1. II MODULO
Administración de los
Servicios de Enfermería
Organización y
Funcionamiento Profesora
Leyda Nenzen de
Aguirre

2. El Departamento de Enfermería
 En la gerencia de procesos , el departamento de Enfermería
esta diseminado por toda la institución
 Puede definirse como parte de la institución médica, sanitaria
o asistencial, que presta un servicio de Enfermería eficiente,
eficaz y oportuno al paciente, su familia y la comunidad
 Es fuente de información y formación de profesionales de la
salud, y el área donde se integran las acciones del equipo
médico que culminan en la proyección de la institución hacia
los usuarios
 Así, el departamento de Enfermería es una parte del sistema
de salud

3. Características del Departamento de
Enfermería
Prestar servicio las 24 horas de
los 365 días del año
ininterrumpido
Concentrar al personal que
representa la mayor parte del
total
Por sus funciones se requiere más
Enfermeras que cualquier otro tipo de
profesional de la salud
Integrar las acciones del equipo
de salud para brindarlas al
paciente

4. Objetivos del Departamento de
Enfermería
Coordinar las acciones del
equipo de salud que la
atención médica del paciente
demande
Brindar atención de enfermería con base en
un método propio que permita la constante
toma de desiciones
Proporcionar al paciente y sus
familiares educación para el
autocuidado responsable de la salud
Mostar competencias y valores en la
practico profesional mediante un
ejercicio con alto sentido ético y
humano
Integrarse al equipo multidisciplinario para atender
las demandas en materia de atención médica con
actitud de respeto hacia el ser humano y una
conducta profesional basada en principios éticos
Prestar servicios de Enfermería de
calidad que logren la proyección
extramuros de la institución

5. Sistema de Trabajo en Enfermería
 Para proporcionar la atención de enfermería se
utilizan cuatro sistemas
 Cuyo propósito es posibilitar el ejercicio ágil en la
atención del paciente
 Cada uno de ellos se emplea conforme a los
recursos humanos disponibles

6. Sistema de Trabajo por Paciente
 Consiste en distribuir entre el personal un número
determinado de pacientes que se clasifican
según el tipo de problema de salud que
presentan
 Las ventajas de este sistema incluyen
prestaciones de una atención integral,
fortalecimiento de la interrelación Enfermera-
paciente y cuidados continuos
 No es aconsejable asignar más de 10 pacientes a
una Enfermera; el indicador recomendado es seis
pacientes por Enfermera

7. Sistema de Trabajo
por Funciones
Cuando el personal no es suficiente
Esto significa que las actividades rutinarias
se distribuyen en forma equitativa
El propósito es efectuar con rapidez las
actividades urgentes y rutinarias
Se recomienda aplicar este sistema para fines
educativos como reforzar el aprendizaje de
una técnica y adquirir destreza y habilidades
Sus desventajas más relevantes consisten en que
despersonaliza la atención de enfermería y dificulta
el proceso de evaluación de la atención

8. Sistema de Trabajo Mixto
 Consiste en asignar el trabajo por pacientes y por
funciones
 Solo se asignan los pacientes en estado delicado
o graves, los infecto contagiosos o los que se
encuentran bajo tratamiento especial
 Se recomienda cuando el personal de los
servicios es insuficiente y todos los miembros
cuentan con una preparación similar

9. Sistema de Trabajo en Equipo Es uno con mayor probabilidad de éxito, consiste en formar
un equipo de Enfermeras profesionales y no profesionales que
se encarguen de un número determinado de pacientes
desde su ingreso hasta su egreso
 El liderazgo lo asume la profesional, quien es responsable
directa ante el encargado de servicio de la atención que su
equipo proporciona al paciente
 El trabajo en equipo requiere saber administrar al personal y
efectuar una correcta delegación de funciones y la
autoridad correspondiente

10. Ventajas de Trabajo en equipo
1. Proporciona acción integral
2. Fomenta las relaciones interpersonales
3. Permite valorar la calidad de la atención
4. Facilita la determinación de responsabilidades
5. Puede aplicarse métodos de control
6. El cuidado que se brinda es continuo
7. El paciente conoce al personal que se encarga de su
cuidado