Endast 10% av vårt lärande sker via formella metoder som kurser. Trots det fokuserar det flesta utbildningsavdelningar huvudsakligen på att leverera kurser. Det räcker inte med dagens krav på snabb förändring. Det möter inte heller hur vi lär oss, vilket förändras till att bli allt mer socialt och just-in-time. Flera studier visar på hur utbildningsfunktionen blir allt mindre kritisk och får allt mindre påverkan på våra medarbetares prestationer. Presentationen handlar om hur utbildningsfunktionen behöver ändra fokus från att leverera kurser till att stötta hela organisationens lärande. - Drivkrafterna i omvärlden som gör att vi måste ändra fokus. - Hur formell utbildning utgör en allt mindre del i att bygga förmåga. - Vad som krävs för att gå från kurser till kontinuerligt lärande i jobbet. - Hur vi inom utbildning kan möjliggöra och stötta lärandet i arbetet och det sociala lärandet. - Nya roller som krävs i utbildningsfunktionen. - Hur ansvaret för lärandet måste integreras i verksamheten. - Utbildningsfunktionens förändrade roll.

1. Ändra fokus och stötta hela
organisationens lärande

2. Johan Skoglöf
• 25 år med lärande
• Grundare Learntech
• Utvecklar lärandet i organisationer

3. Idag pratar jag om
Att stötta hela organisationens lärande
 Varför stötta mer än kurser?
 En utvidgad modell för lärande
 Nya roller inom utbildning
 Fördelning av ansvar
 Hur får vi resurser till det här?
 Några första steg

4. Varför stötta mer än kurser?

5. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Trial and error in work
Searching the intranet
Searching external websites
Using documentation/instructions
Asking my colleagues
Asking experts
Taking eLearning on my computer
Taking virtual classroom courses
Taking classroom courses
”Hur har du fått de kunskaper du behöver i jobbet?”

6. 70:20:10
Social
Charles Jennings

7. Vårt lärande förändras mot just-in-time och socialt
 Söker hellre
 80% lär av andra
 Kortare tid
 Egna initiativ

8. Kraven på nya kompetenser blir allt högre
Brist på kompetens #1 problemAndel som anger brist på nyckelkompetens som största hot
 Snabbare förändringar
 Kortare livslängd färdigheter
 Fler unika jobb

9. Hänger vi inom utbildning med?
66% av utbildningsansvariga:
”Svårt att få anställda att ta
våra kurser”
24% av linjechefer:
”Utb. avdelningen är kritisk för
att vi ska nå våra mål”
14% av utbildningschefer
”Vi ses som en strategisk
partner av ledningen”
”Inte behovsanpassat”
”Inte snabbt nog”
”Inte på det sätt vi lär idag”

10. En utvidgad modell för lärande

11. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Trial and error in work
Searching the intranet
Searching external websites
Using documentation/instructions
Asking my colleagues
Asking experts
Taking eLearning on my computer
Taking virtual classroom courses
Taking classroom courses
Hur lär vi oss?
Erfarenheter i arbetet
Information/omvärld
Socialt lärande
Utbildning

12. Utbildning
• Klassrum
• eLearning
• Virtuella klassrum
• Workshops
• MOOC
• Spel
• Video
• Tester
Erfarenhet
• Simuleringar
• Action based learning
• Uppdrag/projekt
• Jobbskuggning
• Jobbrotation
• After-action review
• Utvecklingsplaner
• Checklistor
Socialt
• Återkoppling
• Coaching
• Mentoring
• Sociala nätverk
• Bloggar
• Forum
• Chat
• Wikis
Information/omvärld
• Performance Support
• Lathundar
• Instruktioner
• Websökning
• Referensmaterial
• Artiklar
• Podcasts
• Videos
Exempel på sätt att lära

13. Erfarenhet
• Simuleringar
• Action based learning
• Uppdrag/projekt
• Jobbskuggning
• Jobbrotation
• After-action review
• Checklistor
• Utvecklingsplaner
Lära av erfarenheter

14. Erfarenhet
Simulatorer

15. Lärande med verkliga uppgifter
Erfarenhet
Teach-back

16. Erfarenhet
Lära av nya uppgifter
 Utmanande projekt
 Jobbskuggning
 Jobbrotation

17. Vad skulle hända?
Vad hände?
Varför skillnad?
Vad kan vi lära?
Erfarenhet
Analysera erfarenheter

18. Information/omvärld
• Performance Support
• Lathundar
• Instruktioner
• Websökning
• Referensmaterial
• Artiklar
• Podcasts
• Videos
Lära av information/omvärld

19. Performance Support
Information/omvärld

20. Performance Support där du jobbar
Information/omvärld

21. Dagligt lärande i kunskapsflödet
Information/omvärld
Artiklar
Youtube
TED
Bloggar
Twitter
SlideShare

22. Lärportaler
eKurser
Inspelade webinar
Videos
Instruktioner
Websidor
Forum
Information/omvärld

23. Socialt
• Återkoppling
• Coaching
• Mentoring
• Sociala nätverk
• Bloggar
• Forum
• Chat
• Wikis
Socialt lärande

24. Sociala nätverk
Socialt

25. Dela innehåll med intern YouTube
Socialt

26. Socialt
Återkoppling och stöd
 Återkoppling
 Coaching
 Mentoring

27. Utbildning Erfarenhet
Socialt Information/
omvärld
Hur kan vi stötta?
 Bygga in erfarenheter i kurser
 Stötta chefen skapa utvecklande
erfarenheter
 Bygga in reflektion i processer
 Tillhandahålla plattformar
 Facilitera och coacha
 Kultur för delning och samarbete
 Utveckla stöd i arbetet
 Lärportaler
 Hjälpa medarbetare utveckla dagliga
lärvanor

28. Nya roller inom utbildning

29. Fördelning av personal i utbildningsfunktionen
70-80%
41%
Vanligt Bersin
Factbook 2015
Lärare
Kursutvecklare
Administratör
?

