El documento presenta el plan estratégico de gestión de talento humano de una empresa. El plan busca fortalecer las capacidades tecnológicas de los empleados a través de programas de capacitación, mejorar el rendimiento en la atención al cliente e innovación, y mejorar el clima laboral mediante programas de evaluación, capacitación, estímulos y comunicación entre empleados.

1. PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MISIÓN:
División de talento humano ofrece capacitación constante a los empleados en el
área tecnológica
VISIÓN:
La división de talento humano tendrá programas de capacitación y selección,
convivencia.
OBJETIVOS GENERALES:
Fortalecer las estrategias de desarrollo de la empresa para apoyar los avances tecnológicos.
Lograr obtener un mejor rendimiento en la atención al cliente ,prestación de servicios
,innovación en la tecnología.
Mejorar el clima laboral mediante la aplicación de programas administrativos,
incentivos,capacitaciones y acenso interno.
ÁREAS CLAVE: (sugeridas)
1. Políticas
2. Temas corporativos
3. Competencias-Ingreso
4. Formación
5. Evaluación talento humano
6. Desarrollo organizacional
7. Remuneración
8. Clima organizacional
9. Estímulos
DIAGNÓSTICO
Políticas
En la organización debe existir una adecuada comunicación institucional
para que pueda existir una eficiente gestión administrativa

2. Temas Corporativos
El deterioro de la instalaciónno permite que la empresa genere una buenaimpresión ante
los clientes
Competencias
Participar en programas técnicos relacionados con la atención al cliente, actualización
de los programas tecnológicos
Formación
Es necesario implementar programa de capacitación para que los empleados se
sientan comprometidos con el desarrollo de la empresa y estén a la vanguardia de
la tecnología.
EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
Además del programa de evaluación de desempeño no existe un plan que refuerce
las debilidades que se encuentren en la organización
Desarrollo Organizacional
Existe un alta rotación de los empleados en los puesto de la organización esto no permiten
que el trabajador se empodere del cargo.
Clima Organizacional
Existen tensiones entre los empleados de la organización por la competencia y
desempeño de sus labores.

3. Estímulos
En la organización existe un programa basado en estímulos por equipos,
individuales, bonificaciones monetarias y reconocimientos personales
Remuneración
En la organización existe un proceso de remuneración eficiente la cual brinda una gran
motivación al personal de la empresa
OBJETIVO GENERAL 1
Fortalecer las estrategias de desarrollo de la empresapara apoyar los avances
tecnológicos
OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES
ESPECÍFICOS
1. TEMAS CORPORATIVOS
Participación del persona Motivar al personas
En los cambios
corporativos Capacitar
Fortalecer la
capacidades de
Actualizaciones de
innovación tecnológicas
sofware
2. COMPETENCIAS
ir delante de la Conocer las falencia de Realizar encuestas de
tecnología y de la la competencia satisfacción al cliente
competencia

4. OBJETIVO GENERAL 2
Lograr obtener unmejor rendimiento en la atenciónal cliente, prestación del servicio e
innovación tecnológica
3. FORMACION
Charlas temática,
Hacer capacitaciones por Clases de actitud y fluidez
equipos verbal
Capacitar a los miembros Capacitaciones especificas
de la organización para
que tengan un mayor
conocimiento en su área y
a si mejor la atención al
cliente
OBJETIVO GENERAL 3
Mejor el clima laboral mediante la aplicación de programas corporativos
5.CLIMA ORGANIZACIONAL
Ofrecer a los empleados Hacer integraciones del
estrategias para mejorar personal
Mantener entre los los conflictos internos
Dinámicas de
empleados buenas
conocimiento del equipo
relaciones y comunicación
de trabajo
permanente
8. Estimulos
Ofrecer un plan de Evaluaciones de
bono de acuerdo a desempeño
su desempeño
Establecer programa de
bonificación y
reconocimiento en cada
puesto de trabajo
9. ESTÍMULOS