Frukostföreläsning för Malmö Stad Serviceförvaltningen

1. Introduktion till den
sociala webben

2. Leif Kajrup
@liffeman
Projektledare digital kommunikation
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

3. Leif Kajrup
@liffeman
Projektledare digital kommunikation
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

4. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

5. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

6. www.reklajm.se
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

7. www.reklajm.se
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

8. http://www.facebook.com/group.php?v=wall&gid=39806123429
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

9. http://www.facebook.com/group.php?v=wall&gid=39806123429
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

10. ”I’m old enough to know a lot of things
from life experience.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

11. ”I’m old enough to know a lot of things
from life experience.
I know that newspapers is where you get your
political news and how you look for a job.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

12. ”I’m old enough to know a lot of things
from life experience.
I know that newspapers is where you get your
political news and how you look for a job.
I know that music comes from stores.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

13. ”I’m old enough to know a lot of things
from life experience.
I know that newspapers is where you get your
political news and how you look for a job.
I know that music comes from stores.
I know that complicated things like software and
encyclopedia have to be created by professionals.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

14. And in the last 15 years, I’ve had to unlearn
every one of these and a million other
because they stopped being true.”
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

15. And in the last 15 years, I’ve had to unlearn
every one of these and a million other
because they stopped being true.”
Clay Shirky
En av de mest inflytelserika tänkarna och debattörerna kring medie- och
internetutvecklingen och författare till bl.a. ”Here Comes Everybody –
The Power of Organizing Without Organizations”.
bild: CC Joi via Flickr
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

16. sociala medier?
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

17. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

18. Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
Statustjänster
Wikis Mashups
Bokmärken
Bilder
IM RSS
Crowdsourcing Video
VR
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

19. Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
Statustjänster
Wikis Mashups
Bokmärken
Bilder
IM RSS
Crowdsourcing Video
VR
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

20. Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
Statustjänster
Wikis Mashups
Bokmärken
Bilder
IM RSS
Crowdsourcing Video
VR
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

21. Nja… inte riktigt.
Egentligen är det…
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

22. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

23. en konversation
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

24. som sker med hjälp av
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

25. Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
Statustjänster
Wikis Mashups
Bokmärken
Bilder
IM RSS
Crowdsourcing Video
VR
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

26. en konversation mellan…
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

27. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

28. Anställda Journalister
Vänner Medborgare
Familj
Grannar Kunder
Medarbetare
killen på bussen
Bekanta
Investerare
Kollegor
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

29. Anställda Journalister
Vänner Medborgare
Familj
Grannar Kunder
Medarbetare
killen på bussen
Bekanta
Investerare
Kollegor
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

30. Anställda Journalister
Vänner Medborgare
Familj
Grannar
individer
Kunder
Medarbetare
killen på bussen
Bekanta
Investerare
Kollegor
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

31. Den sociala webben
finns inte
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

32. Den sociala webben
finns inte
webben är social
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

33. Svenska kommuner och
sociala medier
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

34. Twitter
Avesta kommun Norrköpings kommun Uppsala kommun
Borås Stad Nyköpings kommun Vellinge kommun
Båstads kommun Nässjö kommun Vimmerby kommun
Göteborgs Stad Olofströms kommun Värmdö kommun
Götene kommun Osby kommun Västerviks kommun
Haninge kommun Piteå kommun Västerås stad
Helsingborg Stad Sandvikens kommun Ängelholms kommun
Huddinge kommun (om Sigtuna kommun Örebro kommun
väghållning) Staffanstorp Östhammars kommun
Hässleholms kommun StockholmStad
Kalix Kommun Sunne kommun
Kalmar kommun Säffle kommun
Karlskoga kommun Södertälje kommun
Katrineholms kommun Torsby kommun
Kinda kommun Trosa kommun
Kils kommun Tyresö kommun
Kungsör kommun Uddevalla kommun
Malmö Stad Umeå kommun
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

35. Facebook sidor
Katrineholms kommun Rörö, Öckerö kommun
Säffle kommun Lerums Kommun
Timrå kommun storfors kommun
Karlskoga kommun Götene kommun
Hässleholms kommun Umeå kommun
Västerviks kommun Huskvarna Kommun
Arjeplogs kommun Tanums kommun
Sigtuna kommun Falkenbergs kommun
Falu Kommun Torslanda Kommun
Kungälvs kommun Ljusdals kommun
Degerfors kommun Vingåkers kommun
Waxholms kommun Hörby kommun
Kalmar Kommun Nässjö kommun
Vinnarum Kommun
Mariestads kommun
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

36. YouTube
Orsa
Kungälv
Örebro
Katrineholm
Kungsbacka
Sundsvall
Ystad
Umeå
Säffle
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

