Material didáctico para la asignatura de Terapia sistémica de la licenciatura en Psicología

1. Laura Eguia Magaña
Marzo 2023
4.1. ESCUELA DE PALO ALTO

2. ESCUELA
DE PALO
ALTO
DIFERENTES INVESTIGADORES:
PAUL WATZLAWICK:
PSICOLOGÍA:
“NO SE PUEDE NO
COMUNICAR.”

3. ESCUELA
DE PALO
ALTO
DIFERENTES AUTORES:
GREGORY BATESON:
PSICOLOGÍA, ZOOLOGÍA.
ESPÍRITU Y NATURALEZA,
TEORÍA DE LA ECOLOGÍA
HUMANA.

4. ESCUELA DE
PALO ALTO
DIFERENTES AUTORES:
ERWING GOFFMAN: TEORÍA DE LA
INTERACCIÓN DE LOS INDIVIDUOS EN
CONTEXTOS DE LA VIDA COTIDIANA.

5. LOS ESTUDIOSOS DE PALO ALTO DIRÁN
QUE LA COMUNICACIÓN ES
OBLIGATORIA Y NO PODEMOS HUIR DE
ELLA.

6. GREGORY BATESON (1904 – 1980)

7. GREGORY
BATESON
Predicó una epistemología
evolutiva y transdiciplinaria.
Mente, espíritu, pensamiento
y comunicación, constituyen
la dimensión externa del
cuerpo, que forma parte de
la realidad de cada individuo.

8. GREGORY
BATESON
El cuerpo traspasa el
perímetro biológico a
través de las
extensiones de la
mente
Analizó las
transformaciones
sociales a partir del
comportamiento

9. GREGORY BATESON
CONFRONTÓ LA BASE PASIONAL E INTUITIVA DEL SER
HUMANO CON EL ORDEN Y EL CONFLICTO, LA ESTABILIDAD Y
EL CAMBIO Y CON LA LÓGICA DE LAS CONSTRUCCIONES
CULTURALES Y SOCIALES
MUCHOS DE LOS PROCESOS Y LAS PATOLOGÍAS PUEDEN SER
INTERPRETADAS A PARTIR DEL ESTADO DEL CUERPO

10. GREGORY BATESON
• BATESON Y RUESCH AFIRMAN
QUE “LA COMUNICACIÓN ES
LA MATRIZ EN LA QUE SE
ENCAJAN TODAS LAS
ACTIVIDADES HUMANAS”.

11. PARTIENDO DEL INTERÉS POR ESTUDIAR LAS REGLAS
QUE GUÍAN LAS DIFERENTES FORMAS DE
INTERACCIÓN SOCIAL.
SE HAN APLICADO DE FORMA PRÁCTICA AL
DE LAS TERAPIAS SISTÉMICAS, DONDE CADA
INTERACCIÓN DEBE SER TRATADA COMO UN
SISTEMA ABIERTO EN INTERCAMBIO DE
INFORMACIONES CON SU ENTORNO.

12. APORTACIONES
DE LA ESCUELA
DE PALO ALTO
• A ESTE GRUPO SE DEBE LA
APLICACIÓN DE LOS
CONCEPTOS SISTÉMICOS A
LA COMPRENSIÓN DE LA
FAMILIA Y, POR TANTO, LA
ADOPCIÓN DEL MODELO
SISTÉMICO PARA
FUNDAMENTAR LA
TERAPIA FAMILIAR.

13. APORTACIONES DE LA ESCUELA DE PALO ALTO
• DESDE ALLÍ CONSIGUIÓ FINANCIACIÓN DE LA FUNDACIÓN
ROCKEFELLER PARA ESTUDIAR LA COMUNICACIÓN Y SUS
NIVELES.
• SE CENTRÓ EN LA ESQUIZOFRENIA EN VIRTUD DE SU
ANTERIOR COLABORACIÓN CON RUESCH, Y POR TRATARSE
DE UN PROBLEMA SOCIAL, PARA EL QUE SE DISPONÍA DE
FONDOS PARA REALIZAR LA INVESTIGACIÓN.

