當每個人都全心專注於工作時，你正遵循黃金準則的100個金科玉律，確保你不只專心在該做的事情上，也含括︰ ●你做事情的方法 ●如何讓別人知道你正在做事情 ●除了份內工作，你還可以有什麼作為

3. 「這是個人職場的成功密碼 …… 關鍵在於這本書，簡單的教我們如何閃過所有辦公室的地雷。」 －－今日管理雜誌（ Management Today ）

4. 你是不是像奴隸般埋頭苦幹，卻沒有人記得你的努力？

6. 主管會告訴你如何把事情做對， 但你必須為自己找出對的事情來做 。

8. 如果你希望工作有所表現， 就需要運用職場競爭準則， 以便在工作中突顯自己。

9. 準則 1.1 ：讓你的工作表現可以被看見 如果你每天都需處理諸多瑣事──其他人亦是如此──那麼，即使你做得比別人多，也不會為你帶來更多好處。如果你對上司主動提出一份報告，主題鎖定在如何有效讓每一個人做更多的事情，你就會被注意。這種主動提出報告是一個明智之舉，能讓你在同儕間突顯自己，也可以藉以展現你敏銳的思緒和主動積極的精神。但這一招不能頻繁使用，如果像連環炮一樣，一天到晚提交非預期的報告給上司，你同樣會引來注意，但絕不是讚賞，而是「白眼」。

10. 準則 1.3 ：小心謹慎的自願者 大多數人認為，如果他們對每一件事都回答：「好的！」他們便會得到上司的注意、稱讚，甚至被提拔。事實剛好相反，這些居於他們之上的精明主管，只會利用這種「好，我來！」的心態。如果你接受：只會有做不完的工作，你的價值則會被輕視和低估，做不好甚至會惹來一頓責罵。因此，當要舉手說：「我願意去做。」之前，要仔細想清楚。 此外，你也必須有所警覺，有時候雖然你沒有舉手或往前跨一步，也會被當成是個自願者。這種狀況極有可能發生，當你的同事都有志一同的往後退，獨留你一人在原地時，就會讓你看起來像個自願者，即使你沒有意願做這件事。

11. 準則 3.8 ：辨認關鍵時刻和事件 眼鏡蛇的攻擊力強勁，毒液劇毒無比，而且精力旺盛。但你會經常看到眼鏡蛇發動攻擊嗎？很少吧，因為牠們會把攻擊力和精力，放在： ●適當的時機 ●有意義的行動 ●有好處的行動 ●有幫助的行動 ●有必要的行動 ●重要時刻 你也要變成一隻眼鏡蛇，除非有必要，否則不要浪費能量和精力隨便出擊。因此，你必須界定時刻和事件的重要性──然後奮力出擊！

12. 準則 4.6 ： 善於發問 善於發問是值得我們實踐的好方式，它讓你可以表現出對同事的關心。但在發出問題時，你也要表現出真摯、誠懇、具意義的發問，以及心懷善意。 「你是在哪裡買到這件外套的？你不認為它很不適合你嗎？它真的很醜。」假如那件外套真的那麼醜，這種發問根本毫無意義。不如問一些工作上的情況：「你每次開立發票的速度都很快，是怎麼做到的？你是不是掌握了我們所不知道的技巧？」

13. 準則 5.7 ：知道實情和完整實情之間的差異 如果你知道有同事把事情搞砸，不代表你必須跑到主管面前去告狀，反之，有時候退一步在旁靜觀事態的變化和發展，可能對你比較有利。假如你的同事知道你知道一切，而你卻沒有說什麼，扯他後腿，或許，日後還可能為你帶來回報。 假如主管主動問你這件事情的狀況，你也不能說謊。但必須再次認知到，實情和全部實情兩者之間的差異。不說謊是一回事，而反覆推敲與整理所有你知道的又是另一回事。有時候，花點時間把你要公開的實情稍加整理是非常值得的。

14. 準則 6.9 ：不要否定他人 今天的午餐地點，他們再次一致的選擇了酒吧。你並不喜歡這樣，你討厭煙臭味、吵鬧聲，以及對昨晚的電視節目發表無聊的討論。 但你會把這些告訴他們嗎？不，你不會，你必須成為他們的一份子──融入他們，你必須讓他們想到你跟他們在一起，你必須讓他們知道你跟他們同在，即使你不在，也要讓他們知道你精神和他們同在。 不要告訴他們，你認為在午餐時喝酒是不健康，以及會減損工作效率──你反而要告訴他們你會儘可能跟他們會合，即使沒有你──也要說：「為我喝一杯」。這種說法，縱使你無法參與其中，他們也會接受你，視你為一份子。假如你不否定他人，就會被他人接受。

15. 準則 8.3 ： 知道何時要保留意見 對事情有意見是非常平常的，每個人都有意見，一百個人就有一百種看法。麻煩的是，你必須知道什麼時候要把意見藏於心底、什麼時候要充分表達。 大多數人都不知道何時該閉上嘴巴，這是因為他們自認為他們的意見︰ ●具有價值 ●擁有聽眾 ●具重要性 ●能夠與眾不同 ●讓他們顯得聰明／有智慧／具有影響力 ●讓他們贏得認同／被喜愛／被關注

16. 準則 9.8 ：了解事件背後的潛在意圖 在職場發生 類似明修棧道，實際卻暗渡陳倉的次數遠比我們所能想到的還要多更多。曾經，我自願在每個星期一到大學去修一門薪資和複式簿記的課程，主管認為我具有求知慾、上進心，還很有熱忱。廢話，我渴望每個星期一都能離開辦公室，因為這一天我們必須處理文件的歸檔，而這正是我討厭的工作之一，到大學去修課，正是上佳的脫身之道。

17. 準則 10.1 ： 找出競爭對手 倘若有一個升遷的機會，而你也很想往前跨一步爭取這個位置，並且這個位置也符合你的長期計畫。這正是一個促使你向前邁進的理想時間點和機會。但問題是在競賽場上，你不是唯一的參賽者，還需要把其他競爭選手納入考量──當然，還要加以排除。

18. 準則 10.6 ：眼觀四面、耳聽八方 許多人在工作上無法有所進展的真正原因，是因為他們花太多時間在做自己的工作。你必須不時抬起頭來環視四周，你可能會發現牧群已經往前移動，而當時你正忙於低頭吃草呢。現在的你變得孤單，甚至被遺忘。

19. 如果你能夠遵守職場競爭法則 別人的表現可能是 ， 你則是 + A A

20. －完－ 主管就要懂管理 管理高手的黃金準則 書中的準則包含如何與人交涉、如何經營團隊，以及如何管理自己，這是一個卓越主管的行為和行動指南。如果你不希望違反自己的原則、睡覺時希望高枕無憂，希望成為好人以贏得部屬、同事和上司的敬重，那就必須閱讀這本書。 職場就是競技場：職場高手的黃金準則 不管你做什麼工作，在哪一個行業工作，不管你是一個自由工作者，還是一個大組織中不起眼的小職員，都會擬定自己的職涯規劃──假如你想出人頭地、步步高昇，書中 100 條簡單的黃金準就會對你有莫大的幫助。如果你加以遵循，就可以更快、更順利的往上提升。