30. Bibliotekarie
(Content curator)
• MOOC
• Videos
• Artiklar
• Websidor
• eLektioner
• Webinar

31. Social coach
 Utbilda och stötta
 Facilitera
 Leda förändring

32. Teknikintegratör
(Learning Technology Architect)
2016 2017 2018 2019 2020
Webinar
Video-on-demand
MOOC-integration
Lärportaler
Uppdatera LMS
Kompetensmodul
Social plattform
Mobil, QR
Organisationens mål
Strategi för lärande
Teknologiplan

33. Lärkonsult
(Learning & Performance Consultant)
Arbetsuppgiften:
 Procedurer
 Regler
 Teknologi
 Samarbeten
 Information
 Förväntningar
 Krav
Organisation:
 Kultur
 Värderingar
 Ledarskap
 System
 Processer
 Teknologier
 Produkter
 Kunder
Individ:
 Motivation
 Kunskaper
 Hälsa Individ:
 Motivation
 Kunskaper
 Hälsa
1. Utvärdera 2. Diagnos
Vad är
orsaken?
Möjlighet
Gap
Brist på:
Information
Verktyg
Belöning
Motivation
Färdigheter
Kunskaper
3. Lösning
Utformning arbete
Ledarskap/HR
Lärande

34. Fördelning av personal i utbildningsfunktionen
Vanligt Bersin
Factbook 2015
Bibliotekarie
Social coach
Lärkonsult
Analytiker
….
Kommunikatör
Förändringsspecialist
Användbarhetsspecialist
Teknikintegratör

35. Fördelning av ansvar

36. Förändrat ansvar för lärande
Utbildning Erfarenhet
Social Information/
omvärld
• Planera
• Budgetera
• Utveckla
• Leverera
• Administrera
• Stötta
• Förändra
• Infrastruktur
 Medarbetaren
 Chefen
 Verksamheten

37. Medarbetaren
 Dagligt lärande
 Dela erfarenheter
 Utvecklas mot mål

38. Shift from knowledge worker to learning worker
”Instead, what is far more valuable is to have
the ability to learn and to apply those learnings
into new and unique scenarios. It's no longer
about what you know, it's about how you can
learn and adapt.”
Morgan Jacob, Future of Work

39. En personlig lärmiljö
Läsa/titta Dela inlägg
Publicera
Söka Diskutera
Samla/dela
websidor
Kommentera
Ta kurserHitta stöd
Följa
Personal Learning
Network

41. Chefen
 Utvecklande erfarenheter
 Coaching och återkoppling
 Kontinuerligt lärande
 Kultur för kunskapsdelning

42. Verksamheten
 Förändringar > kompetenskrav
 Tillhandahålla ämneskunskap
 Stöd i arbetet
 Ansvar för utbildning?

43. Utbildningsfunktionen
Verksamheten
Fördelning av ansvar
Produkt, funktionsomr.
• Kompetensansvar
• Stöd i arbete
• Utveckla lärresurser
• Stötta och facilitera
• Leda förändring
• System och verktyg
• Metoder
• Gemensamma program
Chef
• Utvecklande erfarenheter
• Återkoppling o coaching
• Kultur för social lärande
Medarbetare
• Dagligt lärande
• Dela och samarbeta
• Utvecklas mot mål

44. Hur får vi resurser till det här?

45. Hur minska andelen resurser för klassrum?
80%
40%

46. Återanvänd

47. Använd mer teknologi för att leverera utbildning
10-15.000 kr 5-6.000 kr 2-3.000 kr

48. En kursdag för 1000 medarbetare
0 kr
200,000 kr
400,000 kr
600,000 kr
800,000 kr
1,000,000 kr
1,200,000 kr
Klassrum eLearning
Leverans
Utveckling

49. Andel av använda kurstimmar
ATD Industry Report 2015

50. Ett exempel
Antal anställda: 10.000
Andel klassrum: 90% -> 50%
Antal kursdagar/år: 4
Frigjorda lärare: 65
Besparing: 160 mkr

51. Så kan du minska andelen klassrum
 Använd MOOC, kursbibliotek
 Använd mer teknologi
 Stötta just-in-time
 Mer relevant/målinriktat

52. Några första steg

53. Anpassa LMS/lärportal för kontinuerligt lärande
Kurser
Sociala
funktioner
Kunskaps-
delning
Förslag på
innehåll
Informellt
lärande
LMS som kurslista

54. Börja använda (”kurera”) externt innehåll

55. Kommunicera kontinuerligt lärande

56. Från kurser till kontinuerligt lärande
Värde
Schemalagt On-demand ”kontinuerligt lärande”
Kurser
Stöd i arbetet
Personligt lärande
Socialt lärande
Självständighet
Jane Hart

57. 57
Frågor?