1.
10 años instruyendo, innovando y potenciando, su conocimiento.

2.
10 años instruyendo, innovando y potenciando, su conocimiento.
Presentación:
El marco empresarial de hoy en día exige que las empresas sean conscientes de que su
imagen y crecimiento está inexorablemente vinculada al papel social que ejercen en sus
relaciones con el consejo de Administración, con sus propios empleados, con sus clientes,
proveedores, e incluso como agentes conformadores de la opinión pública.
El curso de imagen etiqueta y protocolo Ejecutivo, aborda de manera integral, el conjunto
de reglas y conductas que regulan el comportamiento del ser humano en la empresa,
prohibiendo algunas y favoreciendo otras en función de lo que se acepta socialmente como
cortés y descortés.
Objetivos:
Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias que les faciliten relacionarse y
desempeñarse de manera correcta en el ámbito laboral y transformase a sí mismos en una
herramienta competitiva frente a los demás.
A quién va dirigido:
A Gerentes, ejecutivos, ejecutivas, de todas las áreas y profesiones, Directores, Jefes de
personal y departamentales, que están en contacto constante con el cliente interno y
externo, organizadores de eventos, asesores, orientado a brindar calidad en servicio,
cordialidad, calidez, y huéspedes, clientes internos y clientes y externos, conscientes de que
desean mejorar sus habilidades de comunicación e interpersonales con el objetivo de ser
reconocidos como agentes de cambio que establecen relaciones positivas y mutuamente
beneficiosas con los miembros de toda la empresa, sus socios estratégicos y visitantes.
Técnica de desarrollo Académico:
Totalmente participativo con dinámicas que facilitarán el proceso de enseñanza aprendizaje
de los participantes (Feed-back individual y grupal). Video, actividades grupales, talleres
interactivos y un taller de etiqueta en la mesa con la indumentaria completa.

3.
10 años instruyendo, innovando y potenciando, su conocimiento.
Eje Temático General:
PRIMERA PARTE: Imagen
El participante conocerá los fundamentos y a la importancia de su imagen en el mundo
ejecutivo así como la relación que existe con la etiqueta y el protocolo.
Temario
1. La nueva imagen del CEO
2. Puntos fuertes de imagen y vestimenta en un CEO según el ambiente laboral
3. Básicos de un buen armario para ejecutivos y ejecutivas
4. Reglas de oro en la vestimenta de un ejecutivo triunfador y feliz
5. Códigos de vestimenta ejecutiva, eventos, viajes.
6. La marca personal
7. Desarrollo de la marca personal
8. El uso correcto de accesorios para ejecutivos y ejecutivas
9. Peinados para los y las ejecutivas, automaquillaje.
10. Reglas básicas de salud y belleza ejecutiva
11. La actitud ganadora de un ejecutivo
12. El equilibrio emocional.
SEGUNDA PARTE: El Protocolo Empresarial
El participante conocerá en detalle los componentes que integran el ámbito del
Protocolo Empresarial y aprenderá habilidades que le permitan una mejor interacción
en su ámbito profesional así como a resolver dilemas de protocolo que se presentan en
situaciones cotidianas, al atender, coordinar trabajos con el cliente interno y externo.
Temario
1. 10 reglas de oro del protocolo ejecutivo
2. Códigos de conducta buenas costumbres y modales
3. La puntualidad
4. Lenguaje corporal
5. Distintas formas de saludo en el mundo
6. Etiqueta en el auto, avión, barcos, ascensor.
7. Etiqueta en reuniones de trabajo y conferencias, foros, charlas
8. Uso de las precedencias y presidencias
9. Tipos de mesas distribución usando jerarquías, mesas directivas y de eventos,
corporativos, sociales.
10. Uso correcto de los símbolos patrios y de publicidad de empresas.

4.
10 años instruyendo, innovando y potenciando, su conocimiento.
Tercera Parte: Etiqueta y protocolo, buenos modales en la mesa
1. La etiqueta en la mesa
2. El leguaje correcto de la mantelería puesta de mesa en marcha
3. Uso correctos de cubertería
4. Uso correcto de la cristalería
5. Uso correcto de la cristalería
6. Atención al cliente

5.
10 años instruyendo, innovando y potenciando, su conocimiento.
Trainer:
Isabel Dávila Cortez
(ECUADOR)
Certificación Internacional en Imagen, Etiqueta y Protocolo
Instituto A&B ARGENTINA
Ecuatoriana con estudios en Administración de Empresas, talentosa
empresaria con nueve años de experiencia impartiendo seminarios a
profesionales, ejecutivos, estudiantes universitarios de varias carreras
y áreas.
Especialista en Etiqueta, Protocolo, Ceremonial e imagen personal y
profesional, ha perfeccionado sus habilidades en el área de
formación y capacitación al talento humano.
Asesora de varias entidades públicas a nivel nacional. Invitada especial a impartir capacitaciones a
nivel internacional en Medellín-Colombia, Ciudad de Panamá, Buenos Aires-Argentina.
Estudios complementarios realizados:
Diplomado Internacional en Dirección y organización de Eventos Corporativos, Colonia del
Sacramento y Punta del Este, Instituto Iberoamericano de Event Planner. INIBEP. (URUGUAY)
Certificación Internacional en Etiqueta y Protocolo con Alicia Bustos, Instituto A&B (ARGENTINA).
Certificación Internacional Empresa Liderazgo en Liderazgo y Habilidades Directivas Panamá con
Fernando Daniel Peiró RED Hispanoamericana de Mentores. (PANAMÁ.)
Certificación Internacional en OPC Organización profesional de Certámenes bodas y eventos con
Mónica Restrepo (COLOMBIA).
Certificación Internacional en Formación de Formadores empresa LIDERAZGO con Walter González
(ARGENTINA).
Docente en la Universidad de Especialidades Turísticas UCT ahora UDET
Docente de Etiqueta y Protocolo en DLT MODELS Agencia de Modelaje Profesional.
Trainer en la Empresa LiderazgoCapacitación y Consultoría, Empresa SBS Consulting, Empresa The
Bride Corp., empresa Grupo Consultor Empresarial GCE, Banco Rumiñahui, Petrobell, Escuela de
Cadetes Policía Nacional, Cablec, Suiphar, Congresos en Medellín, Panamá, Ministerios y Alcaldías
del Ecuador.

6.
10 años instruyendo, innovando y potenciando, su conocimiento.
Datos del Evento:
Guayaquil: Viernes 09 de diciembre de 2015
Quito: Lunes 12 de diciembre de 2015
Horario: 09h00 a 18h00
Incluye: 10,6 horas académicas de Capacitación, Coffee break, almuerzo, material impreso,
CD con información digital y Certificado de asistencia emitido por Liderazgo Operadora de
Capacitación calificada por el Ministerio de Trabajo, SETEC y la Red Global de Mentores.
Valor de Inversion:
Facilidad de pagos Pagos con Tarjeta
de crédito
Pagos en efectivo,
cheque, depósito
Público en General $ 220 + IVA $ 215 + IVA
Clientes Liderazgo $ 210 + IVA $ 205 + IVA
Aceptamos tarjetas de crédito a 3 meses sin intereses.
MAYOR INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:
Matriz Quito: 02 -2229667 ext. 103.
Celular: 0984535948 Whatsapp: 0984535948
Mails: liderazgoac@gmail.com, academico@liderazgo.com.ec
www.liderazgo.com.ec

7.
10 años instruyendo, innovando y potenciando, su conocimiento.
CALIFICADOS POR: