1. Redes Sociales y Deporte
Leticia Moreno Galán
02/11/2013
Docente: Marta Arévalo

2. Índice
1.
TWITTER. USO PROFESIONAL -------------------------------------------------------------------------------2
2.
TEMA O TÓPICO DE INTERÉS --------------------------------------------------------------------------------3
3.
#deporTIC --------------------------------------------------------------------------------------------------------3
4.
ESTUDIO DE UNA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA---------------------------------------------------------8
¿Para qué utiliza el FC Barcelona las redes sociales? -----------------------------------------------------9
¿Cómo realiza el uso profesional de las redes sociales? ----------------------------------------------- 10
¿Cuándo realiza el uso profesional de las redes sociales? -------------------------------------------- 11
¿Cuánto uso realiza de las redes sociales? ---------------------------------------------------------------- 11
¿Con qué realizan el uso de las redes sociales? --------------------------------------------------------- 11
5.
AUTOEVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------ 13

3. RRSS Y DEPORTE
1.
UAH
Tecnología y Actividad Física
TWITTER. USO PROFESIONAL
Apertura de una cuenta profesional en diferentes redes sociales (al menos en
Twitter, si se quiere ampliar el trabajo utilizar otra/s). Date de alta, edita tu perfil
(profesional) y saca partido a esa red social conociendo su funcionamiento, servicios
y códigos.
Crear una cuenta en Twitter, es
de lo más sencillo. Sólo tienes que
ir
a
la
página
de
www.twitter.com y registrarte. Si
eres nuevo pincha en “Regístrate
ahora” y seguir los pasos. Si ya
tienes cuenta en Twitter, como es
mi caso, inicia sesión poniendo tu usuario y contraseña. Lo primero que se debe
hacer es editar el perfil, teniendo en cuenta que es para uso profesional, pon una
foto que te identifique que sea informal pero seria y realiza una descripción sobre tu
perfil. A continuación comienza a seguir a usuarios de tu interés, podrás leer todo lo
que dicen, comentar sus tuit, retwittear aquellos que te gusten, realizar
modificaciones poniendo delante MT, podrás realizar tuit para que tus seguidores lo
lean, entre otras opciones. Utiliza el #hashtag para incluirte en un tema de interés y
poder leer todos los comentarios que se realicen sobre el tema (los sigas o no).
Yo he utilizado mi Twitter personal para realizar la tarea de la asignatura, he
decidido no abrir otra cuenta porque mi uso personal estaba orientado al uso
personal y profesional por lo que esta misma cuenta me sirve perfectamente para la
tarea de la asignatura.
Leticia Moreno Galán
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4. RRSS Y DEPORTE
2.
UAH
Tecnología y Actividad Física
TEMA O TÓPICO DE INTERÉS
Mi tema o tópico de interés es el deporte, más
concretamente el futbol. Mis seguidores respecto a
este tema son: Escuelas Afentd,UAH FUTSAL F
EMENINO,Aprende del Deporte, Michael Robinson,
sportics.es, INEF & Fitness, C.D.Avance, LigaBBVA,
Universidad
Alcalá,
FutbolFemenino ,
MARCA,
Sala
EuroCopa
Femenino,
2016 ,
FC
Barcelona, FIFA, entre otros deportistas de elite,
compañeros de profesión, profesores de universidad
expertos en ciencias del deporte y otros organismos
relacionados con el deporte.
3.
#deporTIC
Utiliza esta cuenta de Twitter y el Hashtag #deporTIC para compartir las ideas
recogidas en la clase magistral sobre Redes Sociales. Tareas a realizar:
Escribe dos tuits relacionados con los contenidos poniendo el Hashtag.
Haz una modificación de tuit.
Retwitea un tuit.
A continuación los contenidos dados en clase sobre
las RRSS. Ficha proporcionada por Marta Arévalo,
profesora de Tecnología y Actividad Física de la
Universidad de Alcalá de Henares.
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5. RRSS Y DEPORTE
UAH
Tecnología y Actividad Física
USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES EN EL DEPORTE
1. Empieza con una ESCUCHA activa: sigue a personas que generen temas de tus intereses, estate alerta a cómo se relacionan, comparten y
participan, el lenguaje que usan y en el modo en el que cuentan las cosas. Fíjate en lo que te gusta y en lo que te molesta o aburre. Explora
qué se comenta sobre negocios como el tuyo o profesionales como tú.
