Xây dựng chương trình E-marketing cho Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN
KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ





XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH E-MARKETING
CHO CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86
TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: MARKETING
MÃ TÀI LIỆU: 80886
ZALO: 0917.193.864
Dịch vụ viết bài điểm cao :luanvantrust.com
Sinh viên thực hiện : Huỳnh Thị Kim Ny
Mã sinh viên : K12C12414
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Vũ Thị Quỳnh Anh
Khóa đào tạo : 2018 - 2021
Đà Nẵng - 01/2021

3. 1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh Việt Nam đang tích cực mở của thị trường, bội
nhập với nền kinh tế thế giới, nước ta cũng đã xây dựng nền kinh tế
hàng hóa nhiều thành phần vận hành dưới cơ chế thị trường có sự quản
lý của Nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Bởi thế,các
doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển nhất định phải cóphương
pháp sản xuất kinh doanh phù hợp, làm ra những sản phẩm có chất
lượng cao, giá cả hợp lý và chế độ hậu mãi chăm sóc khách hàng tận
tình.
Bên cạnh đó, internet và công nghệ thông tin ngày càng phát
triển mạnh mẽ kéo theo đó là sự dịch chuyển của hình thức kinh doanh
truyền thống sang kinh doanh điện tử. Hình thức Marketing truyền
thống cũng mất đi vị trí độc tôn khi Marketing trực tuyến (E-
marketing) đang dần trở nên phổ biến. Như Bill Gates cũng từng có
phát ngôn nổi tiếng vào năm 2007: “ Từ 5-10 năm nữa nếu không kinh
doanh trên mạng thì tốt nhất đừng bao giờ kinh doanhh nữa”. Đứng
trước thực tế này, các doanh nghiệp cần tích cực hội nhập, học hỏi
nhằm thích nghi với xu hướng E-marketing vẫn còn khá mới mẻ. Đăc
biệt, các doanh nghiệp hoạt động trong ngành có tốc độ thay thế và
cạnh tranh khốc liệt như thời trang, lại cần phải nhanh chóng xây dựng
cho mình một chiến lược E-marketing phù hợp.
Từ đó có thể thấy, vấn đề cấp thiết đặt ra với Công Ty TNHH
MTV Nhà Đất 86 là cần xây dựng chương trình E-marketing hiệu quả
nhằm cũng cố vị thế trong tâm trí khách hàng cũng như có thể phát
triển mạnh mẽ, vững bền.
Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, với tư cách là sinh viên
chuyên ngành Marketing thực tập tại Công Ty TNHH MTV Nhà Đất
86, em đã lựa chọn đề tài: “Xây dựng chương trình E-marketing cho
Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86” với mong muốn góp phần nâng
cao hiệu quả E-marketing cho công ty trong thời gian tới.

4. 2
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.
Nghiên cứu các khái niệm cơ bản về E-marketing, chương
trình E-marketing, cách thức và hiệu quả hoạt động của các công cụ
E-marketing nhằm dùng các khái niệm này làm cơ sở lý luận vững
chắc để phân tích trong những nội dung tiếp theo.
Nghiên cứu thực trạng hoạt động E-marketing hiện nay tại Công
Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 để có được những đánh giá chính xác
nhất dưới góc nhìn khách quan của một sinh viên có thời gian thực tập
ở đây.
Đề xuất chương trình E-marketing mới phù hợp hơn đối với
Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 trong giai đoạn 2021-2022.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Phân tích tình hình kinh doanh vàchương
trình E-marketing mà Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 đã thực hiện.
Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào việc tìm hiểu, phân
tích chương trình E-marketing của Công Ty TNHH MTV Nhà Đất86
trong thời gian trở lại đây. Dựa trên tình hình thực tế cũng như tiềm
lực của Công ty nhằm đề xuất một chương trình E-marketing phù hợp
hơn trong giai đoạn 2021-2022 tới.
4. 4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Phân tích tổng hợp: Thu thập và phân tích các số liệu và các
thông tin có liên quan qua sách vở, Internet, báo chí, các công cụ đo
lường trực tuyến và các tài liệu tại Công Ty TNHH MTV Nhà Đất86.
Phương pháp khảo sát thực tế: Thông qua 6 tuần thực tập của
bản thân tại Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86.
Phương pháp thống kê so sánh: Thông qua các số liệu từ bản
Báo cáo kết quả tài chính kinh doanh của Công Ty TNHH MTV Nhà
Đất 86 trong giai đoạn 2017-2019.
5. Ết quả thực hiện

