1. Universidad de Concepción
Facultad de Educación
Postítulo en Pedagogía para Docentes de la EMTP
RESUMEN Y REFLEXIÓN
“LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: DE LA PUESTA EN ESCENA A LA
PUESTA EN ESENCIA” De Carlos Andrés Arango
Estudiante: Miguel Angel Poza Parra
Módulo: Comunicación en Contextos Pedagógicos
Profesor: Lester Aliaga Castillo
Ciudad Universitaria, 29 de agosto de 2009.

2. El lenguaje es la herramienta que nos permite considerarnos seres humanos. Con él logramos
ponernos de acuerdo, hablar de los objetos ausentes, crear conceptos abstractos. Con él se generó el
fenómeno cultural. Gracias a él el hombre posee una historia, crea su presente y proyecta su futuro.
Tomó conciencia de sí mismo, de su actuar, de su mortalidad.
En este proceso el hombre (como especie) ha generado mucho conocimiento, permitiendo la
satisfacción de necesidades y la solución de problemas. Sin embargo, cuesta entender el fracaso de
muchos profesionales muy conocedores de su especialidad. Una respuesta estaría en que falta
desarrollar otros aspectos inherentes al ejercicio profesional. En este sentido se entienden las
competencias: el saber, el saber hacer y el querer hacer, que tienen que ver con los conocimientos,
habilidades y actitudes respectivamente.
La competencia del saber está relacionada con la adquisición de conceptos, teorías y leyes que
todo profesional debe manejar en el ámbito de su especialidad.
La competencia del saber hacer, está dada en las habilidades, en el manejo de herramientas,
equipos, instrumento, procesos mentales y diagnósticos. Este tiene su símil en el artesano de la Edad
Media, así cada profesional debe ser un artesano de su especialidad.
La competencia del querer hacer, se asocia a la actitud. La voluntad en el hacer, amar lo que
uno hace. También en el reconocer nuestros aciertos y errores, para aprender continuamente con cada
uno de ellos durante toda la vida.
En consecuencia, hablamos de un profesional competente cuando estos tres elementos están
equilibrados en el actuar. Ninguno por sí solo es suficiente, deben necesariamente presentarse y
desarrollarse en conjunto.
En el ámbito de la comunicación, también se deben desarrollar estas competencias, para ser
eficientes y eficaces en nuestras relaciones con los demás, sin las cuales la vida humana (el ser humano
social) no sería posible.
Las siguientes ideas sobre competencias comunicativas son el aporte de un grupo de análisis,
llamado Grupo Textura de Colombia, sobre la base de la literatura sobre el tema comunicacional y la
experiencia de los propios miembros. Estas competencias son: Lingüística, Paralingüística, Pragmática,
Textual, Quinésica, Proxémica y Cronética. Éstas son adquiridas mediante la interacción de la personas

3. en el medio familiar, escolar y social, aún así pueden ser mejoradas si tomamos conciencia de cada una
de ellas.
La competencia lingüística está asociada a la adquisición y desarrollo del lenguaje. La
importancia de ella radica en que todo lo que decimos o pensamos depende del lenguaje que poseemos,
así cuando no conocemos una palabra asociada a un sentimiento o cosa es muy difícil expresarlo. Por
otro lado, está lo dicho, lo pensado y lo por decir. Esto último Savater lo llama “querer decir”.
Entendamos o no, sea el mismo idioma o no, en el lenguaje está la esencia del ser humano.
La competencia paralingüística le da sentido e intencionalidad a lo que decimos, así como el
tono de voz, el énfasis y los silencios o como lo escribimos con los signos, márgenes y espacios, son
todos elementos adicionales que ayudan a comprender e interpretar lo que se dice o escribe.
La competencia pragmática permite influir en los demás, con el desarrollo de capacidades de
convencimiento y persuasión utilizando un conjunto de recursos, estrategias y tácticas. Cuando
hablamos o escribimos siempre tratamos de dirigir el accionar de otros u obtener algo del otro. A veces
se puede comunicar influyendo con gestos, símbolos o imágenes, siendo la publicidad y los signos del
tránsito ejemplos de ello. Un profesional debe desarrollar esta competencia si quiere ser exitoso en su
trabajo.
La competencia textual es aquella que permite la creación y comprensión de textos escritos.
Para elaborar un escrito, se deben tener desarrolladas otras competencias. La cognitiva provee de las
formalidades del texto, puesto que siempre estaremos haciendo planteamientos, argumentando o
proponiendo y para ello se requiere de cierto nivel intelectual. La comunicativa determina que tan
comprensible es el texto para el intercambio de ideas, la presentación de textos con objetivos claros. Y
la técnica, que esta asociada al manejo de los instrumentos o herramientas para escribir. En el otro lado
esta la comprensión de textos para ello se debe tener desarrollada la competencia del querer hacer, es
decir romper la apatía hacia la lectura, ya que ello requiere del lector capaz de reconocer e interpretar lo
escrito.
La competencia quinésica se refiere a los movimientos, las posturas del cuerpo, los gestos, las
miradas, en definitiva la comunicación del cuerpo. Esta competencia la asociamos al manejo del cuerpo
y los contextos donde debe desarrollarse, a la comunicación no verbal. Así nuestras posturas variarán si
es una reunión formal o con amigos, ya que a veces se espera cierto comportamiento de nosotros. Es un

4. tipo de competencia muy habitual, casi inconsciente, pero muy decidor cuando queremos
comunicarnos.
La competencia proxémica se refiere al manejo de los espacios y su significado. El cuerpo
puede delimitar espacios a los cuales se puede acceder, dependiendo del nivel de confianza que
establezcamos con los demás. Edgar Hall se refiere a tres capas de demarcación de territorio del ser
humano: la burbuja íntima, la burbuja interpersonal y la burbuja social.
La competencia cronética la relacionamos con el tiempo, la producción de significados de
acuerdo a la temporalidad. La capacidad de comunicar en el momento justo y oportuno. También el
manejo del tiempo para expresar ideas, podemos decir mucho en diez minutos o muy poco en una hora.
Las ideas expresadas en cada una de ellas pretenden mejorar las competencias comunicativas
para que esta pase de ser una puesta en escena a una puesta en esencia.
Reflexión
El ser humano debe ser capaz de comunicarse en forma efectiva, mediante el lenguaje, para lo
cual debe desarrollar un conjunto de competencias. Los profesionales que tienen la tarea de resolver los
problemas de su entorno, deben ser quienes estén a la vanguardia en ellas, puesto que un profesional
competente será capaz de insertarse exitosamente en nuestra sociedad cada vez más exigente y
demandante de soluciones creativas. Nuestra tarea será ayudar a formarlos mediante la aplicación de
las competencias comunicativas en el proceso de enseñanza- aprendizaje para que aprendan a saber,
saber hacer y querer hacer, es decir, se transformen en personas competentes.