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Acelerando sua estratégia de Marketing Digital com Inteligência Artificial

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Você sabe por onde começar a usar AI na sua estratégia? Descubra como AI e Machine Learning podem ajudá-lo a ir muito além da criação de chatbots.

Publié dans : Marketing
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Acelerando sua estratégia de Marketing Digital com Inteligência Artificial

  1. 1. acelerando sua estratégia de digital com inteligência artificial luis marcelo abud - @lmabud
  2. 2. 21% Geek Digital 📱 17% Viajante 🌎 14% Empreendedor 💡 12% Amante de Vinho🍷 10% Romântico ❤️ 09% Músico 🎵 07% Chef 👨🍳 05% Piadista 🤡 03% Professor 🎤 01% Veterinário 🐶
  3. 3. O que quer que você vá fazer…
  4. 4. faça digital faça programável faça inteligente Gartner
  5. 5. curadoria de conteúdo inteligente
  6. 6. curadoria de conteúdo inteligente de dados criados por dia em 2025 bilhões GB https://www.slideshare.net/Micro-Focus/growth-of-internet-data-2017
  7. 7. maior conversão que posts não-UGC. https://www.socialmediatoday.com/social-networks/how-user-generated-content-can-boost-performance-your-facebook-ads Posts contendo UGC tem X curadoria de conteúdo inteligente
  8. 8. https://www.socialmediatoday.com/social-networks/how-user-generated-content-can-boost-performance-your-facebook-ads Toyota aumentou o engajamento em % curadoria de conteúdo inteligente
  9. 9. Descoberta de conteúdo e curadoria para ajudá-lo a criar uma biblioteca rica e facilmente pesquisável de UGC para criar experiências mais personalizadas para o cliente. curadoria de conteúdo inteligente
  10. 10. compra de mídia
  11. 11. de buscas por segundo. https://www.emarketer.com/content/why-dsps-are-applying-ai-to-programmatic-bidding milhões compra de mídia
  12. 12. das milhares de bids feitas por empresas estão erradas https://pages.dataiku.com/hubfs/AI-Marketing-Usecase-Infographic.pdf %McKinsey estima que compra de mídia
  13. 13. ROI com a implementação de AI powered ad tech. https://adexchanger.com/agencies/ai-agency-lingerie-brand-cosabella-replaced-agency-artificial-intelligence/ %A marca de lingerie Cosabella aumentou compra de mídia
  14. 14. compra de mídia https://hbr.org/2017/05/how-harley-davidson-used-predictive-analytics-to-increase-new-york-sales-leads-by-2930 %Harley-Davidson usou AI para aumentar o volume de Leads en NYC em
  15. 15. Use a inteligência artificial para veicular mensagens mais relevantes e direcionadas nos lugares certos, nos momentos certos, fornecendo informações baseadas em dados. compra de mídia
  16. 16. criação de conteúdo com IA
  17. 17. criação de conteúdo com IA erro ortográfico/gramática ruim é o fator que mais prejudica a opinião sobre uma marca nas mídias sociais http://disruptive-communications.com/what-customers-hate-about-your-social-media-channels/ %
  18. 18. erros de escrita para cada 100 palavras, enquanto a Coca comete 0.9. https://www.ragan.com/infographic-battle-of-the-brands-grammar-edition/ Pepsi comete criação de conteúdo com IA
  19. 19. Inteligência artificial pode tornar a prosa mais ousada, clara e concisa, destacando frases complexas e sugerindo diferentes opções de palavras criação de conteúdo com IA
  20. 20. busca por voz & imagem
  21. 21. de fotos são carregadas todos os dias. milhões https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/05/21/how-much-data-do-we-create-every-day-the-mind-blowing-stats-everyone-should-read busca por voz & imagem
  22. 22. busca por voz & imagem Compras baseadas em voz devem exceder https://www.prnewswire.com/news-releases/voice-shopping-set-to-jump-to-40-billion-by-2022-rising-from-2-billion-today-300605596.html bilhões em 2022.
  23. 23. busca por voz & imagem Até 2020, Fonte: Gartner % de todas as buscas serão realizadas através de voz.
  24. 24. busca por voz & imagem Anglian Home Improvements aumentou https://www.epiphanysearch.co.uk/thoughts/preparing-for-voice-search-a-case-study X o tráfego das páginas optimizando para busca por voz.