5. 3
Kết quả dự kiến: Đề xuất giải pháp xây dựng chương trình E-
marketing của Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
- Ý nghĩa khoa học: Hệ thống hóa lại những kiến thức E-
marketing đã học
- Ý nghĩa thực tiễn: Áp dụng kiến thức E-marketing đã học
vào công ty
7. Dự kiến nội dung đồ án tốt nghiệp
Báo cáo được trình bày bao gồm các phần chính như sau:

6. 4
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ E-MARKETING
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING
1.1.1. Khái niệm về Marketing
1.1.2. Mục tiêu và chức năng của Marketing.
1.1.2.1. Mục tiêu của Marketing.
1.1.2.2. Chức năng của Marketing.
1.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ E-MARKETING
1.2.1. Khái niệm về E-marketing.
Theo Philip Kotler, E-marketing là quá trình lập kế hoạch về sản
phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng
để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân, dựa trên các phương tiện
điện tử và Internet.
Ngoài ra, còn có một định nghĩa khác về E-marketing như sau:
E-marketing bao gồm tất cả các hoạt động để thỏa mãn nhu cầu và
mong muốn của khách hàng thông qua Internet và các phương tiện
điện tử.
Mặc dù có nhiều quan niệm và định nghĩa khác nhau về E-
Marketing nhưng chúng ta có thể hiểu một cách đơn giản: E-
Marketing là quá trình thực hiện Marketing thông qua các công cụ kỹ
thuật số, bởi thế đôi khi được gọi là Digital Marketing. Trong đó, kênh
kỹ thuật số phát triển và phổ biến nhất là Internet.
1.2.2. Đặc trƣng cơ bản về E-marketing.
1.2.3. Những ƣu điểm của E-marketing so với Marketing
truyền thống.
1.2.4. Các công cụ E-marketing.
1.2.4.1. Website
1.2.4.2. E-mail Marketing
1.2.4.3. Marketing thông qua công cụ tìm kiếm (Search Engine
Marketing).
1.2.4.4. Quảng cáo hiển thị (Display Ads).
1.2.4.5. PR trực tiếp (PR Online).

7. 5
1.2.4.6. Content Marketing.
1.2.4.7. Marketing thông qua mạng xã hội (Social Marketing).
1.2.4.8. Marketing trên thiết bị di động (Mobile Marketing).
1.3. TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH E-
MARKETING
1.3.1. Xác định thi trƣờng mục tiêu.
1.3.2. Phân tích môi trƣờng kinh doanh.
1.3.3. Lựa chọn công cụ E - marketing phù hợp.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Như vậy, ở chương 1 em đã trình bày cơ sở lý luận chung và
cốt lõi nhất về E-Marketing, các công cụ chủ yếu của E-Marketing
và tiến trình xây dựng chương trình E-Marketing để làm tiền đề để
phân tích thực trạng hoạt động E-Marketing của Công Ty TNHH MTV
Nhà Đất 86, từ đó đề xuất xây dựng chương trình E-Marketing trong
tương lai.
Có thể nói E-Marketing là xu hướng mới trong thời đại công
nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ như hiện nay và được nhiều doanh
nghiệp áp dụng do những thế mạnh mà nó sở hữu.
Trên đây là những nội dung chính của chương 1 mà em đã học
hỏi, thu thập và nghiên cứu. Tiếp theo là phần phân tích, đánh giá về
thực trạng hoạt động E-Marketing tại Công Ty TNHH MTV Nhà Đất
86.

