Crear una comunidad: corresponde a un proceso que evoluciona en la medida que se aplican diferentes estrategias.

1. Cómo crear una
comunidad Online
Por: @linaceballos

2. Una comunidad es la que va más
allá de un "Me gusta" en Facebook
y un Retweet en Twitter.

3. Social Media
Comunicación más global, mayor
participación, conversación
bidireccional (horizontal),
democratización del contenido...

4. Crear una comunidad:
corresponde a un proceso que
evoluciona en la medida que se
aplican diferentes estrategias.

5. El objetivo
Involucramiento

6. Guy Kawasaky le preguntó a
Dave Balter CEO de Bzzagent
qué se necesita para crear la
comunidad de una marca ya sea
un medio o no. Su respuesta
fueron 10 tips.

7. 1. Centrarse en las necesidades de la
audiencia-
2. Fomentar la relación entre los
miembros de la comunidad.
3. Deje que sus defensores lo
defiendan.
4. Recuerde la regla de 1-9-90. 1 por
ciento de su población va a crear el contenido, el 9 por
ciento va a comentar o a participar en ésta, y el 90 por
ciento sólo navegará.

8. ¿Cómo llegar a las personas que
están detrás de cada usuario en
Twitter, Facebook, YouTube,
LinkedIn..?

9. Conocer al otro: ¿Dónde, quién, qué
hace mi público objetivo? ¿Es hombre,
mujer? ¿Tiene 15, 20, 50 ó 80 años?
¿Nivel educativo? Ir paso a paso: Los
procesos en los Social Media son tan
importantes como en la vida offline.

10. Tener interés en las personas: Detrás
de cada avatar hay una persona. "No
me comprendes. Quiéreme". No olvidar
el principio de la Reciprocidad: Brindar
valor agregado.

11. Se necesita, entre otros
elementos, una comunidad con
intereses y objetivos en común.

13. ● En éstos los ciudadanos se involucran más allá de
opinar en los comentarios, investigan, comparten
conocimiento. A veces de manera más visible (como
en el caso de Pio.la, la comunidad de innovadores)
y en otras ocasiones los usuarios son menos
protagonistas (como en el caso de Corrupedia).

14. Una encuesta para Twitter pero
que se aplica a la hora de
hablar del porqué un usuario
sigue (se une) a una
comunidad.

16. Los usuarios en una comunidad
buscan:
- Beneficios.
- Interacción, comunicación.
- Ser parte de algo, un objetivo
común.
- Identificación.

18. Los usuarios se van de una
comunidad:
- Porque se presenta una
comunicación agresiva, tipo
spammer.
- Porque no se presentan vínculos
efectivos de comunicación.
- Porque no se consigue un alto
nivel de identificación.
- Porque no hay un valor agregado.

19. Conclusiones:
1. Tienes que brindar experiencias
únicas, reales. Crear marcas que
emocionen a los usuarios con
perserverancia y convicción.
2. Evitar a toda costa: La
ignorancia. El egoísmo. La
mediocridad. La incoherencia.

20. 3. Lo más importante: sentir pasión
por lo que se hace, creer en la marca
que busca difundir y ser consciente
de que detrás de cada avatar hay
una persona.