O documento discute como construir uma equação para potenciar a produtividade das organizações através da gestão do talento. Apresenta dados sobre a adoção de melhores práticas de gestão de recursos humanos em Portugal e sua relação com resultados empresariais. Encontrou-se que a adoção destas práticas está correlacionada com melhores índices de desempenho, especialmente volume de vendas, rentabilidade de ativos e margem de lucro.

1. Universidade do Minho Escola de Economia e Gestão DrivingProductivitythroughTalentManagement “ Construir a equação para potenciar a produtividade das Organizações, através do Talento ” Luís Filipe Monteiro Conferência – Investigação e Intervenção em Recursos Humanos 26 Setembro, ESEIG-IPP, Vila do Conde Parceiros Projecto Investigação | BEST PRACTICES 500 MAIORES E MELHORES

3. A adoptar práticas que o potenciem

4. A avaliar o seu impacto nos resultados? TheMissingGap

5. Overviewdo processo de criação de valor Construindo a equação para potenciar os resultados através das Pessoas fDrivers Resultados Factores Macro BestPractices Características Empresas f Moderadores Foco estratégico Low-Cost Diferenciação

8. BestPracticese o processo de criação de valor Construindo a equação para potenciar os resultados através das Pessoas fDrivers Resultados Factores Macro BestPractices Características Empresas f Moderadores Foco estratégico Low-Cost Diferenciação

9. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal EmployeeLifeCycle Recrutamento selectivo baseado em competências Foco na Promoção interna

10. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal EmployeeLifeCycle Desenvolvimento de competências p/ futuro Nº horas de formação Empowerment e participação tomada decisão

11. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal EmployeeLifeCycle Foco no trabalho colaborativo/projecto Círculos de qualidade e programas melhoria continua Iniciativas de knowledge sharing

12. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal EmployeeLifeCycle Incentivos orientados p/ performance Opção de participação no capital da Empresa Foco das promoções nos resultados/mérito

13. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal Compósito para mensurar o nível de adopção das BestPractices Índice Best PracticesCapital Humano

14. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal Estádio de implementação das BestPractices por sector de actividade 49% 71% Água, electricidade e Gás 61% Celulose e Papel 41% Comércio 14% Comércio de veículos automóveis 32% Comércio electro-electrónico 31% Construção 27% Distribuição alimentar 52% Distribuição de combustíveis 43% Edição, informação e artes gráficas 71% Equipamento de transporte 39% Higiene e limpeza 74% Hotelaria e restauração Madeira, cortiça e móveis 51% Material eléctrico e de precisão 40% Metalomecânica e metalurgia de base 41% Minerais metálicos e não metálicos 53% Produtos farmacêuticos 53% Química 46% Serviços 53% Telecomunicações 35% Têxteis 42% Transportes e distribuição Vestuário e couro

15. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal Estádio de implementação das BestPractices por sector de actividade 46% Em média, o grau de adopção de BestPracticesé baixo, aprox. 49% 71% Água, electricidade e Gás 61% Celulose e Papel 41% Comércio 14% Comércio de veículos automóveis 32% Comércio electro-electrónico 31% Construção 27% Distribuição alimentar 52% Distribuição de combustíveis 43% Edição, informação e artes gráficas 71% Equipamento de transporte 39% Higiene e limpeza 74% Hotelaria e restauração Madeira, cortiça e móveis 51% Material eléctrico e de precisão 40% Metalomecânica e metalurgia de base 41% Minerais metálicos e não metálicos 53% Produtos farmacêuticos 53% Química 46% Serviços 53% Telecomunicações 35% Têxteis 42% Transportes e distribuição Vestuário e couro

16. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal Estádio de implementação das BestPractices por sector de actividade O sector mais avançado em termos de grau de implementação de BestPractices é o da Hotelaria e Restauração 49% 71% Água, electricidade e Gás 61% Celulose e Papel 41% Comércio 14% Comércio de veículos automóveis 32% Comércio electro-electrónico 31% Construção 27% Distribuição alimentar 52% Distribuição de combustíveis 43% Edição, informação e artes gráficas 71% Equipamento de transporte 39% Higiene e limpeza 74% Hotelaria e restauração Madeira, cortiça e móveis 51% Material eléctrico e de precisão 40% Metalomecânica e metalurgia de base 41% Minerais metálicos e não metálicos 53% Produtos farmacêuticos 53% Química 46% Serviços 53% Telecomunicações 35% Têxteis 42% Transportes e distribuição Vestuário e couro

17. BestPracticesde Gestão do Capital Humano em Portugal BestPractices em Portugal Versus Benchmarkings internacionais 10% Portugal apresenta, em média, um gap de aprox.face a Benchmarkings internacionais 75 25 100 0 50 Gap face ao Benchmark ≥ 15% β Participação no capital da Empresa Número de horas de formação β Empowerment e participação na tomada de decisão β Participação em programas de melhoria contínua β Gap face ao Benchmark > 7% β Desenvolvimento de competências críticas p/ futuro β Incentivos para o desempenho org./depart. Primazia no recurso à promoção interna β

