Este documento fornece dicas sobre boas práticas em redes sociais. Ele discute a importância de definir canais apropriados para cada rede, planejamento constante de conteúdo, aproveitamento de momentos oportunos e como lidar com crises. Também aborda a análise da concorrência, o tamanho apropriado de imagens e como gerar negócios através das redes.
5. “
Se as pessoas estão nas redes sociais
porque as empresas não devem estar?
5
6. 1.
Definir Canais
Cada rede fornece possibilidades únicas para o seu
público.
A forma como se adapta para cada é essencial para
captar cada audiencia.
7. 7
O Poder de
Adaptação
Darwin hoje diria “Nas redes sociais não
é o mais forte que sobrevive. Nem é o
mais inteligente mas sim quem se
melhor à mudança”. No digital tudo
muda numa velocidade constante!!
9. 9
Planeamento
▫ Plano anual/trimestral/mensal
▫ Definir tipo de publicações e
elementos necessários para a
concretização(ferramentas, meios)
▫ Definir ações para momentos
promocionais (Exemplo: Natal,
Black Friday)
▫ Ter abertura para fugir do plano
quando surge uma oportunidade
12. Mas e se surgir uma
“crise” como reagir?
Cada caso é um caso
Responder de forma
humana e personalizada.
Capitalizar o erro
Depois de um erro...é
importante recuperar a
imagem perante as pessoas.
Devemos apagar o post?
As boas práticas não
recomendam apagar
publicações porque uma vez
na internet...sempre na
internet
12
18. O que avaliar?
Conteúdo publicados
Quantidade Vs
Qualidade
Hashtags mais usadas Interação dos
conteúdos
18
Crescimento de
seguidores
Vendas(se for possível)
Em sites como o
Einforma é possível ver
a curva de crescimento
anual.
Comportamento
Online/Offline
21. 21
O tamanho importa?
Sim! Cada rede social apresenta as suas
normas em tamanhos de imagens.
Dica: Pesquisar no Google “Tamanho
Imagens Redes Sociais 2018”