8. 6
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG E-MARKETING
TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86.
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV NHÀ
ĐẤT 86.
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
– Tên công ty: CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86
– Trụ sở chính: V5B01.16 KĐT FPT, Nam Kỳ Khởi Nghĩa,
Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành Phố Đà Nẵng, Việt
Nam
– Tel: 0936 43 43 43
– Hotline: 0936 43 43 86 – 0901 43 43 86
‒Email: 86land.vn@gmail.com
– Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0401871205
– Logo công ty:
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86.
2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
2.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ:
2.2. TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH
MTV NHÀ ĐẤT 86 GIAI ĐOẠN 2017-2019.
2.3. PHÂN TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86

9. 7
2.4. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI HOAT
ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT
86
2.4.1. Phân tích môi trƣờng vĩ mô
2.4.2. Phân tích môi trƣờng vi mô.
2.4.3. Phân tích ma trận SWOT
Bảng 2.3. Phân tích mô hình SWOT của công ty.
Điểm mạnh
- Là công ty sở hữu căn hộ
nhiều nhất FPT City, đadạng
loại hình, nhà và căn
hộ .
Điểm yếu
- Cơ cấu tổ chức bộ máy chưa hoàn
thiện.
- Nhân tài còn thiếu để tăng cường
sự phát triển của công ty.
Cơ hội
- Tăng trưởng dân số làm
tăng mọi nhu cầu xã hội và
theo đó nhu cầu về nhà đất
tăng lên.
Thách thức
- Các thủ pháp lý triển khai dự án
còn phức tạp.
- Tình hình lạm phát tăng cao.
- Kinh doanh bất động sản có tính
chất chu kỳ.
2.5. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG
TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86.
2.5.1. Phân loại khách hàng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu
2.5.1.1. Phân loại
2.5.2. Sản phẩm hiện thực
2.5.3. Chính sách phân phối.
2.5.4. Chính sách truyền thông cổ động.
2.6. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG E-MARKETING CỦA
CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86.
2.6.1. Xác định thị trƣờng mục tiêu.
2.6.2. Thực trạng hoạt động E-marketing của Công Ty TNHH
MTV Nhà Đất 86.
2.6.2.1. Các công cụ E-marketing.

10. 8
2.6.2.2. Đánh giá thực trạng E-Marketing tại Công ty
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Như vậy ở chương 2 em đã trình bày về thực trạng hoạt động E-
marketing tại Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86. Qua đó, có thể thấy
Công ty chưa xây dựng được một chương trình E-Marketing tốt dẫn
đến tình hình kinh doanh của Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 vẫn
chưa đạt hiệu quả tốt cần khắc phục, cải tiến trong thời gian tới.
Từ những tồn tại trên, trong chương 3 sẽ đề xuất giải pháp xây
dựng chương trình E-Marketing Công Ty nhằm mục đích khác phục,
hoàn thành chương trình E-Marketing củan Công ty TNHH MTV Nhà
Đất 86.

11. 9
CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHƢƠNG
TRÌNH E-MARKETING CHO CÔNG TY TNHH MTV NHÀ
ĐẤT 86.
3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH
MTV NHÀ ĐẤT 86.
3.1.1. Định hƣớng phát triển Công ty TNHH MTV Nhà Đất
86.
3.1.2. Định hƣớng xây dựng chƣơng trình E-Marketing của
Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86.
Hiện tại Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 chưa xây dụng và
phát triển được một chiến lược E-Marketing cụ thể. Nguyên nhân là
do công ty chưa có một phòng ban phụ trách các hoạt động Marketing.
Vì vậy vấn đề cấp thiết cần được tiến hành trong thờigian tới là
xây dựng một phòng ban Marketing.
Công ty cần tập trung cho việc hoàn thiện và nâng cao hiệuquả
công cụ E-Marketing. Cũng như nghiên cứu các công cụ E- Marketing
phù hợp với công ty và tận dụng các ưu điểm vượt trộicủa các công
cụ E-Marketing đó.
Luôn nắm bắt các yêu cầu của hàng, những biến động của thị
trường và kết nối những nhu cầu, biến động đó với việc xây dựng
chương trình E-Marketing để có thể đảm bảo mọi hoạt động đều được
triển khai đúng hướng.
3.2. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH E-
MARKETING CHO CÔNG TY TNHH MTV NHÀ ĐẤT 86.
3.2.1. Mục tiêu truyền thông.
3.2.2. Đề xuất giải pháp xây dựng chƣơng trình E-marketing
cho Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86.
3.2.2.1. Website.
3.2.2.2. E-mail Marketing.
Công Ty TNHH MTV Nhà Đất 86 đã có cơ sở dữ liệu về địa
chỉ E-mail của khách hàng nhưng lại chưa vận dụng công cụ E-