2. Define una ESTRATEGIA y adecúa tu PERFIL: Define cómo usarás la/s red/es social/es, para qué, cuándo, cómo con qué fines, temáticas
que abordarás, target al que te dirigirás, etc. además debes personalizar tu cuenta con fotos, texto complementario, logotipo y colores
corporativos.
3. Genera CONFIANZA: comprueba que lo que compartes es verdad, comprueba tus fuentes y no mientas, lo que digas queda escrito en
internet. Tu credibilidad es fundamental y puedas acabar con ella, o parte de ella, con un solo mensaje.
4. Sé HUMANO: opina, comparte temas que te resulten de interés a título personal o profesional, adáptate a un lenguaje más informal y a
unos códigos propios de esa red. Aunque tu perfil o tu identidad digital en la red social sea la de una organización, ten en cuenta que se
trata de una comunidad de personas.
5. Haz NETWORKING de verdad: comunícate con tus seguidores, respóndeles si te pregunta, usa tu cuenta para conversar directamente,
recibir sugerencias sobre los servicios o productos.
6. Genera ACTIVIDAD, contenidos de interés: ¿Cuántos mensajes es recomendable publicar y cuándo? Depende… usa el sentido común y ten
en cuenta tus recursos humanos y de tiempo para hacerlo. No envíes mensajes frecuentemente, no satures, MENOS PUEDE SER MÁS, y trata
de ser original, singular, innovador. Buscar publicaciones virales y ten en cuenta que lo que no interesa, es SPAM. Publica con opiniones,
agregando comentarios a los contenidos.
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6. RRSS Y DEPORTE
UAH
Tecnología y Actividad Física
7. RESPONDER, siempre: “a través de Twitter estás abriendo la puerta a que tu clientela, competencia, amistades o enemistades se dirijan a
ti de manera pública. Recibirás comentario positivos, elogios, descalificaciones y el enfrentamiento directo”. Presta atención a los
comentarios positivos pero muchísimo más a los comentarios negativos, no los dejes pasar a no ser que sean comentarios para molestar (los
conocidos como publicaciones de trolls).
8. SINTETIZA, acompaña de multimedia y acorta las URL: haz un esfuerzo por contar lo mismo ene l meno número de palabras, acompaña de
vídeos, fotos o audios cuando éstos aporten verdadero valor, acorta las URL (hay herramientas gratuitas para hacerlo).
9. USA # ETIQUETAS o #hashtags: usa etiquetas en tus mensajes para integrarlos dentro de una determinada temática o actividad, por
ejemplo: sobre un evento deportivo.
10. INTEGRA tu cuenta en todos los canales: en tu sitio web, blog, carteles, firma en el email, etc. y así dar información acerca de tu perfil
para facilitar que te sigan.
11. usa MENSAJES DIRECTOS: para aquellas cuestiones que no tengan interés para la comunidad, y mensajes que solamente vayan dirigidos a
una persona concreta, utiliza los mensajes directos y privados. También puedes configurar el envío de mensajes directos automáticos, para,
por ejemplo, agradecer a alguien que te siga, informarle de alguna promoción, etc.
Proporcionado por Marta Arévalo
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7. RRSS Y DEPORTE
UAH
Tecnología y Actividad Física
APLICACIONES COMPLEMENTARIAS
Usa herramientas de AUTOMATIZACIÓN: además de publicar mensajes directamente, existen aplicaciones web que e permiten programar
cuándo publicar tus mensajes para buscar máxima audiencia, gestionar varias cuentas así como reporte y análisis del trabajo con RRSS y para
conocer quiénes son los influenciadores en un tema concreto.
Gestión de cuentas: TweetDeeck, Hoostsuite, Buffer
Encuentra a los influenciadores: Alianzo
Monitorización: Klout, Facebook Insights, Follow the Hashtag, Google Analytics.
Filtro en fotografías con aplicaciones: Instagram, Iwater mark, Pic Collage.
CLAVES DE TWITTER
Microblogging – 140 caracteres, ¡lo importante, SÍNTESIS!
No interconexión obligada: a quién te sigue, no tienes por qué seguirle.
Seleccionar muy bien a los que sigues y crear lista oculta de tus competidores.
