2.37 tổ chức lớp viết báo khoa học thương mại đăng trên tạp chí quốc tế (7)

1. Tổ chức lớp viết báo khoa học thương mại đăng trên tạp chí
quốc tế (7)
(Healthcare Management, Finance)
Kha Thái Đức
Đại học Lạc Hồng Giám đốc trung tâm viết báo khoa học bằng tiếng Anh
柯泰德線上英文論文編修訓練服務
http://www.chineseowl.idv.tw
Viết Tiếng Anh Học Thuật

2. Tiểu sử cá nhân
Kha Thái Đức (Ted Knoy) đã dạy viết tiếng Anh kỹ
thuật trong các trường đại học ở Đài Loan hơn hai
mươi năm. Ông là tác giả của mười bốn cuốn
sách về viết tiếng Anh kỹ thuật và chuyên nghiệp.
Ông đã thành lập một trung tâm viết tiếng Anh tại
trường đại học Y Yunpei đồng thời cũng là giảng
viên toàn thời gian tại trường. Ông đã chỉnh sửa
trên 55,000 bài viết cho việc đăng báo nghiên cứu
khoa học từ năm 1989. Ông là cũng nhà biên tập
tiếng anh cho một số tạp chí về khoa học, kỹ thuật
và y học của Đài Loan.

3. A. Nền tảng (Background)
• Thiết lập các đề xuất nghiên cứu (Setting of research proposal): Mô tả
một xu hướng phổ biến, phát triển hoặc hiện tượng trong lĩnh vực của bạn
để người đọc có thể hiểu được bối cảnh mà bạn đề xuất nghiên cứu đang
được thực hiện .
• Vấn đề nghiên cứu (Research problem) : Mô tả các hạn chế chính hoặc
thất bại của các nghiên cứu trước đây hoặc các phương pháp đã nghiên
cứu khi giải quyết các xu hướng, phát triển hoặc hiện tượng đã nêu .
• Đặc điểm kỹ thuật định lượng của vấn đề nghiên cứu (Quantitative
specification of research problem): Định lượng hoặc đưa ra một ví dụ về
vấn đề nghiên cứu được trích dẫn trong tài liệu tham khảo trước đó.
• Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu (Importance of research
problem) : Mô tả các hậu quả về mặt lý thuyết và thực tế nếu không giải
quyết vấn đề nghiên cứu.

4. B. Thực hiện (Action)
• Mục tiêu nghiên cứu (Research objective) : Mô tả mục tiêu của
nghiên cứu đề xuất của bạn và bao gồm các đặc điểm chính riêng biệt
của nghiên cứu để đạt được mục tiêu nghiên cứu , điều mà đã không
được thực hiện trong nghiên cứu trước đây ( một câu )
• Phương pháp để đạt được mục tiêu nghiên cứu (Methodology to
achieve research objective) : Mô tả ba hoặc bốn bước chính để đạt
được mục tiêu nghiên cứu của bạn .
• Kết quả dự kiến ( Anticipated results) : Mô tả các kết quả định lượng​​
mà bạn hy vọng sẽ đạt được trong nghiên cứu của bạn.
• Đóng góp trong lĩnh vực lý thuyết và thực tiễn (Theoretical and
practical contribution to field) : Mô tả cách thức phương pháp hoặc
kết quả nghiên cứu đề xuất của bạn sẽ đóng góp về mặt lý thuyết trong
lĩnh vực nghiên cứu, quy luật và cũng đóng góp thiết thực trong sản
xuất, ngành công nghiệp dịch vụ.

5. Ví dụ 1: Healthcare Management
Thiết lập các đề xuất nghiên cứu Medical and healthcare
expenditures have accounted for an increasing share of household
consumption in Taiwan in recent years. In line with this trend, the
establishment of local pharmacies has risen.
Vấn đề nghiên cứu While conventional forecast methods rely on
large quantities of data to predict the number of and demographics
involving new pharmacies in coming years, accumulating such data is
extremely difficult.
Đặc điểm kỹ thuật định lượng của vấn đề nghiên cứu According to
Department of Health statistics, local pharmacies in Taiwan increased
from 6,394 to 6,990 units during the period 1999 to 2002.
Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu The inability to accurately
forecast the number of and demographics involving local pharmacies to
be established makes it nearly impossible for managers to analyze
market competition precisely and develop effective strategies.

