El documento trata sobre el enfoque y objetivos del comportamiento organizacional. Se centra en tres áreas: comportamiento individual, de grupo y aspectos organizacionales. Busca entender factores que influyen en cómo los empleados se comportan, como sus actitudes, personalidad y aprendizaje. Su objetivo es mejorar la productividad, ausentismo y satisfacción laboral de los empleados.

1. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

2. ENFOQUE Y
OBJETIVOS
DEL CO
Lo que se analiza en
el comportamiento
organizacional son
aspectos visibles:
estrategias, metas
políticas, tecnologías,
cadenas de mando,
etc. Pero bajo la
superficie existen
otros elementos que
se deben de entender
como, elementos que
influyen en la forma
en que los empleados
se comportan en el
trabajo.
Uno de los retos para entender el
comportamiento organizacional
es que se enfoca a situaciones
que no son muy obvias. Es
como un iceberg muestra solo
una porción muy pequeña y
oculta otra mucho mas grande.

3. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
El CO se centra en tres áreas importantes:
Comportamiento individual: Incluye cuestiones
como actitudes, personalidad, percepción, aprendizaje y
motivación
Comportamiento del Grupo: Que influye normas,
roles, liderazgo, conflictos, crecimiento del equipo, roles.
Aspectos organizacionales: Incluye política y
cultura, estructura, practica de recursos humanos.

4. METAS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Productividad del empleado: Es una medida
tanto de la eficiencia como de la efectividad.
Ausentismo: Es la falta de asistencia al trabajo.
Rotación : Es el retiro permanente voluntario o
involuntario de una organización.
El Comportamiento ciudadano
organizacional: Es aquel comportamiento que
no forma parte de los requerimientos formales
del empleo pero que promueve el
funcionamiento efectivo de le empresa

5. La satisfacción laboral: Se refiere a la actitud
general de un empleado al empleo
Mal comportamiento en el lugar de trabajo:
Cualquier comportamiento intencional del
empleado que sea potencialmente dañino para
la organización o las personas que la integran.

6. ACTITUDES Y DESEMPEÑO
LABORAL
Las actitudes son declaraciones evaluadoras
respecto de objetos personas o acontecimientos
. Una actitud se compone de:
a) Componente cognoscitivo: Creencias,
opiniones, conocimientos, con que cuenta una
persona.
b) Componente del comportamiento: Intención
de comportarse de cierta forma con alguien o
algo
c) Componente afectivo: Es la parte emocional
o sentimental de una actitud

7. PARTICIPACION EN EL TRABAJO Y
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Participación en el
Comportamiento
trabajo
Organizacional
Es el grado en el que
un empleado se
identifica con su
trabajo, participa
activamente en el y
considera que su
desempeño laboral es
importante para su
valía.
Es el grado en el que
un empleado se
identifica con una
organización en
particular con sus
metas y deseos a fin
de mantener una
pertenencia a la
organización.

8. TEORÍA DE LA DISONANCIA
COGNOSCITIVA
Explica la relación entre actitudes y
comportamiento.
La Disonancia Cognoscitiva es cualquier
incompatibilidad o incongruencia entre las
actitudes
La teoría argumenta que la incongruencia es
molesta y que los individuos hacen intentos
por reducir la molestia y por ende, la
disonancia.

9. PERSONALIDAD
Combinación única de patrones emocionales,
de pensamientos y conductas, que afectan la
manera en que una persona reacciona a
situaciones interactúa con otros.

10. MBTI
Uno de los enfoques mas empleados para la clasificación
de la personalidad. Es una evaluación que consta de
mas de 100 preguntas que se relaciona con la manera
en que las personas interactúan.
Tiene cuatro dimensiones:
1.- Interacción Social: Extrovertido o introvertido. Un
extrovertido es aquel que es abierto, dominante y a
menudo agresivo y que desea cambiar el mundo. Un
introvertido prefiere un ambiente de trabajo que sea
tranquilo y concentrado y que les permita estar solos.

11. 2.-Preferencia para reunir datos: Racional o intuitivo. Al
racional le desagradan los problemas nuevos, prefieren
una rutina establecida y tienden a ser buenos en trabajos
de precisión. En cambio el tipo intuitivo le gusta resolver
problemas nuevos, le desagrada hacer lo mismo varias
veces, saca conclusiones.

12. 3.- Presencia para tomar decisiones: Sensible
o pensante. Los individuos sensibles están al
tanto de las demás personas y sus
sentimientos, les gusta la armonía, necesitan
elogios ocasionales. Los de tipo pensante son
indiferentes y no les conciernan los sentimientos
de los demás, les gusta el análisis y poner las
cosas en un orden lógico.

13. 4.-Estilos de toma de decisiones: Perceptivo o
critico.
Las personas perceptivas son curiosas,
espontaneas, flexibles, adoptables y tolerantes.
Los individuos críticos son buenos planeadores,
decididos resueltos y exigentes

14. EL MODELO DE LOS 5 GRANDES
Dimensiones básicas de la personalidad
a) Extroversión: El grado en que alguien es
sociable, conservador y firme.
b) Amabilidad: El grado en que alguien es
bondadoso, cooperar y confiable
c) Escrupulosidad: Es el grado en que alguien
es responsable, digno de confianza.
d) Estabilidad emocional: El grado en que
alguien es tranquilo, entusiasta y seguro
e) Apertura a la experiencia: El grado en que
alguien es imaginativo, artístico o intelectual.

15. PERCEPCIÓN
Proceso mediante el cual damos significado a
nuestro entorno al organizar o interpretar
impresiones sensoriales.

16. TEORIA DE LA ATRIBUCIÓN
Se desarrollo para explicar como juzgar
a las personas de forma distinta,
dependiendo de que significado le
atribuimos a ciertos comportamientos

17. APRENDIZAJE
 Una definición viable
es cualquier cambio
relativamente en el
comportamiento, que
da como resultado
una experiencia.

19. Condicionamiento operante
 Las personas aprenden a
comportarse para obtener lo
que desean
 Las personas expresan
comportamientos deseables si
se les refuerza de manera
positiva por hacerlo, y las
recompensas son mas
efectivas si se siguen
inmediatamente a la
recompensa deseada

21. Moldeado
 Los gerentes se preocupan por como
enseñar a sus empleados a comportarse
de formas que beneficien a la empresa
 Por lo tanto los gerentes intentan
moldear su comportamiento guiando su
aprendizaje en etapas graduadas, esto
se conoce como “Moldear el
comportamiento”

22.  Refuerzo positivo:
Un comportamiento seguido de algo placentero, como
elogiar al empleado
Por hacer un buen trabajo.
 Refuerzo negativo:
Recompensar una respuesta mediante el retiro o
eliminación de algo desagradable.
 Castigo:
Penaliza el comportamiento indeseable o lo elimina.
 Extinción:
Cuando no se refuerza un comportamiento este
desaparece, gradualmente.