18. Que factores poderão influenciar a adopção das BestPractices?

19. Factores macro e o processo de criação de valor Construindo a equação para potenciar os resultados através das Pessoas fDrivers Resultados Factores Macro BestPractices H2 Características Empresas f Moderadores Foco estratégico H1 Low-Cost Diferenciação

20. Factores Macro Impacto de variáveis macro-económicas nas práticas de gestão e performance De acordo com um estudo recente do McKinsey Global Institute, os factores de funcionamento/regulação de mercado são um primeiro factor crucial de alavancagem da competitividade das Empresas (1) “Quando as políticas governamentais limitam os níveis concorrências, as Empresas mais eficientes não conseguem substituir as menos eficientes” (1) Farrell, D. etal (2006). TheProductivityImperative – WealthandPovertyinthe Global Economy. McKinsey & Company, Inc, Harvard BusinessReview.

21. Características das Empresas e o processo de criação de valor Construindo a equação para potenciar os resultados através das Pessoas f Variável Independente f Variável Dependente fDrivers Resultados Factores Macro BestPractices Características Empresas f Moderadores Foco estratégico H1 Low-Cost Diferenciação

22. Características das Empresas Relação de causa-efeito entre as características das Empresas e BestPractices Existe uma relação entre as características das Empresas e o grau de utilização das BestPractices de Gestão do Capital Humano H1 Tipologia da Organização Nº de anos de laboração Localização geográfica Posicionam. Salarial Sector de Actividade Volume de vendas Controlo Accionista % sindicalização Correlação significativa (sig < 0.05)

23. Características das Empresas Relação de causa-efeito entre as características das Empresas e BestPractices Existe uma relação entre as características das Empresas e o grau de utilização das BestPractices de Gestão do Capital Humano H1 - Tipologia da Organização Nº de anos de laboração Localização geográfica Posicionam. Salarial Sector de Actividade Volume de vendas Controlo Accionista % sindicalização Correlação significativa (sig < 0.05)

24. Foco estratégico e o processo de criação de valor Construindo a equação para potenciar os resultados através das Pessoas fDrivers Resultados Factores Macro BestPractices Características Empresas f Moderadores Foco estratégico Low-Cost Diferenciação

25. Foco estratégico e o processo de criação de valorPractices Low-Cost Versus Diferenciação Existem duas indústrias em Portugal a operar com estratégias 100% baseadas numa lógica de Low-Cost Agro-indústria Água, electricidade e Gás Celulose e Papel Comércio Comércio de veículos automóveis Comércio electro-electrónico Construção Distribuição alimentar Distribuição de combustíveis Edição, informação e artes gráficas Edição, informação e artes gráficas Equipamento de transporte Higiene e limpeza Higiene e limpeza Hotelaria e restauração Hotelaria e restauração Madeira, cortiça e móveis Material eléctrico e de precisão Metalomecânica e metalurgia de base Minerais metálicos e não metálicos Produtos farmacêuticos Produtos farmacêuticos Química Serviços Telecomunicações Têxteis Transportes e distribuição Vestuário e couro

26. Factores Moderadores na adopção de BestPractices Low-Cost Versus Diferenciação De uma forma geral, verifica-se que as Empresas Portuguesas prosseguem actualmente estratégias predominantemente de diferenciação Agro-indústria Água, electricidade e Gás Celulose e Papel Comércio Comércio de veículos automóveis Comércio electro-electrónico Construção Distribuição alimentar Distribuição de combustíveis Edição, informação e artes gráficas Equipamento de transporte Higiene e limpeza Hotelaria e restauração Madeira, cortiça e móveis Material eléctrico e de precisão Metalomecânica e metalurgia de base Minerais metálicos e não metálicos Produtos farmacêuticos Química Serviços Telecomunicações Têxteis Transportes e distribuição Vestuário e couro

27. Factores Moderadores na adopção de BestPractices Low-Cost Versus Diferenciação Existe uma correlação significativa forte (sig < 0.01)entre as Empresas que focalizam em estratégias de diferenciação e a adopção de BestPractices 49% 71% Água, electricidade e Gás 61% Celulose e Papel 41% Comércio 14% Comércio de veículos automóveis 32% Comércio electro-electrónico 31% Construção 27% Distribuição alimentar 52% Distribuição de combustíveis 43% Edição, informação e artes gráficas 71% Equipamento de transporte 39% Higiene e limpeza 74% Hotelaria e restauração Madeira, cortiça e móveis 51% Material eléctrico e de precisão 40% Metalomecânica e metalurgia de base 41% Minerais metálicos e não metálicos 53% Produtos farmacêuticos 53% Química 46% Serviços 53% Telecomunicações 35% Têxteis 42% Transportes e distribuição Vestuário e couro

28. Haverá uma relação entre as BestPractices e os Resultados das Empresas?

29. Resultados de Performance e o processo de criação de valor Construindo a equação para potenciar os resultados através das Pessoas fDrivers Resultados Factores Macro BestPractices H2 Características Empresas f Moderadores Foco estratégico Low-Cost Diferenciação