14. APORTACIONES DE LA ESCUELA DE PALO ALTO
• EN 1954 SE LES UNIÓ EL PRESTIGIOSO PSIQUIATRA DON
JACKSON, Y SIGUIERON JUNTOS HASTA 1962, FINANCIADOS
INTERMITENTEMENTE POR DIVERSAS FUNDACIONES.
• PODEMOS DESTACAR LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS DE
ESTE GRUPO:

15. APORTACIONES DE LA
ESCUELA DE PALO ALTO
• INTERDISCIPLINAR: SU OBJETO DE
ESTUDIO ES UN PROBLEMA
CLÍNICO, LA ESQUIZOFRENIA; PERO
SU METODOLOGÍA Y SU
CONCEPCIÓN TEÓRICA ES MUCHO
MÁS AMPLIA QUE LA DE LA
PSIQUIATRÍA O LA PSICOLOGÍA.

16. APORTACIONES
DE LA ESCUELA
DE PALO ALTO
• INTERÉS TEÓRICO
MÁS ALLÁ DE LA
CLÍNICA O LA
PSICOLOGÍA: LA
COMUNICACIÓN
COMO PATRÓN DE
COMPORTAMIENTO
DE LOS SERES VIVOS.

17. FUNDAMENTACIONES:
• EL RASGO FUNDAMENTAL DEL
MODELO SISTÉMICO ES SU VISIÓN DE
LOS PROBLEMAS Y LA ACTIVIDAD
HUMANA COMO INTER-PERSONAL,
DEJANDO DE LADO LA TRADICIÓN
CLÍNICA, PSICOLÓGICA Y
PSIQUIÁTRICA, QUE SE CENTRA EN LA
EXPLICACIÓN INTRA-PERSONAL

18. FUNDAMENTACIONES:
• LAS NUEVAS TEORÍAS SISTÉMICAS Y CIBERNÉTICAS APORTAN
LOS ELEMENTOS PARA VER A LA FAMILIA COMO SISTEMA.
• CONSIDERAR LA FAMILIA COMO UN SISTEMA SUPONE
CENTRARSE EN LAS INTERACCIONES ACTUALES ENTRE SUS
MIEMBROS, EN LUGAR DE ESTUDIAR A CADA UNO POR
SEPARADO. LA MOTIVACIÓN NO SE SITÚA DENTRO DEL
INDIVIDUO, NI PROVIENE DEL PASADO

19. FUNDAMENTACIONES:
• LAS ACCIONES DE UNA
PERSONA SE EXPLICAN POR LO
QUE ACABAN DE HACER
OTRAS.
• LO QUE HACE UN PADRE
TIENE QUE VER CON LO QUE
ACABA DE HACER SU HIJA.
• SUS PENSAMIENTOS Y SUS
EMOCIONES PARECEN ESTAR
EN FUNCIÓN DE QUÉ HACEN
LOS QUE LO RODEAN.

20. FUNDAMENTACIONES:
• EL PACIENTE ES IDENTIFICADO POR EL
SISTEMA COMO TAL, PERO EL OBJETO
DE ESTUDIO E INTERVENCIÓN ES UNA
FAMILIA EN LA QUE SE DAN UNAS
PAUTAS COMUNICACIONALES, EN ESAS
“OCURRE” QUE UNO DE LOS
MIEMBROS SE COMPORTA DE FORMA
SINTOMÁTICA

21. FUNDAMENTACIONES:
• LA NOCIÓN DE PATRÓN INTERACCIONAL
SUGIERE QUE LAS ACCIONES DE UN
MIEMBRO INFLUYEN EN LA DE LOS DEMÁS,
Y ÉSTAS A SU VEZ EN EL PRIMERO
FORMANDO UNA PAUTA RECURRENTE.
• ESTA IDEA PARTE DE LA CONCEPCIÓN DE
LA FAMILIA COMO SISTEMA CIBERNÉTICO
QUE SE RETROALIMENTA DE SUS PROPIAS
ACCIONES.

