1. Новые способы удержания
абонентов: использование
социальных сетей
«Вопрос не в том, БУДЕМ ли мы использовать
социальные сети, вопрос в том, НАСКОЛЬКО ХОРОШО мы
будем это делать»
Э. Кволмэн
Аверкиев Сергей Александрович
Руководитель проекта

2. Содержание
billing.ru 2

3. Содержание
billing.ru 3

4. Актуальные бизнес-задачи
billing.ru 4

5. Ограничения
billing.ru 5

6. Шаги навстречу
billing.ru 6

7. Содержание
billing.ru 7

8. Социальные сети
Вопрос не в том, БУДЕМ ли мы
использовать социальные сети, вопрос
в том, НАСКОЛЬКО ХОРОШО мы
будем это делать»
Э. Кволмэн
billing.ru 8

9. billing.ru 9

10. Доверие людей
РЕКЛАМА
billing.ru 10

11. Интеграция с социальными сетями
billing.ru 11

12. Новые данные для BI-систем
billing.ru 12

13. Привлечение новых абонентов
billing.ru

14. Содержание
billing.ru 14

15. Сервис-Гид ВКОНТАКТЕ
billing.ru 15

16. Логическая схема интеграции
ВКонтакте
Интеграционный
модуль
Абонент «Мой оператор» SCC
BIS
BRT
CRM_CIS
CRM_CMS
…
billing.ru 16

17. Центр самообслуживания
billing.ru 17

18. Безопасный вход
billing.ru 18

19. Умная авторизация на сервисах оператора
billing.ru 19

20. Мы стали ближе к абоненту
billing.ru 20

21. Социальные сервисы
billing.ru 21

22. Рост проникновения услуг
Любимые номера
Бонусы и подарки
Черный список
Повышение Заплати за
меня
проникновения услуг
Отправка SMS
Позвони мне
Мобильный перевод
billing.ru 22

23. Опросы - обратная связь!
Получение обратной связи от абонента
Распространение информации
абонентами по сети
billing.ru 23

24. Абонент продвигает Оператора
billing.ru 24

25. Содержание
billing.ru 25

26. Успешный запуск приложения
billing.ru 26

27. Содержание
billing.ru 27

28. Расширение зоны интеграции
Расширение зоны охвата пользователей за
счет вхождения в несколько социальных
сообществ
billing.ru 28

29. Содержание
billing.ru 29

30. Интеграция с социальными сетями
billing.ru

31. Всего доброго!
Спасибо за внимание.
Сергей Аверкиев, Sergey.Averkiev@billing.ru
© 2010 ПЕТЕР-СЕРВИС Все права
защищены