Luis Rasquilha é um executivo e consultor de inovação e tendências com experiência internacional. Ele fundou a AYR Consulting para ajudar empresas a identificarem novas tendências e desenvolverem processos de inovação. Rasquilha acredita que é importante aliar teoria e prática na educação, e que as empresas devem focar em prover experiências positivas e gerar felicidade para os clientes.

1. Luis Rasquilha, faz parte do Mundo Villeneuve.
http://modavilleneuve.tumblr.com/post/82157802606/luis-rasquilha-faz-parte-do-mundo-villeneuve
Admirados, inspiradores, precursores….
Essas são as estrelas que inspiram nossa marca! Pessoas de sucesso,
sejam por seu posicionamento na vida, em suas carreiras, em suas escolhas,
motivações, superações, positividade, criatividade e, a essência principal
que é a vontade de fazer a diferença em um mundo repleto de iguais.
O convidado dessa semana, que tomou um café conosco, é Luis Rasquilha,
que detém uma ficha técnica impecável, um tipico workaholic que vive de
país em país disseminando inovações. Mas, seria mesmo, ele, tão tipico e
tradicional? Afinal quantos executivos e CEO’s você conhece que possuem
54 pares de tênis extravagantemente coloridos? E que faz questões de usa-
los no dia a dia operacional de suas muitas palestras, eventos e também,
claro, nos seus momentos de puro lazer?
Luis é CEO na AYR Consulting, Worldwide, consultora mundial de
Tendências e Inovação Estratégica, com presença em 4 continentes e matriz
recentemente trazida da Europa para São Paulo, que actua na monitorização
e identificação de tendências, desenvolvendo processos de inovação
empresarial. Luis tem como formação acadêmica: Criatividade e Design
Thinking (Stanford, USA), Empreendedorismo e Gestão da Inovação (UCP,
Portugal), Gestão (ISG e ISCTE, Portugal), Marketing (UCP, Portugal) e
Comunicação (INP, Portugal). Atuou em vários países como Portugal,
França, Bélgica, Holanda, Cabo-Verde, USA, Moçambique, Inglaterra e
Brasil. É autor e coautor de 18 livros relacionados com as temáticas da
Comunicação, Marketing, Tendências e Inovação e professor convidado em
Busines Schools e Universidades na Europa e na América Latina (Brasil –
FIA, Saint Paul Business School, HSM Educação, ESAMC e INOVA Business
School).
Pois bem, esse é Luis Rasquilha. Um homem que aos 39 anos, pode usar
tênis coloridos sem perder a excelência e maestria da profissão que
escolheu seguir como legado inspirador para essa, e futuras gerações
inovadoras e criativas.

2. E para os mais céticos, veja a brasilidade em um dos seus pares:
A equipe Villeneuve não perdeu tempo, e com um bate papo descontraído e
agradável, Luis compartilhou conosco suas impressões sobre o varejo
nacional, e até divagaram sobre musicalidade poética.
O vídeo com todo o bate papo, em breve, estará disponível aqui. Fiquem
atentos.
Por ora, algumas questões que valem a pena serem lidas e refletidas
mediante o ponto de vista desse grande profissional.

3. Entrevista concedida em 04 de abril de 2014 no Joe e Leo’s Shopping
Parque Dom Pedro Campinas. Luis Rasquila, claro, veste Villeneuve.
Villeneuve: No Brasil o empreendedorismo não é algo que vem da família,
diferente dos USA onde as crianças são incentivadas a venderem limonada
ou fazer as liquidações de garagens, nas escolas brasileiras isso é algo
também que não é valorizado, você vem de um País tem que fortes ligações
históricas e logicamente culturais com o Brasil, e isso deve ter sido
determinante pra sua vinda pra cá, mas sabemos que existem muitas
diferenças, qual foi o momento marcante do jovem Luis que o levou ao
Empreendedorismo? Como isso fez parte da sua formação?
Luis Rasquilha: O empreendedorismo ainda que de forma indireta sempre
esteve na minha vida. O meu pai (profissional da área de seguros) tinha a sua
empresa (mediadora de seguros) desde os meus 7/8 anos. Sempre o vi

4. muito empenhado e dedicado ao trabalho. Talvez aí tenha despertar algo em
mim que só mais tarde ganhou forma. Já fiz e participei na criação de 6
empresas ao longo da vida. Umas com mais sucesso, outras com menos. A
AYR foi a que resultou de todo o aprendizado. Também na minha formação
o empreendedorismo existiu: na graduação, entre 1993 e 1997, um professor
da matéria de Marketing nos incentivou a criar um produto inexistente para
um trabalho. Não lhe chamou em empreendedorismo nem inovação mas
estavam lá ambas as vertentes. Também no meu MBA em 2003 tive uma
disciplina de empreendedorismo que focou a importância do criar
empreendimentos e negócios. E mais recentemente em 2009 no meu Master
em Empreendedorismo e Gestão da Inovação o foco era totalmente aí. Acho
que isso somado construiu um mapa mental empreendedor que hoje me
ajuda muito no meu dia a dia enquanto professor e executivo.
Villeneuve: Em uma das suas palestras, mais especificamente na TED Lisboa
você aborda a questão da importância de sair da teoria e partir para a
prática, no entanto sabemos que a Educação, principalmente de nível
superior tanto no Brasil quanto em Portugal tem uma política de formação
individualista, o que na prática no mercado é bem diferente, o talento está
em se adaptar a essa mudança comportamental? O que é mais importante,
ser individualista ou colaborativo?
Luis Rasquilha: A prática vai no futuro assumir 80% da formação superior no
mundo, sendo a teórica responsável pelos outros 20. Não me interessa nada
saber de cor as definições e os conceitos sem saber como usá-los na
prática. Sempre digo aos meus alunos: o Presidente da empresa nunca
perguntará o que é Marketing. Ele vai pedir para vocês resolverem o
problema de Marketing. Teoria e Prática andam juntas mas não é sustentável
um modelo de ensino teórico baseado em livros, citações e referencias sem
colocar a mão na massa, ou seja, sem fazer. O saber fazer é cada vez mais
importante. Acho que algumas Universidades e professores ainda não
entenderam isso. Daí talvez o afastamento que ainda se vê entre o mundo
acadêmico e o profissional e o surgimento de business schools e
universidades corporativas com tanto sucesso. Em cima disso a prática de
sucesso é aquela que junta perspectivas, mentes e pessoas, logo eu só
aceito uma educação colaborativa, de partilha e crescimento conjunto entre
alunos e professores e entre alunos como grupos de trabalho.

