Control sheet example and exercise Ejemplo y ejercicio para elaboración de hoja de control

1. Seven Basic Tools of Quality: Control Sheet.
G. Edgar Mata Ortiz

2. Las siete herramientas…
Una de las 7 herramientas básicas para la calidad es
la hoja de control.

3. En este documento se
plantea el diseño de una
hoja de control para una
situación específica.
Hoja de control

4. Se están presentando
problemas con la calidad
del producto en una
fundición y están
afectando a la
productividad.
Hoja de control

5. Hoja de control
Como primer paso para la
resolución del problema es
necesario recopilar
información.

6. Hoja de control
Ante la falta de
información numérica
se ha considerado
necesario elaborar una
hoja de control, para
ello, se entrevista a los
operadores de la
planta.

7. Modelos
Se están fabricando productos de 4 modelos diferentes
identificados como A, B, C y D.
Algunos operarios afirman que el modelo A presenta mayor
cantidad de defectos, pero no disponen de registros escritos.
DefectosModelos

8. Moldes
En la fundición se utiliza un
molde rectangular dividido
en secciones numeradas del
1 al 4, y un operario afirma
que las secciones 2 y 3
presentan un mayor
número de defectos, pero
tampoco cuenta con
registros escritos.

9. Defectos encontrados
1. Huecos y zonas desgajadas
2. Depresiones acanaladas
3. Incrustaciones de arena y escoria
4. Arena vitrificada adherida a las piezas
5. Porosidad en las piezas

10. Elaborar hoja de control
Elabora una hoja de control para recopilar la información
necesaria.

11. Características de la hoja de control
1. El registro debe ser sencillo
2. Fácil de interpretar
3. Debe facilitar hacer un primer análisis de la información, a
simple vista, resaltando sus principales características
4. Debe favorecer el reconocimiento de rasgos distintivos del
proceso de interés

12. Concepto de hoja de control
Es un formato diseñado para recolectar
datos de forma tal que su registro resulte
sencillo y sus resultados puedan ser
analizados visualmente.
El uso de diagramas y colores facilita su
lectura e interpretación.

13. Concepto de hoja de control
Tiene la finalidad de fortalecer el análisis y la medición del
desempeño de cualquier proceso u operación
Permite orientar la toma de decisiones acera de mejoras y solución
de problemas.

14. Aplicaciones de la hoja de control
1. Mostrar el desempeño de un proceso
2. Identificar y clasificar fallas o defectos
3. Analizar procesos u operaciones
4. Entre otras

15. Hoja de control
Procedimiento de elaboración de la hoja de control:
1. Determina cuáles datos van a recopilarse y durante
cuánto tiempo
2. Diseña el formato cuidando que el registro de los
datos sea sencillo
3. Etiqueta todos los campos del formato
4. Prueba el formato durante un tiempo corto para
asegurarte de que se recogen los datos apropiados
y es fácil de usar e interpretar.
5. Efectúa las correcciones necesarias

16. Hoja de control
Elabora la hoja de control escribiendo la respuesta a cada uno de
los pasos señalados en el procedimiento.

17. Gracias por su atención
Referencias:
licmata@hotmail.com
https://sites.google.com/site/mataspc/home
http://licmata-math.blogspot.com/
http://www.scoop.it/t/mathematics-learning
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