1. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
TRABAJO DE GERENCIA DE RIESGOS
Semana 4
Alumnos:
 Gonzales Orbegoso Gastañadui Pierina
 Guerrero García José Fernando
 Haro Bonilla Sandra
 Juarez Zavaleta Vanessa
 Magan Pérez Fernando
DOCENTE:
Dr. Jenry Hidalgo Lama
Trujillo, Marzo 2014

2. TOTO`S FRUT SALAD
1. ¿Qué objetivos de riesgos tiene consignados “Toto`sFrut Salad”?
 Aumentar las ventas en un 30%.
 Abrir un nuevo punto de venta el Próximo año
 Incrementar el número de nuevos clientes.
 Incrementar posicionamiento en un 20%
 Producir jugos naturales de excelente calidad.
2. ¿Qué riesgos del entorno han afectado frecuentemente a “Toto`sFrut Salad”? Cite 2
 Disminución de ventas por la presencia de un competidor cercano.
 Aumento de precio de las frutas en estaciones.
3. ¿Cómo gerencia su riesgo estratégico?
 Ofrecer mejores ofertas que el competidor.
 Familiarización con el cliente (panel de fotos de clientes).
4. ¿Cuál es el riesgo que más controla “Toto`sFrut Salad”, dada las peculiaridades de
Negocio?
 Controla la calidad de sus ensaladas de frutas como también de sus jugos, también la
atención a sus clientes.
 Controla la variación de sus precios para poder mantener la fidelización de sus clientes.

3. IDENTIFIQUE 20 RIESGOS EXTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL
Transportes Emtrafesa
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1.Inseguridad en la carretera Inseguridad de los pasajeros al
viajar
Contratar a un policía por bus
2.Protestas Disminución de las ventas Realización de Transbordos
3.Inseguridad Vial Confusión en los conductores Capacitarlos constantemente,
para cautivar la precaución
4.Desastres Naturales Interrupción del viaje Realizar concesiones
5.Crisis Económica Disminución de viajes Implementar paquetes
viajeros más económicos.
6. Mal estado de las
carreteras
Deterioro de los Buses. Financiamiento por lotes de
repuestos.
7.Peligro de accidentes Afecta la imagen de la
empresa
Cubrir con una aseguradora
confiable.
8.Entrada de una nueva
empresa a las mismas rutas
Disminución de los ingresos Cautivar el mercado potencial
con nuevas estrategias.
9. Disminución de precios de
su competencia.
Disminución de clientes Ofrecer paquetes de viajes con
mejores ofertas.
10.Falta de financiamiento de
nuevas unidades
Limitación de crecimiento Entrar en nuevas rutas
11.Turismo Aumento de viajeros Aprovechar y dar buen servicio
para que los turistas prefieran
la empresa.
12.Atencion del personal Disminución de la cartera de
clientes
Lograr que los trabajadores se
identifiquen con la institución
13.Avances tecnológicos Caer en lo obsoleto Renovar la flota de buses
14.Incremento de precios de
repuestos
Mayor costo de reparación de
las unidades
Aumento de precio de los
pasajes
15.Incremento de precio del
combustible
Aumenta los costos directos Aumentan el precio de los
pasajes
16.Fidelidad de los clientes Variación en las ventas Mejorar el servicio de atención
al cliente
17. Mantenimiento de las
carreteras
Interrupción de los viajes por
horas
Cambiar itinerarios para evitar
quedarse varados.
18.Volatilidad de la moneda Aumento de la deuda en
moneda nacional
Endeudarse en moneda
nacional.
19. Limitación de rutas Limitación de crecimiento Fidelizar los clientes de la ruta
existente
20.Cambios Climáticos Varían de acuerdo a épocas
del año
Aprovechar la incidencia de
viajes

4. CONSIGNE 03 RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LAS
EMPRESAS POR CADA TIPO DE RIESGO DE LA ADMINISTRACIÓN Y
PRODUCCIÓN
TIPO DE RIESGOS RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LA
ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN
FISICOS 1.Diseño eficiente de construcción y equipo
2.Ruido
3. Temperatura extrema (calor y frio)
QUIMICOS 1. Desinfectantes.
2.Liquidos inflamables
3. Gases Tóxicos
ERGONOMICOS 1.Carga de bultos pesados
2.Postura forzadas
3. Diseño del puesto
BIOLOGICOS 1.Virus
2.Bacterias
3. Hongos
MECANICOS 1.Ineficiencia de las maquinarias
2. Filos Cortantes de las herramientas de trabajo.
3. Peligro de Aplastamiento
ELECTRICOS 1.Corto circuito inesperado para las maquinarias
2. Interrupción de las telecomunicaciones
3. Instalaciones eléctricas con defectos.
INCENDIO 1.Incendio de líquidos inflamables
2. Fumar en áreas o lugares que no se permite.
3. Incendios eléctricos.
PSICOSOCIALES 1.Desmotivacion y bajo nivel de remuneración
2.Conducta Inadecuada
3. Estrés Laboral