22. FUNDAMENTACIONES:
• A SU VEZ, ESTA VISIÓN
SISTÉMICA REQUIERE DE UNA
NUEVA CONCEPCIÓN DE LA
CAUSALIDAD. LA CAUSALIDAD
TRADICIONAL, AÚN IMPERANTE
EN NUESTROS DÍAS, ES LINEAL.
• YA QUE PARA EXPLICAR UN
PROBLEMA, HAY QUE
ENCONTRAR LA CAUSA QUE LO
ANTECEDE Y LO GENERA.

23. FUNDAMENTACIONES:
• EL MODELO SISTÉMICO EMPLEA LA CAUSALIDAD
CIRCULAR, EN LA QUE SE TIENE EN CUENTA COMO
LAS CONSECUENCIAS INFLUYEN, A SU VEZ, EN LAS
CAUSAS.
• DE ESTA FORMA, LA CONSECUENCIA DEVIENE
TAMBIÉN CAUSA, LO QUE PONE EN EVIDENCIA LA
POCA UTILIDAD DE “CAUSAS” Y “CONSECUENCIAS”,

24. FUNDAMENTACIONES:
• “EN LA ENTREVISTA FAMILIAR CONJUNTA, SE OBSERVAN
PRESIONES PARA MANTENER COMO INCUESTIONABLE LA
DEFINICIÓN DE QUIÉN ES EL QUE TIENE UN PROBLEMA Y
CUÁL ES EL SÍNTOMA A TRATAR. MUCHOS INTENTOS POR
EXPLORAR OTRAS CUESTIONES O PROBLEMAS DESPIERTAN
ESTAS PRESIONES O RECELOS.”
(JACKSON, 1953)

25. FUNDAMENTACIONES:
• “CUANDO UN PACIENTE EMPIEZA A MEJORAR, A VECES
SURGEN PROBLEMAS EN OTRO MIEMBRO DE LA FAMILIA.
• POR EJEMPLO, DESPUÉS DE QUE UN SEÑOR CON PROBLEMAS
DE ALCHOLEMIA, DEJE LA BEBIDA Y SE REHABILITE, LA
ESPOSA SE DEPRIME”.
• (JACKSON, 1953)

26. FUNDAMENTACIONES:
• JACKSON ENTIENDE QUE EL SÍNTOMA ESTABA CUMPLIENDO UNA
FUNCIÓN EN LA DINÁMICA DEL SISTEMA, Y AHORA QUE NO
EXISTE EL SISTEMA SE DESEQUILIBRA, Y SÓLO SE ESTABILIZA CON
LA APARICIÓN DE UN NUEVO SÍNTOMA

27. FUNDAMENTACIONES:
• LA NOCIÓN DE DOBLE VÍNCULO,
PARA DESCRIBIR UNA FORMA
DISFUNCIONAL DE
COMUNICACIÓN QUE SEGÚN
LOS AUTORES ES
CARACTERÍSTICA DE LAS
FAMILIAS CON MIEMBROS
ESQUIZOFRÉNICOS. EN ESENCIA,
EL CONCEPTO SE REFIERE A LA
EMISIÓN DE MENSAJES
INCONGRUENTES A DISTINTOS
NIVELES LÓGICOS, TAMBIÉN
CONOCIDOS COMO MENSAJES
PARADÓJICOS

28. FUNDAMENTACIONES:
• LA COMUNICACIÓN Y SUS
NIVELES:
CENTRARSE EN LA
COMUNICACIÓN PERMITE
ESTUDIAR LA INTERACCIÓN,
LO QUE OCURRE ENTRE LAS
PERSONAS.
BATESON CONCIBIÓ LA
COMUNICACIÓN EN DOS
NIVELES LÓGICOS DISTINTOS,
LA CLASE Y
SUS MIEMBROS.