Vocabulario específico: tweet, follow, followers, listas, @responder, MT, RT, trending topic.
Todo está público mientras no decidas lo contrario
Proporcionado por Marta Arévalo
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8. RRSS Y DEPORTE
UAH
Tecnología y Actividad Física
CLAVES DE FACEBOOK
Diferencia entre “perfil de amigo” (persona) y “página” (organización)
Si llevas una página no puedes acceder a la info de tus seguidores.
En una página hay diferentes perfiles (editar, ver, administrador…)
Muro como tablón de “qué está pasando” y ME GUSTA (sólo 5 para una página)
Creación de eventos.
Editar las normativa de uso de la página, las premisas básicas de comportamiento en la fanpage (controlas spam, comentarios y
usuarios conflictivos).
Puedes integrar a tu plataforma de Facebook otras redes como pinterest, Instagram, Twitter, YouTube, etc.
CLAVES DE GOOGLE+
Atención al formato gigante de las imágenes de portada de Google +, ha establecido un mínimo de 480x270
pixeles pero un tamaño recomendad de 2048x1152.
Segmentar el público: utiliza los CÍRCULOS (clientes Premium, clientes potenciales, clientes online, clientes
in-store, competencia, proveedores, accionistas, patrocinadores, etc.)
Utiliza los Hangouts (en videoconferencia 10 máximo)
Todo queda integrado con otras aplicaciones de google
Para aprovechar Google+ como empresa o institución: http://www.google.com/+/business.
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9. RRSS Y DEPORTE
4.
UAH
Tecnología y Actividad Física
ESTUDIO DE UNA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA
Estudia el caso de una organización deportiva o deportista sobre el uso PROFESIONAL
que hace con redes sociales (para qué, cómo, cuándo, cuánto y con qué). Publica en
tu blog el documento en Word donde respondas a las preguntas anteriores y difunde
este post mediante las redes sociales.
La organización de estudio escogida es el Fútbol Club Barcelona. Entidad de gran
relevancia en el deporte nacional e internacional. El fin del estudio es hacer un
seguimiento de esta entidad en las redes sociales durante un periodo de tiempo y ver
como hacen uso de ellas. Las redes sociales están a la orden del día y es una
herramienta que las grandes empresas utilizan para dar a conocer y poner a
disposición de sus seguidores sus servicios y prestaciones. Antes de comenzar con el
análisis sobre esta cuestión he tenido que seguir atentamente a este club deportivo.
Este seguimiento ha consistido en:
Ver y navegar por su página web todos los días.
Seguir en Twitter y prestar atención a los tuits a la vez que analizar la razón y
el sentido de ellos.
Seguir en Facebook y ver que noticias e información colocan en su página.
Según una publicación en el periódico de la publicidad el pasado 23 de julio de 2013,
afirma que el F.C. Barcelona es el club deportivo más popular en las redes sociales
con 43 millones de fans en Facebook y 9,1 millones de seguidores en Twitter.
Además, menciona que el 31% de sus fans son de Brasil, India, Indonesia, México y los
Estados Unidos frente a un 7% por parte de fans de Italia, España y el Reino Unido. En
su página web podemos ver las estadísticas en cada una de sus aplicaciones a nivel
de usuarios y su evolución a lo largo del tiempo.
Sólo son datos que nos sirve para ver la expansión por parte de este club en las redes
sociales, y que, otros clubes de nombre reconocido siguen la estela de este gran
equipo.
Leticia Moreno Galán
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10. RRSS Y DEPORTE
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Tecnología y Actividad Física
El FC Barcelona como entidad dispone de una página web, Facebook, Twitter,
Instagram, YouTube y Google+. En su página web podemos encontrar todo tipo de
información y la posibilidad de seguir al equipo en cualquier red social. Tiene una
sección que se denomina “Barça 2.0”, donde se puede encontrar la conexión con
todas estas redes sociales, además de estadísticas. Esta organización, club deportivo,
no sólo tiene como deporte el fútbol, sino que además tiene otros deportes como
baloncesto, fútbol sala, balonmano, voleibol, hockey, entre otros. Bueno pues, en el
caso de Twitter y Facebook, tienen una cuenta específica para cada uno de ellos,
permitiendo a los usuarios, seguir no sólo a la entidad sino al deporte en concreto.