5. CON UN EJEMPLO EMPRESARIAL ESPECIFICO PARA CADA
COMPONENTE (VER DIAPOSITIVA) REALICE LA COMPARACIÓN
CONCEPTUAL ENTRE LOS CONCEPTOS DE IMPACTO Y RIESGO
Cooperativa de Ahorro y CreditoLeon XIII
COMPONENTE IMPACTO RIESGO
Incremento de
competencia directa
Medio Alto
Crisis Económica Local Alto Bajo
Personal Incapacitado Alto Medio
Falta de transparencia
de información brindada
a clientes
Medio Medio
Fallas en el sistema Alto Medio
Robo en las
instalaciones de la
cooperativa
Alto Medio
Falsificación de
documentos de un
cliente
Medio Bajo
Perdida de documentos medio medio
Demandas legales alto bajo

6. CON UN EJEMPLO EMPRESARIAL ESPECIFICO PARA CADA
COMPONENTE (VER DIAPOSITIVA) REALICE LA COMPARACIÓN
CONCEPTUAL ENTRE LOS CONCEPTOS DE IMPACTO Y RIESGO
Cooperativa de Ahorro y CreditoLeon XIII
COMPONENTE IMPACTO RIESGO
Incremento de
competencia directa
Medio Alto
Crisis Económica Local Alto Bajo
Personal Incapacitado Alto Medio
Falta de transparencia
de información
brindada a clientes
Medio Medio
Fallas en el sistema Alto Medio
Robo en las
instalaciones de la
cooperativa
Alto Medio
Falsificación de
documentos de un
cliente
Medio Bajo
Perdida de documentos medio medio
Demandas legales alto bajo

7. IDENTIFIQUE RIESGOS INTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL
Calzados MODATEC
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
Robos de materiales Perdida para la empresa Adecuacion de sistemas de
seguridad competentes
Mala asignación de recursos
materiales
Exceso de sobrantes o
faltantes
Mejorar el sistema de
requerimientos y la
administración de operaciones
Posturas forzadas Fatiga física, lesiones de cuello Afiliación del personal a
seguros laborales
La crisis económica Disminuye las ventas Buscar alianzas con emprsas
para ofrecer productos de
mejor calidad
Debil relación laboral Mal clima de trabajo Establecer un líder dentro del
grupo
Cambios en la demanda Variación en los niveles de
ventas
Buscar un valor agregado
innovador al producto
Escasa comunicación
organizacional
Deficientes sistemas de
información
Creación de sistemas
informáticos
Jornada laborales excesivas Causa estrés en el personal Organizar adecuados horarios
de trabajo.
Poca capacitación de personal Ineficiente labor de personal Implementación de continua
informáticos
Riesgo de exposición al ruido Pérdida auditiva Adquisicion de seguros
laborales
Falta de insumos Zapatos inacabados Innovacion de los diseños
Personal ausente Retraso en la entrega de
productos
Creacion de nuevas políticas
laborales
Uso de herramientas
cortantes y pesadas
Cortes y golpes del personal Capacitacion al personal sobre
el uso de las herramientas
Uso de productos inflamables Incendios y otros accidentes Afiliacion a seguro
desgrvamen
Contaminacion de los
ambientes laborales
Deterioro de la salud del
personal
Instruir al personal con charlas
de Salud.

8. IDENTIFIQUE DAÑOS QUE LA MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA
OCASIONADO EN UNA EMPRESA, DIGA SUS CONSIDERACIONES TECNICAS Y
VALORE LA MAGNITUD DEL DAÑO: Cooperativa de Ahorro y Crédito LEON XIII
DAÑO CONSIDERACIONES DEL
DAÑO
VALORACÓN DE MAGNITUD
DEL DAÑO
Accidente laboral Riesgo de seguridad,
asociados a diferentes
consecuencias o daños.
Bajo
Ruido Ambiental Niveles elevados de
ruidos perjudican al
cliente y al mismo
trabajador
Bajo
Renuncia de socios Desacuerdo con la
información y cambios
en la empresa
Medio
Compromiso social Incumplimiento de
pagos al dejar de ser
socios
Medio
Perdidas por deterioro Inversión de útiles y
Herramientas
adquiridas
Bajo
Inseguridad en el
trabajo
Daños en la protección
brindada por la
empresa
Bajo
Expectativas
profesionales
Puestos de trabajo
adquiridos por personal
externo
Bajo
Solvencia y capacidad
de pago de los clientes
Es afectada en forma
transitoria
Bajo
Cambios en la junta
directiva
Cambios operacional de
la empresa
Alto
Estudio de mercado
mal realizado
Inversión sin retorno Alto
Tensión por sobrecarga
laboral
Presión laboral ante
situaciones rutinarias
Bajo