29. FUNDAMENTACIONES:
• TODO MENSAJE APORTA INFORMACIÓN ACERCA DE CADA
UNO DE ESTOS NIVELES.
• EN EL NIVEL DE LA CLASE, INDICA QUE TIPO DE MENSAJE SE
TRATA. (COMUNICACIÓN NO VERBAL)
• EL NIVEL DE LOS MIEMBROS, LÓGICAMENTE INFERIOR, LO
CONSTITUYE EL CONTENIDO DEL PROPIO MENSAJE.
(COMUNICACIÓN VERBAL).

30. FUNDAMENTACIONES:.
• BATENSON, ESTABLECE LA HIPÓTESIS DE QUE LA FAMILIA ES
UN GRUPO PECULIAR, QUE SIEMPRE ESTÁ PERMANENTE
CONTACTO CON OTROS GRUPOS SIMILARES, QUE AL MISMO
TIEMPO ES UNA UNIDAD ESPECÍFICA DE CULTURA Y, MÁS EN
CONCRETO, UNA ESTRUCTURA SOCIOCULTURAL QUE TIENE
UNA MEMORIA COLECTIVA QUE SE REMITE A ASPECTOS
GENEALÓGICOS, MITOS Y ACONTECIMIENTOS FAMILIARES.

31. FUNDAMENTACIONES:.
• BATENSON, ANALIZA A LAS TRIBUS DE
NUEVA GUINEA EN SUS CEREMONIAS Y
RITUALES Y OBSERVA EL EQUILIBRIO
DINÁMICO ENTRE LA FAMILIA Y LA
CULTURA MEDIANTE LA
ESQUISMOGÉNESIS O CISMOGÉNESIS;
HACIENDO REFERENCIA A DOS CLASES
DE RELACIONES: UNAS SIMÉTRICAS O
ENTRE IGUALES Y OTRAS
COMPLEMENTARIAS ENTRE DIFERENTES
LINAJES.

32. FUNDAMENTACIONES:.
• LA ESQUISMOGÉNESIS
SIMÉTRICA: SE REFIERE A QUE EL
COMPORTAMIENTO DE LOS
MIEMBROS DE UNIDADES
SOCIALES PUEDE SEGUIR EL
MODELO DE
COMPORTAMIENTOS ENTRE
IGUALES, COMO CUANDO A
ACCIONES VIOLENTAS SE
OPONEN OTRAS ACCIONES
VIOLENTAS.

33. FUNDAMENTACIONES:.
• LA ESQUISMOGÉNESIS
COMPLEMENTARIA: SE REFIERE, A
QUE OTROS COMPORTAMIENTOS
SIGUEN PAUTAS OPUESTAS,
AUNQUE COMPLEMENTARIAS,
COMO CUANDO A UNA ACCIÓN
DE IMPOSICIÓN SE REACCIONA
CON OTRA ACCIÓN, PERO DEL
TIPO DE SUMISIÓN.

34. FUNDAMENTACIONES:.
• ESTA FORMA
COMUNICATIVA, LLEVA A
PATOLOGÍAS MENTALES.
WATZLAWICZ, INTENTA
RESUMIR ESTAS FORMAS
EN TIPOS:

35. FUNDAMENTACIONES
• 1. CUANDO UN INDIVIDUO ES
CASTIGADO POR UNA PERCEPCIÓN
CORRECTA DEL MUNDO EXTERIOR, POR
PARTE DE ALGUIEN QUE CUENTA PARA
ÉL (LOS PADRES), APRENDE A
DESCONFIAR DE LOS DATOS
PROPORCIONADOS POR SUS SENTIDOS.
PRESENTANDO MÁS ADELANTE LA
DIFICULTAD PARA COMPORTARSE
ADECUADAMENTE EN TODO TIPO DE
CONTEXTOS COMUNICATIVOS.

