to build -
2. Aumentare la frequenza di
relationships..” aggiornamento, superiore ai blog
[Jeremiah Owyang, (es. CNN Breaking news)
3. Costruire consenso o una
Web Strategist a
comunità di supporter
Forrester] 4. Costruire buzz
5. Inviare aggiornamenti durante
convegni ed eventi
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20. Social networking trends
 Il traffico web quot;consumerquot; ha
 Grande ascesa di Facebook definitivamente sorpassato il traffico
nell'Olimpo dei social networks quot;business”
 L'Italia, nonostante tutto, rimane  YouTube e Facebook sono i due
saldamente nella top 10 dei paesi dove il nomi che configurano le maggiori
comparto TMT (tecnologia media e performance degli ultimi anni.
telecomunicazioni) rimane più sviluppato
 Il social networking, in generale,
 eBay, Amazon, Microsoft e AOL risulta confermare quelle aspettative
scompaiono dalla classifica Alexa dei siti di quot;Eldorado”
più trafficati
 In crescita: live.com, Paypal e Skype
 le attività basate sul web mostrano
 Cina, India e Brasile sono queste, tassi di crescita superiori rispetto
infatti, le nazioni che con sempre alle attività promiscue offline/online
maggior peso e in forte crescita
© Leonardo Bellini. 20
20

21. Facebook – il Social Network a + alta crescita
 Punti a favore di Facebook
rispetto a MySpace:
 pubblicità meno intrusive
 feed personalizzabili
 interfaccia più chiara
 sezione quot;amiciquot; più in vista
 personalizzazione della
piattaforma pubblicitaria
Si è alzata l’età degli utenti di Facebook
21

22. Facebook Economy
 Perché Facebook
potrebbe essere
importante per le
aziende?
 È uno strumento
potenzialmente adatto
alle Case Editrici?
 Come le aziende e le
case editrici
potrebbero far leva sul
Creiamo un Profilo su facebook
potenziale di
Facebook?
22

23. Partecipare ai gruppi di Facebook
23

24. Iread – condividi i tuoi libri preferiti
24

25. Visual Bookshelf & Library Thing
25

26. Fare marketing editoriale con MySpace
25° nella fantasy
best-seller
List su Amazon nel
2005
http://www.myspace.com/oliverez
Altro esempio: www.myspace.com/MichaelLaimo
26

27. LinkedIn- Social Business networking
27

28. Lulu e il self publishing
 Ha recentemente
introdotto il codice
ISBN
 Apertura del mercato a
nuovi provider per
nuovi servizi:
 Grafica
 Formattazione
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29. Competere o collaborare?
 Web 2.0, un libro di
Luca Crivet pubblicato
da HOEPLI, è stato
prima pubblicato in
Beta su Lulu.com
 Successivamente
l’autore è stato
contattato dalla casa
editrice ed il libro è
stato pubblicato con
HOEPLI
29

30. Social Media – Collaborazione
Social Bookmarking
social News – Content ranking
Opinions
30

31. Del.icio.us – il social bookmarking
 Il social bookmarking è un
servizio basato sul web, dove
vengono resi disponibili
elenchi di segnalibri
(bookmark) creati dagli utenti.
 Questi elenchi sono
consultabili e condivisibili con
gli altri utenti appartenenti alla
stessa comunità virtuale
 Il social bookmarking diviene
una pratica diffusa nel
settembre 2003 con la nascita
del sito del.icio.us, ancora oggi
punto di riferimento
Del.icio.us è stato acquisito da Yahoo!
31

32. Amapedia, la piattaforma Wiki di Amazon
32

33. Social News: Digg e Reddit
33

34. Social Media – User generated Content
Photo e Video sharing
Slide sharing
Self /Share Publishing
Community generated
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35. Flickr.com, il re del photo sharing
 solo il 3,7% degli utenti ha un  Un studio su Flickr,
account PRO (a pagamento, ma commissionato dall'Università
senza il limite di 200 foto caricabili) Diderot di Parigi, ha cercato di
ma le foto inserite da loro sfiora il capire quali siano le relazioni tra
60% del totale
utenti normali e utenti PRO e
 Un utente popolare ha in media 915 foto nel
quali siano i procedimenti che
proprio account, quasi 5 volte tanto il
massimo consentito a un utente trasformano un utente normale in
normale. un utente popolare
 il 39% degli account sono
inutilizzati, nel senso che sono
iscrizioni cui non è seguito nulla,
nemmeno l’upload di una foto.
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36. Flickr.com
 Perché Flickr è importante per
traffic building:
 Flickr è il sito N°2 di
photosharing in US, UK, Australia
(38% di quota di mercato) dopo
Photobucket.com
 È stato integrato con Yahoo
Image Search
 Le foto sono indicizzate da
google, technorati, e distribuite
via Widget ed RSS
Edizioni Nove Muse ha creato  L’account Pro ($24.95 ) supera il
limite di 100 MB di banda al
un profilo su Flickr
mese
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37. Flickr Marketing
 Elementi chiave per favorire la
visibilità:
1. Titolo della foto
2. La scelta dei tag
3. La Descrizione della foto (si può
inserire HTML)
 Iscriviti ad alcuni Flickr Groups
 Crea tu stesso un Flickr Group
 Utilizza un plugin per il tuo Blog
(Flcikr RSS, Flickr Photo album
per Wordpress)
 Cerca di entrare nel calendario
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38. Aprire un canale Video su Youtube
http://www.youtube.com/user/feltrinellieditore
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39. Creare una propria Web Tv
www.mogulus.com/dimtv www.revver.com
39