12. 10
marketing hữu hiệu. Dưới đây là một số đề xuất về nội dung email
nhằm nâng cao hiệu quả:
- E-mail giao dịch: Trả lời và tư vấn các thắc mắc của khách
hàng, sau đó chốt giao dịch và đặt lịch hẹn để đàm phán và thương
lượng.
- E-mail tin tức: thông báo các căn hộ đã cho thuê,…
- E-mail xúc tiến: Thông báo cho khách hàng danh sách căn
hộ mới,..
Ngoài ra, công ty cần chú trọng vào thông điệp cũng như tiêu
đề mà Email được gửi đi, phải bảo đảm nội dung được truyề tải một
cách ngắn gọn, khoa học, thu hút người đọc và quan trọng là phải đính
kèm các đường link dẫn đến trang web của công ty.
Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 nên xác định và có kế hoạch
về thời gian gửi Email để đảm bảo đó là khoảng thời gian mà phần lớn
khách hàng sẽ kiểm tra hòm thư của mình (VD: Người sử dụngcó
nhiều khả năng đọc một Email vào buổi sáng khi họ vừa đến công ty
làm việc và có thói quen kiểm tra hòm thư Email). Và gửi E-mail chúc
mừng sinh nhật/lễ tết, ... đây cũng là một cách hiệu quả để khách hàng
có thể nhớ đến công ty nhiều hơn.
3.2.2.3. E-Marketing thông qua mạng xã hội (Social Marketing)
Các trang mạng xã hội hiện đang trở thành một xu hướng mới
được rất nhiều đối tượng quan tâm trong thời gian gần đây. Do sởhữu
khả năng tạo hiệu ứng lan truyền (viral) mạnh mẽ, nó đã mở ra một cơ
hội Marketing đầy triển vọng cho những doanh nghiệp trênthị
trường. Rất nhiều người có thói quen chụp ảnh những nơi họ đã đến
và đưa lên mạng xã hội để khoe. Những hoạt động vui chơi, sự kiện
quan trọng đáng nhớ đều được chia sẻ nhiệt tình. Vì vậy số người
tương tác với nhau trên mạng xã hội là rất lớn. Đây là cáchlàm
Marketing vô cùng hiệu quả. Hiện nay, mạng xã hội Facebook đang
được yêu thích nhất ở mọi lứa tuổi. Công ty đang tận dụng kênhnày
để quảng bá các sản phẩm về căn hộ của mình bằng Fanpage.

13. 11
Dưới dây là một số gợi ý cho Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 cho
việc sử dụng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook cho chiến lược E –
Marketing của mình:
a) Facebook
- Sử dụng quảng cáo trên Facebook: Tạo một quảng cáo trên
Facebook cực kỳ đơn giản. Chúng ta chỉ cần vào mục quảng cáo của
Facebook và nhấn vào nút “Tạo quảng cáo”, sau đó làm theo hướng
dẫn.
- Biến Facebook thành một cộng đồng: Bạn có thể biến
Facebook thành một điểm họp mặt của những người có chung sở thích
và càng gắn kết với họ càng nhiều càng tốt. Hãy đặt ra các câu hỏi và
khuyến khích Fan chia sẻ trên tường của bạn. Đừng tự hỏi rằng
“Chúng ta nên chia sẻ những gì?” mà hãy hỏi “Fan của chúng tamuốn
chia sẻ những gì?”, sau đó hãy đưa ra các chiến lược để trả lời câu hỏi
trên. Hãy biến trang của bạn thành nơi mà các Fan có chung sở thích
có thể kết nối và chia sẻ với nhau.
- Fanpage: Công ty đang có rất ít lượt "thích" trên Fanpage
chính thức. Dưới đây là một số đề xuất nhằm cải thiện hoạt động
Fanpage.
+ Tích cực đăng tải những bài viết và hình ảnh, video thú vị,
hấp dẫn đặc biệt chú trọng đăng tải vào khung giờ cao điểm mà có
lượng người truy cập cao nhất (11-13h trưa, 20-22h tối).
+ Đăng tải nhiều hình ảnh sinh động, hấp dẫn bởi những người
dùng Facebook thường có xu hướng bị thu hút bởi những hình ảnh đẹp
mắt và "like" chúng nhiều hơn là những bài viết khô khan, dài dòng.
Thường xuyên bày tỏ sự quan tâm của công ty đối với người dùng
bằng cách "like" và trả lời những bình luận hoặc câu hỏi của họ. Tránh
tình trạng để khách hàng cho rằng công ty yếu kém trong vấn đề quản
trị mối quan hệ với khách hàng. Có thể nói, mạng xã hộiFacebook
cũng chính là bộ mặt mà doanh nghiệp dùng để tiếp xúc trực tiếp với
các đối tượng khách hàng mục tiêu.