5. Villeneuve: Hoje nossa sociedade vive em uma época marcada por uma
furiosa velocidade da informação, como antecipar mudanças em um cenário
tão dinâmico? Pessoas, processos e tecnologias, o que é preciso para
alinhar essa tríade?
Luis Rasquilha: Passamos da era da informação para a era do
conhecimento. A velocidade a que o mundo anda é maior, as
transformações mais rápidas e profundas e para estar na crista da onda é
preciso manter um espaço de atualização permanente em nossas agendas,
de consumo de conteúdo relevante ás nossas vidas e de relacionamento
com outras pessoas que nos complementem em conhecimento e
experiência.
Villeneuve: Em 1982 um genial artista brasileiro chamado Lulu Santos foi
muito feliz ao escrever: Eu vejo um novo começo de era, de gente fina,
elegante e sincera, com habilidade pra dizer mais sim do que não. A
questão é que todo mundo, independente de qualquer classe ou
classificação, de sonhos ou possibilidades tem um mesmo objetivo que é
serem felizes, como uma empresa pode romper o paradigma de produzir
artefatos para produzir sorrisos?
Luis Rasquilha: A gestão dos sorrisos é a única que leva empresas e
profissionais ao sucesso. Antes de vender produtos u serviços vendemos
experiências, sonhos e no final do processo benefícios que geram sorrisos e
sentimentos de felicidade. Mais do que produtos vendemos experiências e
as empresas precisam incorporar isso nos seus DNA’s para ganharem mais
clientes, amigos e terem mais sucesso.
Villeneuve: Onda, moda ou tendência? Qual a diferença? Ao seu ver as
Empresas reconhecem essa diferenciação?
Luis Rasquilha: ONDAS: Vêm com um impacto grande, mas dissipam-se
rapidamente. As pessoas incorporam-nas sem entenderem porquê. Dizem-
nos o que se está a passar agora.
MODAS: Incorporadas de forma consciente na rotina diária. Não acarretam
mudança de comportamentos. Têm um impacto menor que as Ondas mas
duram mais tempo. Dão-nos a indicação do que aplicar, agora e durante
algum tempo.

6. TENDÊNCIAS: Resultado de uma mudança de comportamento. Começam
de forma mais tímida que a Onda e a Moda mas a sua duração é grande e
com impactos profundos. Assumidas como uma mentalidades emergentes e
dominantes. Dão-nos pistas e insights sobre o que desenvolver e fazer,
agora e para o futuro. Uma Tendência é um PROCESSO DE MUDANÇA que
resulta da observação do comportamento dos consumidores e que origina a
criação e o desenvolvimento de novas ideias: de negócio, de produto ou
serviço, de marca ou de ação. É um processo de mudança comportamental
que está assente em mentalidades emergentes e que é suportada,
posteriormente, em interpretações passíveis de gerar insights capazes de
serem convertidos em negócios. Insight é tudo o que, do ponto-de-vista do
Consumidor, traz uma nova e relevante forma de ver, criar, produzir e vender
uma Companhia, Marca, Produto ou Serviço.
Villeneuve: Você já escreveu dezoito livros sobre Negócios, é professor e
também coordena vários núcleos empresariais ao redor do mundo, o que e
quem te move ou inspira? Qual o seu maior objetivo e qual o seu legado
para o mundo?
Luis Rasquilha: As vezes nem acredito em tudo isso. As faculdades, as
empresas, as pessoas com quem trabalhei e trabalho e o nível de confiança
que temos uns nos outros levam-nos a produzir coisas nunca pensadas. De
fato nunca pensei chegar nem perto de onde estou (estamos, enquanto
empresa). Acredito no valor do trabalho, do empenho e da dedicação.
Acredito muito em inspiração mas muito mais em transpiração, porque é
esta que dá corpo à primeira. Inspira-me o fato de trabalharmos no limiar do
conhecimento, na busca do novo e da próxima ideia que ajudará empresas a
terem mais sucesso. Acredito na felicidade de colaboradores e clientes
como fator de sucesso. E acredito que se fizer bem o que faço posso ajudar
outros a ter sucesso. Alunos, colegas, amigos, professores, clientes…
Legado? Gostaria que o nome fosse reconhecido como alguém que ajudou a
entender melhor o complexo mundo dos negócios e ajudou alguns a ter
mais sucesso. E gostaria de me aposentar com saúde e uma pousada de
praia em algum lugar do Brasil, para dividir com amigos e hospedes um
pouco do conhecimento acumulado. Só não sei em que ano e onde vai ser a
minha pousada… mas está na pauta…
Quer ler a matéria completa? Aguarde o vídeo. Tem muito mais informação
de qualidade por vir.

7. Até breve!