30. Resultados de Performance das Empresas em Portugal Relação entre as BestPractices e os Resultados das Empresas Existe uma relação entre as características das Empresas e o grau de utilização das BestPracticesde Gestão do Capital Humano H2 Volume de vendas Activo Margem de lucro Rentabilidade activo Crescimento de vendas Activo circulante Produtividade VAB Passivo VAB/Vendas Solvabilidade Resultados correntes Passivo circulante Rentabilidade vendas Liquidez geral Capital próprio Endividamento Rentab. cap. próprio Índice Retenção Correlação significativa forte (sig < 0.01) Correlação significativa (sig < 0.05)

31. Resultados de Performance das Empresas em Portugal Relação entre as BestPractices e os Resultados das Empresas Existe uma relação entre as características das Empresas e o grau de utilização das BestPracticesde Gestão do Capital Humano H2 Volume de vendas Activo Margem de lucro Rentabilidade activo Crescimento de vendas Activo circulante Produtividade VAB Passivo VAB/Vendas Solvabilidade Resultados correntes Passivo circulante Rentabilidade vendas Liquidez geral Capital próprio Endividamento Rentab. cap. próprio Índice Retenção Correlação significativa forte (sig < 0.01) Correlação significativa (sig < 0.05)

32. Resultados de Performance das Empresas em Portugal Relação entre as BestPractices e os Resultados das Empresas Existe uma relação entre as características das Empresas e o grau de utilização das BestPracticesde Gestão do Capital Humano H2 Volume de vendas Activo Rentabilidade activo Margem de lucro Crescimento de vendas Activo circulante Produtividade VAB Passivo VAB/Vendas Solvabilidade Resultados correntes Passivo circulante Rentabilidade vendas Liquidez geral Capital próprio Endividamento Rentab. cap. próprio Índice Retenção Correlação significativa forte (sig < 0.01) Correlação significativa (sig < 0.05)

33. Resultados de Performance das Empresas em Portugal Relação entre as BestPractices e os Resultados das Empresas Existe uma relação entre as características das Empresas e o grau de utilização das BestPracticesde Gestão do Capital Humano H2 Volume de vendas Activo Margem de lucro Rentabilidade activo Crescimento de vendas Activo circulante Produtividade VAB Passivo VAB/Vendas Solvabilidade Resultados correntes Passivo circulante Rentabilidade vendas Liquidez geral Capital próprio Endividamento Rentab. cap. próprio Índice Retenção Correlação significativa forte (sig < 0.01) Correlação significativa (sig < 0.05)

34. Poderão as BestPracticesser um factorexplicativoda produtividade em Portugal?

35. Resutados de Performance - Produtividade O impacto das BestPractices na Produtividade das Empresas em Portugal Estabelecemos uma relação entre o nível de adopção de BestPracticese analisamos os índices médios de produtividade das Empresas Índice de Produtividade ? 300 200 100 Mid 50% (Q2) Grau de adopção de BestPractices Bottom 25% (Q1) Top 25% (Q3)

36. Resutados de Performance - Produtividade O impacto das BestPractices na Produtividade das Empresas em Portugal A adopção de BestPractices é um factor explicativo do aumentocrescente dos índices de produtividade Índice de Produtividade 313,59 300 200 87,12 100 63,60 58,69 Mid 50% (Q2) Grau de adopção de BestPractices Bottom 25% (Q1) Top 25% (Q3)

37. Resutados de Performance - Produtividade Variações do Volume de Vendas por Colaborador, em função das BestPractices 300.000 € O grau de adopção das BestPracticespoderá potenciar um aumento médio anual do Volume de Vendas de aprox. p/ Colaborador Índice de Produtividade 313,59 300 Diferencial do Volume de Vendas por Colaborador entre as Empresas c/ BestPractices posicionadas entre as Top 25% e restantes + 261.342 € 200 + 268.597 € + 299.764 € 87,12 100 63,60 58,69 Mid 50% (Q2) Grau de adopção de BestPractices Bottom 25% (Q1) Top 25% (Q3)

38. Conclusões e Recomendações O nível de utilização de BestPracticesem Portugal é relativamente baixo Os factores macro-económicose as características das Empresas são determinantes no nível de adopção de BestPracticespelas Empresas O posicionamento estratégico das Empresas em Portugal focaliza-se essencialmente numa lógica de diferenciação, exigindo novas práticas de RH Parece existir um forte indício de que a adopção de BestPracticestem impacto nos resultados das Empresas Efectuar um estudolongitudinal, de modo a aferir se as Empresas que evoluem na adopção de BestPracticesapresentam melhorias de performance

39. Contactos “ IfYouWantOneYearOfProsperity, GrowSeeds. IfYouWant Tem YearsOfProsperity, GrowTrees. IfYouWantOneHundredYearsOfProsperity, GrowPeople! ” - Provérbio chinês Luís Filipe Monteiro Telefone: 91. 480 54 58 E-mail: luis.filipe.monteiro@gmail.com Website oficial do estudo: http://bestpracticesrh.googlepages.com