14. 12
- Hãy tạo nhiều sự kiện, mini game trên các mạng xã hội có số
lượng người dùng lên con số khủng như hiện nay như Facebook,
Twitter, Youtube,… Những hoạt động này sẽ thu hút lượng khách
hàng theo dõi và biết đến bạn. Có thể tạo các cuộc thi hình ảnh,
video về thiết kế căn hộ đơn giản mà đẹp với giá rẻ kèm theo giải
thưởng cũng là một ý kiến không tồi. Như vậy độ yêu thích đối với
thương hiệu của bạn sẽ ngày càng tăng theo thời gian.
- Group: lập ra một cộng đồng những người đã và đang sử dụng
căn hộ ở Công ty. Tại đây, các thành viên có thể chia sẻ cácvấn đề
ở căn hộ đang gặp phải, các xu hướng thiết kế mới, chương trình mới
hấp dẫn của công ty,… Đây là một "sân chơi" chính thức giúp kết nối
những khách hàng của Công ty lại với nhau. Ngoài ra,nó cũng là một
kênh truyền thông hiệu quả mà công ty có thể tận dụng nhằm quảng
bá, tạo sự biết đến rộng rãi cho các căn hộ mới haytổ chức các chương
trình, trò chơi...
Có thể thấy, Marketing qua mạng xã hội gần như là Marketing
truyền miệng bởi tốc độ lan truyền chóng mặt của nó,tiếng lành
của doanh nghiệp có thể đồn xa 1 thì tiếng dữ có thể đồnxa 10. Vì
vậy, muốn làm tốt tiếp thị qua mạng xã hội cần rất nhiều đến sự khéo
léo và nhiều ý tưởng mới lạ thu hút và làm hài lòng khách hàng nếu
muốn danh tiếng doanh nghiệp vang xa.
b) Instagram
Mặc dù mạng xã hội chia sẻ ảnh Instagram hiện đang rất phát
triển về cả chất lượng cũng như số lượng người dùng nhưng công ty
chưa có bất kỳ một tài khoản chính thức nào. Công ty cần tạo một tài
khoản để thường xuyên cập nhật và tích cực đăng những bức ảnh đính
kèm nội dung có liên quan đến thương hiệu và sản phẩm lên Instagram.
Công ty nên chụp những bức ảnh đẹp hoặc thực hiện một số đoạn video
quảng cáo có thời lượng ngắn về những sản phẩm dịchvụ, đặc biệt khi
viết chú thích nên dùng nhiều hashtag (#) đặc thù,

15. 13
tạo cảm hứng, gây được nhiều sự chú ý đối với công chúng nói
chung và khách hàng mục tiêu nói riêng.