6. Ví dụ 1 (cont.)
Mục tiêu nghiên cứu Based on the above, we should develop a
feasible forecasting method to estimate the growth of medical and health
care expenditures as well as pharmaceutical units in Taiwan.
Phương pháp để đạt được mục tiêu nghiên cứu To do so, medical
and health care expenditure-related data during the period 1999 to 2002
can be obtained from the Central Region Office of the Budget,
Accounting and Statistics, Executive Yuan. Data on pharmaceutical
units can then be obtained from the 2003 Annual Report of the
Department of Health. Based on data from those sources, GM (1, N)
model of the Grey theory can be used for forecasting purposes.
Kết quả dự kiến As anticipated, the proposed forecasting method can
precisely estimate medical and health care expenditures as well as the
number of pharmacies from 2003 to 2005.
Đóng góp trong lĩnh vực lý thuyết và thực tiễn Results of this study
can provide a valuable reference for both governmental authorities in
formulating policies and pharmaceutical managers in developing
competitive marketing strategies.

7. Ví dụ 2: Healthcare Management
Thiết lập các đề xuất nghiên cứu Taiwan’s medical market sector
has become intensively competitive, largely spurred by the
increasing popularity of Internet commerce. Hospitals must thus
effectively exploit the use of the Internet to attract new patients.
Vấn đề nghiên cứu However, the relatively few approaches that
have addressed marketing practices in the medical sector have not
focused on the Internet’s impact.
Đặc điểm kỹ thuật định lượng của vấn đề nghiên cứu Online
purchases increased by $US 1,900,000,000 from 1997 to 1998,
reflecting the need for the medical sector to focus on the consumer
purchasing power in terms of e-commerce.
Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu The inability of hospitals
to effectively exploit the use of the Internet not only makes it
impossible to lower overhead costs, but also severely limits an
organization’s competitiveness.

8. Ví dụ 2 (cont.)
Mục tiêu nghiên cứu Based on the above, we should develop a novel
prediction model to identify the turnover rate of customers in the medical sector
and determine how to retain them.
Phương pháp để đạt được mục tiêu nghiên cứu To do so, a database
containing pertinent hospital patient data can be utilized through use of a data
mining method to identify the factors associated with customer turnover rate.
Pertinent literature can be reviewed to confirm the reliability of variables in the
database. Next, questionnaires can be sent to hospital administrators
regarding the level of customer satisfaction, with those results subsequently
analyzed.
Kết quả dự kiến As anticipated, the proposed prediction model can be
adopted to design and implement precautionary measures towards customer
turnover rates in related fields. In addition to identifying the major factors
underlying customer turnover rate, the proposed model can offer feasible
strategies to cope with this dilemma and achieve management goals.
Đóng góp trong lĩnh vực lý thuyết và thực tiễn Moreover, the proposed
model can contribute to efforts to maintain customers in the highly competitive
medical market sector as well as provide a valuable reference for healthcare
managers in enhancing customer relations.

9. Ví dụ 3: Healthcare Management
Thiết lập các đề xuất nghiên cứu Taiwan’s growing elderly population has
increased the demand for long-term healthcare facilities and services. While
forecasting the medical market trends (both in supply and demand) is a
fundamental aspect of feasibility analysis, both governmental policymakers of social
welfare trends and commercial investors heavily rely on forecasting reports to
remain abreast of regulations governing health finance policies and to develop new
inventory projects.
Vấn đề nghiên cứu Whereas the modeling method has seldom been adopted to
forecast market trends in long-term care in Taiwan, most studies focus mainly on
various consumer indexes used to forecast the market supply and demand yet
neglect those market and natural factors that are correlated to the long-term
healthcare sector.
Đặc điểm kỹ thuật định lượng của vấn đề nghiên cứu For instance, according
to Anikeeff (1999), one particular variable, i.e. the variation of the population over 85
years old, is highly correlated with the long-term healthcare market.
Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu The inability to estimate those market
and natural factors that are correlated to the long-term healthcare sector makes it
difficult not only interpret various forecasting reports, but also to decide what
policies or inventory projects should be implemented.

10. Ví dụ 3 (cont.)
Mục tiêu nghiên cứu Based on the above, we should
develop two forecasting models to estimate the market
demand of the elderly population in Taiwan with respect to the
available resources in the long-term healthcare sector.
Phương pháp để đạt được mục tiêu nghiên cứu To do so,
a multi-regression model can be developed to measure and
forecast not only the quantity of early demand, but also the
relationship between the demand and critical factors by
accumulating a significant amount of data and identifying such
factors. The data can then be collected via a questionnaire,
with the factors quantitatively measured based on a method
found in literature review. Next, a GM (1, 1) model based on
the Grey Theory can be developed to accurately forecast the
supply of available long term healthcare resources by using
data acquired from the website of Taiwan’s Ministry of Interior.