Como abarcar todo lo relacionado con las redes sociales y esta entidad es muy
complejo, ya que abarca muchísimo, me voy a centrar en el seguimiento y estudio
de uno de los deportes que acoge, el fútbol.
giras, los seguidores vayan a ella y
¿Para qué utiliza el FC Barcelona
las redes sociales?
sean consumidores de sus productos.
Sobre todo es imagen, tanto a nivel
nacional como internacional. El FC
Satisfacer a los socios, ofreciendo
Barcelona compite en competiciones
todo tipo de información y servicios
europeas y además muchos de sus
que les haga estar satisfechos de
jugadores están convocados con sus
pertenecer a ese club, a través de
selecciones, lo que da lugar a un
promociones, descuentos, venta de
reconocimiento internacional del club.
entradas, información detallada, etc.
Conseguir
Convenios
seguidores
nuevos
y
publicitarios
con
mantener los que tiene, los cuales
patrocinadores. Cuanto más visible
compararán
sea el club en las redes sociales, mayor
productos
camisetas,
al
club,
etc.
entradas,
proporcionando
del
club
un
porcentaje
de
personas
lo
verán.
alto
Hecho que hace que otras empresas
vean en el club una fuente de ingresos
porcentaje de ingresos.
a través de la publicidad.
Promoción
de
giras
fuera
del
territorio nacional, proporcionando a
Obtener ingresos, en definitiva, todo
los
lo que envuelve la estrategia en redes
seguidores
internacionales
la
posibilidad de ver a los jugadores, ver
sociales,
partidos,
económico.
como
un
entrenamientos,
proyecto
de
etc.
Es
futuro,
tiene
un
trasfondo
se
mantienen activos en las redes sociales
para que cuando se celebren estas
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11. RRSS Y DEPORTE
UAH
Tecnología y Actividad Física
dejar
¿Cómo realiza el uso profesional
de las redes sociales?
sus
comentarios
en
cada
entrada, además de poder darle a “ME
Según la red social que estemos
hablando lo realiza de una manera u
otra.
GUSTA”. Las fotos de Facebook están
conectadas con Instagram, por lo que
con
En su página web, lo realiza a partir
de ofrecer todo la información acerca
del club, de todos sus equipos, noticias
de última hora, entrevistas, contenidos
multimedia (fotos, videos, etc.)
subirlas
a
una
de
ellas
automáticamente se sube en la otra.
Instagram,
en
esta
red
social,
dedicada a la fotografía, lo que la
entidad hace es ofrecer instantáneas
de
sus
jugadores.
Fotografías
de
En Twitter, lo realiza a través de tuits,
jugadores en acciones del partido,
dónde de una manera clara y concisa
fotos del conjunto en el vestuario, en
informa
de:
los autobuses, etc. Que cuentan cómo
entrenamientos, ruedas de prensa,
se viven los momentos antes y después
partidos,
de un partido y que las televisiones no
a
los
seguidores
concentraciones,
etc.
Prácticamente hacen el seguimiento
del equipo minuto a minuto. Relatan
las ruedas de prensa, retrasmiten los
partidos con cada acción que sucede
en el campo, anunciando goles, faltas,
ocasiones
de
gol,
Informan
de
los
quienes
entrenan,
incorporan,
quienes
tarjetas,
etc.
entrenamientos,
quienes
se
realizan
un
trabajo específico o quienes suben de
la cantera. Informan a los socios de
muestran.
En
YouTube,
lo
que
podemos
encontrar son todo tipo de videos
relacionados con el primer equipo de
fútbol. Videos motivacionales, videos
históricos,
videos
relacionados
con
resúmenes de partidos, los mejores
goles, ruedas de prensa, entrevistas
post partidos, videos promocionales,
videos
publicitarios,
entre
otros
muchos.
cuándo se pueden comprar entradas
para un determinado partido, suben
Por
último
en
Google+,
fotos y videos relacionado con partidos
prácticamente
o entrenamientos.
información, aquí podemos encontrar
es
donde
repetir
la
fotos, información sobre partidos, etc.
Facebook, sucede prácticamente lo
mismo que en las dos anteriores.