40. Slideshare.net – slide sharing
40

41. Issuu- creare libri sfogliabili
41

42. Crea il tuo social network su Ning
www.ning.com
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43. Un esempio di utilizzo dei Social Media:
Elliot Editori
43

44. Elliot Edizioni – il sito web
44

45. Elliot Edizioni – Profilo su MySpace
La prima casa editrice italiana ad aprire uno spazio
su MySpace
45

46. Il Blog di Elliot Edizioni su MySpace
46

47. Elliot Edizioni – Il profilo su Anobii.com
Commenti
ed opinioni
di lettori
della
community
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48. Presentazioni librarie: come seguirle su Anobii
Presentazioni
Librarie è il
nome di un
gruppo di
discussione
su Anobii
48

49. Elliot Edizioni – Il profilo su Flickr
Raccolta di
foto di
eventi,
presentazio
ni,
copertine
libri,
autori..
49

50. Elliot Edizioni – Il profilo su Twitter.com
Una delle poche case editrici che hanno aperto un
Profilo su Anobii
50

51. Social Media e l’enterprise 2.0
51

52. Community online e siti di social networking
 un impiegato di oggi trascorre il 15-20% del suo
 Le nuove generazioni utilizzano
tempo in attività non correlate al lavoro, usando
moltissimo i siti di social networking per
l’email, Instant messaging, il telefono e
la loro vita sociale
navigando sui siti di social networking
 Perché non offrire loro un ambiente di
 Significa che sempre più i lavoratori sono
lavoro che li permetta di interagire
abituati e si aspettano di lavorare in gruppo
usando i loro strumenti preferiti come i
all’interno di ambienti collaborativi, come lo sono
blog, i wiki, i tag, i feed rss ?
i siti di social networking
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53. Enterprise 2.0 – l’alba della collaborazione emergente
 “Abbiamo finalmente le tecnologie
appropriate per una lavoro basato
sulla conoscenza?
 I Wiki, i Blog, il software per la
messaggistica di gruppo, i feed RSS e
altro stanno trasformando una intranet
aziendale in una struttura in costante
cambiamento, costituita da contributi
autonomi, distribuiti, inviati da soggetti
paritetici (peers) – una piattaforma
collaborativa che riflette il modo in cui il
lavoro viene realmente svolto “
Andrew McAfee
Prof. Harvard Business School
53

54. Web 2.0 per l’impresa – un nuovo paradigma
54

55. Yooplus – un esempio di piattaforma collaborativa
55

56. Testi consigliati
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57. Testi consigliati
Testi su Corporate Blogging: Testi su wiki e Blogging:
 Blog Marketing di Jeremy • Wikinomics Ed. ETAS
Wright di Williams Anthony, Tapscott Don
 The Corporate Blogging
Book
Absolutely Everything You • The Rise of the
Need to Know to Get It Right Blogosphere di Aaron
di Debbie Weil Barlow
 Blogging for Business
• Business blog
Everything You Need to Know
Come i blog stanno cambiando il
and Why You Should Care di modo di comunicare dell'azienda
Shel Holtz, Ted Demopoulos con il cliente di Shel Israel Robert
Scoble, P. Mometto
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58. Testi consigliati - linkografia
Testi su Podcasting
 Podcasting che funziona Alcuni siti da visitare:
Crea la tua radio in Internet:
oggi è facile ed economico di • Podcasting.com–
Marco Traferri www.podcasting.com
• Pheedo ebsite –
www.pheedo.com
 Podcasting
• Podblaze- www.podblaze.com
Do It Yourself Guide , di Todd
• Podango - www.podango.com
Cochrane
• Feedburner -
www.feedburner.com
• MarketingStudies-
 Podcasting Hacks www.marketingstudies.net
Tips and Tools for Blogging • Podtech –
Out Loud (Hacks) di Jack www.podtech.com
Herrington
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59. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
 Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing
digitale
 Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore
 Ho curato l’edizione italiana di:
 Web In azienda – ETAS
 Noi è meglio - ETAS
Riferimenti online:
 Booksite: www.farebusinessconilweb.com
 Brandsite: www.dml.it
 Blogsite: www.digitalmarketinglab.it
 Scrivetemi a: leonardobellini@dml.it
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60. Contatti
 Tutte le informazioni relative ai corsi, programmi e metodologia
applicata da Digital Marketing Lab sono disponibili online sul
sito web
www.dml.it
 Per informazioni: info@dml.it, leonardobellini@dml.it
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