36. FUNDAMENTACIONES
• 2. CUANDO UN INDIVIDUO
QUE EJERCE INFLUENCIA
SOBRE OTRO OYE DECIR A
ÉSTE QUE TIENE
SENTIMIENTOS DIFERENTES
DE LOS QUE TIENE
REALMENTE, SE SENTIRÁ
CULPABLE DE SER INCAPAZ
DE EXPERIMENTAR LO QUE
DEBERÍA EXPERIMENTAR

37. FUNDAMENTACIONES
• CUANDO UN INDIVIDUO ES
EXPUESTO A ÓRDENES, POR PARTE
DE UNA QUE CUENTA PARA ÉL, QUE
EXIGEN Y PROHÍBEN CIERTAS
ACCIONES A LA VEZ. SE ESTABLECE
ENTONCES UNA SITUACIÓN
PARADÓJICA EN LA QUE EL SUJETO
NO PUEDE OBEDECER MÁS QUE
DESOBEDECIENDO.

38. FUNDAMENTACIONES:
• EL DOBLE VÍNCULO: ES UN
PATRÓN DE COMUNICACIÓN
UNIVERSAL DEL QUE SÓLO SE
PUEDE UNO ESCAPAR
SOLUCIONANDO LA PARADOJA
Y CONTRADICCIÓN PLANTEADA
Y POR MEDIO DE ELEVARSE A
UN NIVEL LÓGICO SUPERIOR
ENTRE EL SIGNIFICADO DE
RELACIÓN Y EL SIGNIFICADO
DEL MENSAJE.

40. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• LA FAMILIA ES UN SISTEMA DE CREENCIAS,
OPINIONES O MITOS Y SU IMPORTANCIA SE
MIDE PRAGMÁTICAMENTE.

41. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• NO BUSCA CAUSAS HISTÓRICAS, YA QUE CONSIDERA
QUE TODA CONDUCTA, SEA CUAL FUERE SU
RELACIÓN CON EL PASADO O CON LOS FACTORES DE
LA PERSONALIDAD INDIVIDUAL ESTÁ CONFIGURADA
Y CONSERVADA POR LOS ESFUERZOS QUE TIENEN
LUGAR EN EL SISTEMA DE INTERACCIÓN SOCIAL DEL
INDIVIDUO QUE PRESENTA TAL CONDUCTA.

42. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• NO BUSCA PATOLOGÍA (NO SE ESTÁ ENFERMO, NI
TODA LA FAMILIA LO ESTÁ, PUESTO QUE LAS COSAS
QUE PASAN SON UN FENÓMENO SOCIAL, NO
INDIVIDUAL).

43. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• NO ES NORMATIVA (NO SE PLANTEA UN DEBER SER).
NO HAY ESTÁNDARES DE FUNCIONALIDAD O
DISFUNCIONALIDAD, POR TANTO, LA META ES EL
OBJETIVO DE LA FAMILIA.

44. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• NO ES UNA TERAPIA DE CRECIMIENTO (INTENTA
REDEFINIR LA REALIDAD MOLESTA DE LA FAMILIA).
• NO SE MANEJA QUE EXISTAN GANANCIAS
SECUNDARIAS.
• ACEPTA TODO LO QUE EL PACIENTE OFRECE.

45. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• TIENE LÍMITE DE TIEMPO.
• SE LUCHA POR PEQUEÑOS CAMBIOS.

46. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• LOS PROBLEMAS APARECEN POR UN MAL MANEJO
DE LAS DIFICULTADES DE LA VIDA DIARIA O POR UNA
MALA ADAPTACIÓN A PROCESOS TRANSICIONALES.

47. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MODELO DE
TERAPIA BREVE O INTERACCIONAL SON:
• UNA DIFICULTAD MAL MANEJADA ES UN INTENTO
DE SOLUCIÓN.
• EL MANTENIMIENTO DE UN PROBLEMA SE DEBE A
CONDUCTAS ACTUALES.

48. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO
EN ESTE MODELO SE CONCIBE A LA FAMILIA DE LA
SIGUIENTE MANERA:
• SE PRESUPONE QUE PUEDE EXISTIR UN CLIENTE Y UN
PACIENTE, EL CLIENTE ES NORMALMENTE QUIEN PIDE
LA AYUDA Y EL PACIENTE ES PARA QUIÉN SE PIDE LA
AYUDA, A VECES PUEDEN COINCIDIR PERO NO
NECESARIAMENTE.

49. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO
• SE PUEDE VER A TODA LA FAMILIA PARA DETECTAR
PATRONES INTERACCIONALES PERO NO SIEMPRE SE
TRABAJA CON TODOS, YA QUE DE PREFERENCIA SE
CITAN SÓLO A LOS MIEMBROS MÁS MOTIVADOS,
PUESTO QUE, A MAYOR MOTIVACIÓN, MAYOR
PROBABILIDAD DE ÉXITO.

50. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO
• LA MOTIVACIÓN SE PUEDE DETECTAR DEPENDIENDO
DE QUIÉN SOLICITA LA CITA, PARA QUIÉN Y POR
QUIÉN ES RECOMENDADO O ENVIADO.

51. CONCEPCIÓN DEL PROBLEMA
LA CONCEPCIÓN DEL PROBLEMA EN ESTA
APROXIMACIÓN ES COMO SIGUE:
• SE CONSIDERA QUE LA GENTE PASA POR
DIFICULTADES O SITUACIONES INDESEABLES, LAS
CUALES SON COMO CALLEJONES SIN SALIDA
PRODUCTO DE UN MAL MANEJO DE ELLAS.

52. CONCEPCIÓN DEL PROBLEMA
INTENTAR UNA SOLUCIÓN NEGANDO QUE HAYA UN
PROBLEMA EN DONDE ES NECESARIO HACER ALGO,
PERO NO SE HACE.

53. CONCEPCIÓN DEL PROBLEMA
SE INTENTA UN CAMBIO PARA ELIMINAR UNA
DIFICULTAD QUE DESDE EL PUNTO DE VISTA PRÁCTICO
ES INMODIFICABLE O INEXISTENTE (SE EMPRENDE UNA
ACCIÓN CUANDO NO SE DEBERÍA HACER ALGO).

54. CONCEPCIÓN DEL PROBLEMA
SE COMETE UN ERROR DE TIPIFICACIÓN LÓGICA, ES
DECIR, SE INTENTA UN CAMBIO DE TIPO 1 CUANDO SE
REQUIERE UN CAMBIO DE TIPO 2. (SE ENTIENDE POR
CAMBIO 1 A AQUEL QUE NO ALTERA AL SISTEMA, Y
POR CAMBIO 2 A AQUEL QUE TRANSFORMA AL
SISTEMA).

55. INTENTOS DE SOLUCIÓN
EXISTEN CINCO INTENTOS BÁSICOS DE SOLUCIÓN QUE
PUEDEN CREAR PROBLEMAS A LAS PERSONAS Y SON
LOS SIGUIENTES:
1. INTENTO DE FORZAR ALGO QUE SÓLO PUEDE
OCURRIR DE MODO ESPONTÁNEO.

56. INTENTOS DE SOLUCIÓN
2. INTENTO DE DOMINAR UN ACONTECIMIENTO
TEMIDO APLAZÁNDOLO.
3. INTENTO DE LLEGAR A UN ACUERDO MEDIANTE
UNA OPOSICIÓN.

57. INTENTOS DE SOLUCIÓN
4. INTENTO DE CONSEGUIR SUMISIÓN A TRAVÉS DE LA
LIBRE ACEPTACIÓN.
5. CONFIRMACIÓN DE LA SOSPECHA DEL ACUSADOR
MEDIANTE LA AUTODEFENSA.

58. INTERVENCIÓN:
EN ESTE MODELO LA INTERVENCIÓN TERAPÉUTICA SE
DIVIDE EN DOS GRANDES RUBROS:
1) INTERVENCIONES PRINCIPALES.
2) INTERVENCIONES GENERALES.