11. Ví dụ 3 (cont.)
Kết quả dự kiến As anticipated, in addition to identifying
relevant factors that affect the quantity of demand, the
proposed forecasting models can also measure precisely
the quantity of demand and supply of long-term healthcare
resources in Taiwan.
Đóng góp trong lĩnh vực lý thuyết và thực tiễn Results
of this study can provide a valuable reference for health care
policy makers, investors in the medical sector,
administrators and academics when devising up relevant
policies and strategies.

12. Ví dụ 4: Finance
Thiết lập các đề xuất nghiên cứu Both the increasing popularity of
credit card use and growing number of Internet-based promotional
activities in Taiwan has enabled banking institutions to acquire
extensive customer data. In addition to helping banking institutions to
execute customer management and service management efficiently,
thoroughly analyzing such data can optimize marketing management
practices. Corporate survival in the future hinges on the ability to know
and treat customers well through analysis of pertinent data.
Vấn đề nghiên cứu However, differentiated marketing practices in
Taiwan are insufficient, with conventional methods of ranking
customers normally based on the bank account balance for each
accounting period. This basis alone does not provide a complete
customer profile, and seldom incorporates strategies that analyze the
commercial transaction data of customers. Insufficient information of
unique customer characteristics can obviously not provide specialized
services for individuals. Thus, the inability to interact compatibly with
customers will cause companies to lose their focus on the product
development and promotional strategies.

13. Ví dụ 4 (cont.)
Đặc điểm kỹ thuật định lượng của vấn đề nghiên cứu For instance,
conventional bank services fail to provide convenient services to customers
efficiently. Namely, although the mail-order division of a company sends its
promotional materials to its customers, only 10% of those customers
subsequently purchased those advertised products. The inability to identify
those 10% potential customers are in advance makes it impossible not only to
save the remaining 90% overhead costs of the promotional materials, but also
to prevent the sales division from concentrating on potential customers to
enhance work productivity by providing upgraded products and services.
Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu Consequently, conventional
customer ranking methods may cause decision makers to select inappropriate
market strategies. Additionally, the lack of a differentiated marketing strategy
will lead to inefficiency and high overhead costs. With an increasingly
heterogeneous population in Taiwan and broadening sense of individualism
island wide making it increasingly difficult to characterize the purchasing habits
of consumers, banking institutions can not implement promotional strategies
effectively owing to the inability not only to provide reliable services, but also to
adopt differentiated marketing practices. Moreover, the inability to identify
customer needs rapidly will lead to a high customer turnover rate and eventual
loss of competitiveness.

14. Ví dụ 4 (cont.)
Mục tiêu nghiên cứu Based on the above, we should develop a customer
ranking model by analyzing the dynamic purchasing behavior of customers
and identifying the potential ones who can generate bank revenues. Those
behavioral results can be used to devise diverse promotional strategies or
customize products or services according to consumer needs, thus
achieving market differentiation and effective management of customer
relations.
Phương pháp để đạt được mục tiêu nghiên cứu To do so, based on
numerous customer data available, a data mining method, i.e., CRISP-DM,
can be adopted, which combines the conventional means of data
exploration with two mathematical calculations (decision tree and category
nerve) to determine how various purchasing activities are related and how
many factors can rank the value of a customer’s relationship. Among these
factors include the types of products purchased, their quantity, their net
interest of margin and their cost of acquisition and servicing. Factors
associated with customer relations and customer life cycle can then be
combined to construct an enhanced management model. Next, factors of
the ranking module for the proposed model can be verified and adjusted to
ensure that a company continuously provides quality services.

15. Ví dụ 4 (cont.)
Kết quả dự kiến As anticipated, while the customer’s
value in the customer relationship management can be
determined, the proposed model significantly enhances the
ability to attract new customers.
Đóng góp trong lĩnh vực lý thuyết và thực tiễn
Furthermore, the proposed model can be used in other
business sectors to enhance the ability to identify, acquire
and remain loyal and profitable customers.

16. Tài liệu tham khảo
Knoy, T (2002) Writing Effective Work
Proposals. Taipei: Yang Chih Publishing

17. Further details can be found at
http://www.chineseowl.idv.tw