16. 14
3.2.2.4. Youtube
3.2.2.5. Quảng cáo hiển thị (Display Ads)
3.2.2.6. Marketing trên điện thoại di động (Mobile Marketing)
a) Tin nhắn SMS
Công ty TNHH MTV Nhà Đất 86 cần chú trọng sử dụng công
cụ E-Marketing này trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu của công
ty một cách hiệu quả hơn và áp dụng công cụ này có một số đề xuất
sau.
- Thiết kế lịch gửi SMS theo tháng, quý, năm hoặc vào các ngày
lễ Tết lớn nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng một cách thường
xuyên.
- Gửi tin nhắn có nội dung giao dịch, cung cấp thông tin hoặc
xúc tiến tương tự hình thức E-mail marketing.
- Không gửi tin nhắn vào những khung giờ nhạy cảm như buổi
tối hoặc giờ nghỉ trưa tạo cảm giác khó chịu và bị làm phiền đối với
khách hàng.
- Nội dung tin nhắn chỉ nên gói gọn trong 2 trang SMS (tiếng
Việt có dấu là 140 ký tự), đây được xem là độ dài tối ưu để khách hàng
có thể nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, dễ dàng. Ngoàira,
dưới mỗi tin nhắn nên đính kèm đường link website của công ty, tạo
sự thuận tiện cho khách hàng trong việc truy cập trên smart phone.
b) Website phiên bản dành cho thiết bị di động (Mobile web)
Mọi công cụ E-Marketing đều có đích đến là website chính thức
của Công ty. Mặt khác, hiện nay lượng truy cập website từ các thiết bị
di động lại chiếm một phần không nhỏ. Thế nhưng công tylại chưa
triển khai trang web đối với các thiết bị di động cho khách hàng dễ
dàng truy cập bằng điện thoại. Chính bởi vậy, Công ty cần thiết kế
website dành cho thiết bị di động và các trang liên kết nổi bậttương
thích với giao diện của điện thoại di động với các phiên bản phù hợp
với các hệ điều hành (IOS,Window phone, Android...), giúp

17. 15
người dùng có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi. Bên cạnh đó, do giao
diện của thiết bị di động có sự khác biệt so với giao diện của máy tính
nên doanh nghiệp cần lưu tâm một số vấn đề sau khi triển khai xây
dựng Mobile Web nhằm đem lại sự thuận tiện nhất cho người dùng:
- Ưu tiên khung tìm kiếm nằm ở vị trí trên cùng, dễ nhìn thấy,
bởi giao diện di động là giao diện đã rút gọn, không thể hiện thị toàn
bộ thông tin như phiên bản website chính thức. Vì thế, khung tìm kiếm
sẽ trở thành nơi đầu tiên người dùng cần sử dụng để gõ những thông
tin mà họ đang có nhu cầu tìm hiểu.
- Chắt lọc nội dung và chỉ hiển thị những thông tin có khả năng
nhận được sự quan tâm lớn từ khách hàng; tránh làm cho giao diện
Mobile web đã vốn thiếu diện tích lại càng trở nên rối mắt, khó thao
tác.
- Menu của trang web sẽ được đặt ở dưới cùng theo chiều dọc
nhằm tiết kiệm diện tích nhưng vẫn đảm bảo tiêu chí dễ nhìn, dễ thao
tác, tạo cảm giác thoải mái, tiện dụng cho khách hàng.
c) Marketing thông qua các ứng dụng trên thiết bị di động Công
ty có thể vận dụng công cụ E-Marketing mới mẻ này để
quảng bá truyền thông hiệu quả cho thương hiệu và sản phẩm theo một
số cách thức dưới đây:
- Đặt các banner quảng cáo trên các ứng dụng nhắn tin trò
chuyện miễn phí (OTT) như zalo, snapchat,...
- Đặt banner ở một số trò chơi ăn khách trên điện thoại để hình
ảnh căn hộ thương hiệu của công ty có thể xuất hiện trên nền trò chơi
đó: flappy bird, candy crush, prirate kings...
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Trải qua quá trình thực tập, tìm hiểu và phân tích về thực thi
trang kinh doanh và chương trình E-Marketing của Công Ty TNHH
MTV Nhà Đất 86 trong thời gian qua, em đã có những giá của riêng
của mình và đề xuất xây dựng chương trình E-Marketing mới phù

18. 16
hợp hơn nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm, nâng cao hiệu quả
kinh doanh trong thời gian tới.
Hy vọng với những đề xuất về kế hoạch xây dựng chương trình
E-Marketing mà em đã đề ra, tương lai Công ty TNHH MTV Nhà Đất
86 sẽ có được những bước tiến mới, phát triển vững mạnh hơn trong
thời gian tới.