37. Kommunikation
igår - idag - imorgon
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

38. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

39. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

40. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

41. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

42. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

43. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

44. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

45. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

46. Varumärke™
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

47. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

48. Spelplanen

49. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

50. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

51. Wiki Mikroblogg
Wikipedia
Twitter, Bloggy
Communities
Facebook, YouTube, Forum
Linkedin, Flickr
Blogg MacRumors, Flashback
Blogger, Wordpress
Bloggsökmotor
Technorati, Twingly
Positionering
Bokmärken Brightkite, Gowalla, Foursquare
Delicious, Digg, Pusha
Aggregatorer
Friendfeed, Lifestream,
Google Buzz
Spel (MMORPG)
World of Warcraft, Final Fantasy
RSS
Really Simple Syndication
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

52. Sociala nätverk & communities
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

53. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

54. Facebook
Skapades 4 februari 2004 av Mark Zuckerberg för studenter på Harvard
University.
‣ 3 331 420 användare i Sverige
‣ 183 340 bor inom en radie av 50 km från Malmö
‣ 1 692 060 är kvinnor
‣ 794 540 är mellan 25 och 34 år
‣ 580 560 är mellan 35 och 44 år
‣ 342 000 är mellan 45 och 54 år
(2010-03-17)
‣ över 400 miljoner användare worldwide
‣ Världens mest besökta sajt (källa: Financial Times 2010-03-17)
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

55. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

56. YouTube
YouTube är en webbplats med videoklipp som har laddats upp av
dess användare.
Webbplatsen öppnades i februari 2005. Köptes 2006 av Google.
Ca 65.000 filmer laddas upp varje dag.
Idag finns YouTube tillgänglig med landsspecifikt innehåll och på ett
flertal olika språk.
Användare kan skapa sina egna kanaler där man kan dela med sig av
egna filmer, favoriter eller prenumerationer.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

57. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

58. Flickr
Lanserades i februari 2004. Köptes av Yahoo! 2005
Flickr är en webbtjänst för uppladdning av digitala bilder och
videofilmer i privata eller publika fotoalbum. Flickr är även en
community som gör det möjligt för användare att skapa och
använda sig av diskussionsgrupper samt kommentera bilder och
videoklipp.
Merparten av innehållet på Flickr tillämpar Creative Commons
licens (Upphovsrätt för dela innehåll och dokument via digitala
medier)
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

59. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

60. Linkedin
Grundades den 5 maj 2003
I oktober 2009 hade tjänsten över 50 miljoner användare över hela
världen. Drygt 11 miljoner av dem fanns i Europa och över 250.000 i
Sverige.
Linkedin skiljer sig från t.ex. MySpace och Facebook då det är mer
inriktad på yrkesmässiga relationer och bygger bl.a. på
rekommendationer av resurser och kompetenser.
Liknande tjänster är bl.a tyska XING.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

61. Mikrobloggar
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

62. Mikroblogg är en form av blogg med kortare texter och/eller
mikromedia (bilder, länkar, ljud).
Antalet tecken är oftast begränsat till 140 (samma antal tecken som
används i SMS).
Mikrobloggar används i huvudsak i s.k. En-till-alla kommunikation,
dvs en kan publicera information för alla.
Mikrobloggar är oerhört snabbt och effektivt om man vill nå många
på en gång. Den mest kända och största mikrobloggen är Twitter. I
sverige finns det dessutom en svensk tjänst som heter Bloggy.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

63. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

64. Twitter
Twitter grundades 2006 av Jack Dorsey som en SMS baserad
statustjänst.
Rankas som det tredje största sociala nätverket i världen med 6
miljoner unika besökare och totalt 55 miljoner besökare per månad.
14 miljoner användare varav 75 000 i sverige (april 2009)
65% av Twitteranvändarna är under 25 år.
Flera stora mediabolag så som CNN, Guardian, NYT använder
Twitter som en av de främsta nyhetskällorna.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

65. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

66. Bloggy
Svensk tjänst
Grundat av Jonas Lejon 2008 och blev en publik tjänst i januari
2009
Ca 200 000 besökare per månad
Till skillnad mot Twitter så har Bloggy stöd för trådade diskussioner
dvs att man kan följa kommentarer och svar på en konversation i
sin helhet.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

67. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

68. Yammer
En intern mikrobloggtjänst
Lanserades i september 2008.
Lite som en blandning mellan Twitter och Bloggy fast bara
tillgänglig för användare inom den egna domänen.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

69. Bloggsökmotorer
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

70. Tjänster som är specialiserade på att indexera och söka i bloggar.
Vissa av dessa tjänster kan även söka i mikrobloggar.
Den stora skillnaden mellan den här typen av sökmotor och
traditionella sökmotorer som t.ex Google är att de enbart indexerar
och söker i bloggar samt att man som användare av tjänsten kan
vara med och påverka sökresultatet genom bl.a att gilla,
kommentera och rösta mm.
Den största internationella bloggsökmotorn är Technorati som
indexerar över 100 miljoner bloggar.
Den största i sverige är Twingly som indexerar drygt 635.000 svenska
bloggar.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

71. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

72. Technorati
En sökmotor för bloggar som lanserades november 2002.
I juni 2008 hade 112,8 miljoner bloggar och 250 miljoner etiketter
indexerats.
Vill man snabbt hitta internationella bloggar så är Technorati
oerhört effektiv att både hitta bloggar och inlägg i bloggar. Tyvärr
så är den inte lika effektiv när det gäller svenska bloggar.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

73. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

74. Twingly
En svensk bloggsökmotor som lanserade i februari 2007.
Erbjuder förutom en effektiv sökmotortjänst för bloggar och
mikrobloggar även en ”trackback”-tjänst för större webbplatser
som en tjänst att koppla ihop innehåll med bloggosfären. Genom
att erbjuda länkar till bloggar som skriver om innehåll ökas också
rankingen hos de traditionella sökmotorerna så som Google.
Ny funktion hos Twingly som kommer lanseras inom kort är Twingly
Channels, en tjänst som möjliggör filtrering och sökning i flera olika
källor samtidigt och som presenteras i ett samlat gränssnitt där det
går att kommentera, gilla, rekommendera och länka vidare.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

75. Sociala bokmärken
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

76. Social bokmärken är tjänster och metoder för att lagra, organisera
och hantera bokmärken från webbsidor. Bokmärken kan sparas för
privat eller delas med vänner eller vara helt öppna.
Med sociala bokmärken är det användarna som kategoriserar
innehåll och inte innehållsägarna då man kan sätta s.k. ”taggar/
etiketter” på varje bokmärke.
Den mest kända tjänsten är Delicious
Varianter på bokmärkstjänster är också DIGG och den svenska
tjänsten Pusha som bygger på att man som användare
rekommenderar webbplatser för andra användare.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

77. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

78. Delicious
En social bokmärkes tjänst som lanserades i september 2003.
Hela tjänsten bygger på att användare sparar bokmärken över
webbplatser och etiketterar och kategoriserar dem på Delicious
sida.
Användarna kan själva välja om bokmärkena ska vara helt privata,
för inloggade användare eller helt öppna för alla.
Hos Delicious kan man därför enkelt hitta länksamlingar efter
etiketter/kategorier som andra har sparat.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

79. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

80. Digg
Grundat 2004
Idén är att medlemmar på Digg postar tex en nyhet med tillhörande
beskrivning på Digg. Andra användare kan sedan rösta upp eller ner
detta inlägg genom knapparna digg respektive bury. Antalet diggs
styr sen hur den specifika nyheten publiceras på webbplatsen.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

81. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

82. Pusha
Pusha är en svensk motsvarighet till den internationella tjänsten
DIGG.
Lanserades i juli 2006 under namnet Sovrat.se. I oktober 2007 gick
Sovrat.se och dåvarande Digga ihop och blev Pusha
Principen är densamma som för DIGG, medlemmar postar en nyhet
eller liknande som andra medlemmar sedan ”pushar” (röstar på).
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

83. RSS
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

84. Really Simple Syndication
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

85. Really Simple Syndication
Första versionen lanserade 1999 (RSS 0.9)
RSS används för att visa sammanfattande eller fullständigt innehåll
av text från exempelvis webben, tillsammans med en (permanent)
länk till ursprungsplatsen, en så kallad syndikering.
Informationen presenteras som en XML-fil som i allmänhet kallas
RSS-kanal, RSS-flöde eller RSS-fil. Alternativt används engelskans
motsvarigheter, RSS feed, RSS stream eller RSS channel.
Denna fil läses av RSS-läsare som automatiskt uppdaterar innehållet
i RSS-kanalen, vilket gör att användaren själv behöver inte söka upp
nytt innehåll. De flesta moderna webbläsare har idag inbyggda RSS-
läsare.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

86. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

87. Google Reader
En webb-baserad tjänst för att prenumerera och hantera RSS-
flöden.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

88. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

89. Feedburner
En tjänst för att hantera, administrera och publicera
prenumerationer av rss-flöden.
Grundades 2004 och köptes av Google 2007.
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

90. Drivkrafterna
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

91. Bild: nialkennedy via Flickr
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

92. Mest sociala varumärken 2009
1.iPhone 11.Starbucks
2.Disney 12.NFL
3.CNN 13.PlayStation
4.MTV 14.Adidas
5.NBA 15.BlackBerry
6.iTunes 16.Sony
7.Wii 17.Mercedes
8.Apple 18.Microsoft
9.Xbox 19.Samsung
10.Nike 20.BMW
Källa: Vitrue.com
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

93. Alla vill berätta en
bra historia,
speciellt om det är
ens egen
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

94. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

95. KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY

96. Vad händer i morgon?
KAJRUP | THE CONCEPT FACTORY