59. 1) INTERVENCIONES PRINCIPALES.
LAS INTERVENCIONES PRINCIPALES SURGEN COMO
CONSECUENCIA DE LOS CINCO INTENTOS BÁSICOS DE
SOLUCIÓN ANTES MENCIONADOS

60. 2) INTERVENCIONES GENERALES.
LAS INTERVENCIONES GENERALES SIRVEN PARA
COMUNICARLE AL CLIENTE ALGUNA POSTURA DE TIPO
GENERAL, CON OBJETO DE PREPARAR EL TERRENO
PARA UNA POSTERIOR INTERVENCIÓN MÁS ESPECÍFICA

61. POR ÚLTIMO, SE ENUNCIAN ALGUNAS REGLAS
BÁSICAS PARA TODAS LAS INTERVENCIONES:
1.- CUANDO SE QUIERA CONVENCER A ALGUIEN HAY
QUE USAR SUS PROPIOS ARGUMENTOS.
2.- LO ANTERIOR DEBE HACERSE GRADUALMENTE
CREANDO UN ESTADO DE EXPECTACIÓN.

62. POR ÚLTIMO, SE ENUNCIAN ALGUNAS REGLAS
BÁSICAS PARA TODAS LAS INTERVENCIONES:
3.- HAY QUE EVITAR LAS NEGACIONES.
4.- SE DEBEN ANTICIPAR LAS REACCIONES DE LOS
USUARIOS PARA NEUTRALIZARLAS.
5.- HAY QUE PROCURAR DECIR LAS COSAS SIN
DECIRLAS.

63. POR ÚLTIMO, SE ENUNCIAN ALGUNAS REGLAS
BÁSICAS PARA TODAS LAS INTERVENCIONES:
6.- NO SE DEBE HABLAR DE UN CAMBIO TOTAL Y
DEFINITIVO.
7.- HAY QUE UTILIZAR LA RESISTENCIA.
8.- SE DEBE HACER USO DE HISTORIAS EN VEZ DE
EXPLICACIONES "CIENTÍFICAS".

64. POR ÚLTIMO, SE ENUNCIAN ALGUNAS REGLAS
BÁSICAS PARA TODAS LAS INTERVENCIONES:
9.- HAY QUE UTILIZAR LA CONFUSIÓN.
10.- HAY QUE RECORDAR LOS EFECTOS DE LAS
PALABRAS.
11.- HAY QUE RECORDAR QUE AÚN FRENTE AL ÉXITO
ALGUNAS PERSONAS TIENEN MIEDO.
12.- SI ALGO DA RESULTADO HAY QUE SEGUIRLO
USANDO.

65. POR ÚLTIMO, SE ENUNCIAN ALGUNAS REGLAS
BÁSICAS PARA TODAS LAS INTERVENCIONES:
13.- CUANDO HAY POCA RESISTENCIA, HAY QUE
PROBAR INSTRUCCIONES DIRECTAS.
14.- CUANDO HAY MÁS RESISTENCIA, USAR
INTERVENCIONES PARADÓJICAS.
15.- CUANDO HAY MUCHA RESISTENCIA, USAR LA
CONNOTACIÓN POSITIVA DE LO QUE ESTÁ PASANDO,
ALIARSE CON EL NO CAMBIO Y SEÑALAR LAS
DESVENTAJAS DE ÉSTE.

66. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:
• W. BUCKLEY. 1966. LA SOCIOLOGÍA Y LA TEORÍA MODERNA DE LOS SISTEMAS.
EDITORIAL AMORROTU. BUENOS AIRES
• P. WATZLAWICZ, J. WEACKLAND. 1982 CAMBIO, PARADOJA Y PSICOTERAPIA.
EDITORIAL HEDER. BARCELONA.
• P.WATSLAWICZ, D. JACKSON. 1986. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA.
EDITORIAL HERDER. BARCELONA.