Podemos
encontrar
fotos,
videos,
entrevistas, información acerca del
primer equipo. Los usuarios pueden
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Podemos ver, que los usuarios dejan
comentarios. Muchas de las entradas lo
tienen en inglés dando lugar a que
usuarios
internacionales
puedan
acceder a la información y materiales
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12. RRSS Y DEPORTE
UAH
Tecnología y Actividad Física
que ofrece esta entidad en sus redes
incluso minuto a minuto. Por tanto, el
sociales.
uso que hacen de ellas es bastante.
¿Cuándo realiza el uso profesional
de las redes sociales?
¿Con qué realizan el uso de las
redes sociales?
Respecto a esta pregunta, es casi
Bueno, es un poco repetir todo lo
imposible contestar porque todas las
anterior. Por un lado utilizan varias
redes sociales están actualizadas casi
redes sociales, tales como: página
al instante. Es cierto que cuando está
web, Facebook, Twitter, Instagram,
jugando un partido hay una mayor
YouTube y Google+.
actividad,
y
sí,
es
un
partido
importante el que se va a celebrar
unos días antes, se observa también
mayor movimiento de información en
todas las redes sociales. Cuando mayor
actividad es cuando hay movimiento
del equipo, entrenamientos, partidos,
ruedas de prensa, etc.
¿Cuánto uso realiza de las redes
sociales?
Esta pregunta es un poco subjetiva ya
que no es un dato cuantitativo ya que
es muy difícil medir cuanto uso hacen
de estas redes sociales. Como dato
cualitativo, puedo decir que es mucho.
Abarcan muchas redes sociales y todas
Referente al material con el que
nutren
estas
redes
sociales
encontramos: información actualizada
de
partidos,
entrenamientos,
concentraciones, ruedas de prensa,
información
post
motivacionales,
partidos,
videos
videos
publicitarios
con algunos de sus deportistas, videos
de
los
mejores
momentos
del
goles,
videos
equipo,
de
fotos,
retransmisión de partidos y ruedas de
prensa contando al instante lo que va
sucediendo, promociones para socios,
venta de entradas y productos del club
a través de su tienda, entre otras
muchas
cosas.
ellas las tienen actualizadas día a día,
A Continuación algunas capturas de pantalla de sus redes sociales:
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13. RRSS Y DEPORTE
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Tecnología y Actividad Física
Ilustración 2 Extraído de
http://www.youtube.com/fcbarcelona
Ilustración 3 Extraído de
https://www.facebook.com/fcbarcelona
Ilustración 1 Extraído de
http://www.fcbarcelona.es/club/barca-20/fcbsocial
Ilustración 4 Extraído de https://twitter.com/FCBarcelona. La imagen de la derecha es la página oficial de Twitter
en español y la imagen de la derecha es la página oficial de Twitter en inglés.
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14. RRSS Y DEPORTE
5.
UAH
Tecnología y Actividad Física
AUTOEVALUACIÓN
USO ADECUADO DE LAS FUNCIONES DE WORD
Estilo propio (normal: 11 – Trebuchet MS; título 1: 12 – Mayúsculas – Trebuchet
MS)→ SI = 1 PUNTO
Portada e índice distintos SIN encabezado→ SI = 1 PUNTO
Hoja Horizontal en el centro del documento→ SI = 1 PUNTO
Encabezado y pie de página (número de página)→ SI= 1 PUNTO
Tabla de contenido (índice) AUTOMÁTICA→ SI = 1 PUNTO
Corrector ortográfico→ SI = 1 PUNTO
Justificación del texto→ SI = 1 PUNTO
Uso adecuado de columnas→ SI = 1 PUNTO
Adecuación para impresión→SI = 1 PUNTO
Otras funciones nuevas→ Borde y sombreado, incluir imágenes (recortar,
ajustar al texto, agrupar etc.), viñetas y numeraciones, tabulaciones, saltos
de página, insertar símbolos (asignarle un acceso rápido). SI = 1 PUNTO.
10 ítems a 1 Punto = TOTAL DE 10 PUNTOS
RESPUESTA A LAS PREGUNTAS. CALIDAD Y CANTIDAD EN DESARROLLO
Para qué→ SI = 2 PUNTOS.
Cómo→ SI = 2 PUNTOS.
Cuándo→ SI = 2 PUNTOS.
Cuánto→ SI = 2 PUNTOS.
Con qué→ SI = 2 PUNTOS.
5 ítems a 2 puntos = TOTAL DE 10 PUNTOS.
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