  25. 25. busca por voz & imagem Conversational AI is what’s really disrupting and shifting the consumer behavior, and voice search is just a component of that bigger picture.
  26. 26. lead scoring baseado em IA
  27. 27. lead scoring baseado em IA acredita que lead scoring é a tática mais efetiva para melhorar a receita. https://www.cien.ai/lead-scoring/ %
  28. 28. lead scoring baseado em IA acredita que “sinais errados” são os principais desafios do lead scoring. https://www.salesforce.com/uk/blog/2018/08/predictive-lead-scoring-ai-sales-marketing.html %
  29. 29. lead scoring baseado em IA em apenas 30 dias e reduziu custos operacionais em 35% https://blog.peak.ai/just-a-heads-up-ai-does-lead-scoring-better-than-your-sales-team %Regis aumentou as vendas em
  30. 30. lead scoring baseado em IA em 4 meses https://www.saleswingsapp.com/lead-scoring/inbound-lead-qualification-case-study-saas-reviewcom/ K US$Princeton Review obteve uma receita adicional de
  31. 31. Um algoritmo de aprendizado de máquina percorre um banco de dados de dados do cliente e estabelece tendências, padrões reconhecidos e constrói um modelo a partir dos dados, a fim de criar um modelo de previsão. lead scoring baseado em IA
  32. 32. chat bots
  33. 33. chatbots Software de live chat tem uma taxa de satisfação de https://learn.g2.com/facebook-chatbots % como a principal forma de clientes engajarem com uma marca
  34. 34. chatbots https://www.drift.com/wp-content/uploads/2018/01/2018-state-of-chatbots-report.pdf % esperam receber um resposta instantânea de um chatbot
  35. 35. chatbots https://www.drift.com/wp-content/uploads/2018/01/2018-state-of-chatbots-report.pdf milhão em emails de customer service A implementação do chatbot da Julie resultou em uma economia annual de
  36. 36. chat bots AI aprimora o funcionamento dos chatbots usando a análise de sentimentos para avaliar o humor de uma mensagem de um cliente.
  37. 37. personalização de conteúdos
  38. 38. personalização de conteúdos https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/ % dos consumidores consideram uma experiência positiva com a marca mais importante que uma grande campanha de publicidade
  39. 39. personalização de conteúdos https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-03-11-gartner-survey-shows-brands-risk-losing-38-percent-of %Pesquisa da Gartner mostra que marcas tem chance de perder clientes por falta de personalização.
  40. 40. personalização de conteúdos Utilize IA para analisar o comportamento do usuário, preferências, feedback e características para prever o comportamento e fornecer experiências únicas e personalizadas.
  41. 41. serviço ao cliente preditivo
  42. 42. serviço ao cliente preditivo em churn de clientes https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2018/12/20/10-examples-of-predictive-customer-experience-outcomes-powered-by-ai/ Sprint reduziu %
  43. 43. em lucros. http://www2.bain.com/Images/BB_Prescription_cutting_costs.pdf 5% de aumento em retenção de clients geram um aumento de mais de % serviço ao cliente preditivo
  44. 44. A análise preditiva explora os padrões encontrados nos dados históricos e transacionais para prever o comportamento futuro serviço ao cliente preditivo
  45. 45. ferramentas de recomendações
  46. 46. ferramentas de recomendações %De acordo com McKinsey & Company* do que os usuários assistem no Netflix é referente a recomendações. https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/how-retailers-can-keep-up-with-consumers
  47. 47. %De acordo com McKinsey & Company* da receita da Amazon.com é gerada através de mecanismos de recomendações. https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/how-retailers-can-keep-up-with-consumers ferramentas de recomendações
  48. 48. O aprendizado de máquina ajuda os profissionais de marketing a descobrir quais tipos de produtos os consumidores desejam com base em seus comportamentos. ferramentas de recomendações
  49. 49. reach act convert engage
  50. 50. faça digital faça programável faça inteligente Gartner
  51. 51. acelerando sua estratégia de digital com inteligência artificial luis marcelo abud - @lmabud

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