2. Ética - Definiciones
• Ética: las reglas o estándares que gobiernan la
conducta de una persona o miembros de una
organización.
• Moral: Reglas o hábitos de conducta en especial
de conducta sexual con referencia a una
normativa de lo que esta bien y mal.
• Leyes: El grupo de reglas y principios que
gobiernan los asuntos de una comunidad y es
esforzada por una autoridad política: sistema
legal.
3. Ética
• Ética es una rama de la filosofía y sus principios
se derivan de las teorías de lo que esta bien y
esta mal.
• Mientras que la moral se refiere a las practicas
de individuos, la ética se refiere a los
fundamentos generales detrás de esa práctica.
• Es erróneo asumir que si algo es legal, es
igualmente ético.
4. Ética
• A pesar de que lo que es ético es usualmente
legal, en algunos casos la ética entra en conflicto
con lo legal.
▫ Ejemplo: La pena de muerte
• Practicas que son éticas en un país no lo son
necesariamente en otro.
▫ Ejemplos: Poligamia, el empleo de menores
5. Ética en la empresa
• Los administradores en ocasiones entran en
conflicto entre sus responsabilidades
profesionales y sus valores personales.
▫ Ejemplo: Madre con ausencias al trabajo
• La ética ayuda a resolver estas situaciones.
6. Importancia de la Ética
• Organizaciones que son exitosas y respetadas se
encuentran enmarcadas en buenas practicas
éticas.
• La ética es una parte integral de un buen
negocio.
• La apreciación de lo que esta bien y de lo que
esta mal varia de individuo a individuo.
▫ Valores.
7. Importancia de la Ética
EL INDIVIDUO
Valores familiares
Religión
Valores de compañeros fuera del trabajo
LUGAR DE TRABAJO
Factores que afectan la Comportamiento de administradores
éticaen el lugar de trabajo y colegas
Políticas y códigos
AMBIENTE EXTERNO
Normas de la sociedad
Leyes y reglamentos
Códigos de ética profesional
8. Importancia de la Ética
• Las normativas éticas de la organización
influyen en como los empleados actuan y su
persepción de lo que es correcto e incorrecto
dentro de ella.
• Johnson and Johnson establece su credo de ética
en 1940.
▫ Resposabilidad hacia sus
clientes, empleados, comunidad y accionistas.
▫ Clientes antepuestos a las ganancias.
9. Importancia de la Ética
• La otra cara de la moneda, Enron y WorldCom.
• Estos casos dieron paso a legislación federal que
protege a los inversionistas.
▫ Sarbanes Oxley Act del 2002
10. Ética y el profesional de la información
• La ética de la información es la rama de la ética
que se enfoca en la relación entre la creación,
organización, diseminación y uso de la
información y los códigos éticos y morales que
rigen la conducta humana en la sociedad.
• La ética de la información cubre áreas tales
como la libertad intelectual, plagio, derechos de
autor y cuestiones de la brecha digital.
11. Ética y el profesional de la información
• Los bibliotecarios enfrentan conflictos de
lealtades únicas a su profesión.
• Estos son:
▫ Propia
▫ Clientes o usuarios
▫ Profesional
▫ Institucional
• Idealmente estas lealtades trabajan en
armonía, pero en ocasiones hay conflictos.
12. Ética y el profesional de la información
• Conflictos éticos en el área de recursos
humanos.
▫ Trato justo de empleados
▫ Acción afirmativa / igualdad en el empleo
▫ Disciplina
▫ Despidos
▫ Evaluación del personal
• Conflicto de intereses.
13. Ética y el profesional de la información
• Conflicto de intereses
▫ Lucro personal
▫ Aceptar regalos o beneficios de vendedores
▫ Solicitar regalos o beneficios de terceros
▫ Uso privado de bienes corporativos
▫ Uso de información confidencial
▫ Empleo externo
▫ “postemployment”
14. Marcos Normativos Éticos
• Los marcos le ofrecen al administrador una
forma de ver los dilemas éticos a los que pueden
enfrentarse y ponerlos en una perspectiva más
amplia para su estudio.
15. Marcos Normativos Éticos
• Utilitarismo : Utilizar este marco envuelve que
un individuo se comportará de una forma por el
bienestar común de más individuos
▫ Ejemplo: La prohibición de fumar en el área de
trabajo por parte del administrador
16. Marcos Normativos Éticos
• Derechos Individuales: Este marco establece que
todos los individuos tienes derechos inalienables
que no deben ser violados tales como privacidad,
libertad de expresión y un debido proceso.
▫ Ejemplo: Un administrador puede decidir no
ver/investigar el correo o las llamadas de un
empleado porque lo considera una violación a la
privacidad del empleado.
17. Marcos Normativos Éticos
• Justicia Social: Este marco establece que todas
las decisiones deben ser basadas en estándares
que envuelvan tratamiento justo a
todos, aplicación justa de las reglas y
compensación justa.
▫ Ejemplo: Paga justa por jornada de trabajo justa.
18. Marcos Normativos Éticos
• Deventaja
▫ • Estos marcos pueden ofrecer soluciones
diferentes y a veces contradictorias a los
problemas éticos que puede enfrentarse el
administrador.
19. Código de Ética
• Funciones:
▫ Guiar a los individuos dentro de una organización
a actuar éticamente
▫ Guiar a los individuos a actuar éticamente
mientras practica su profesión
▫ Guiar a los empleados gubernamentales o de
grandes corporaciones a ejercer sus funciones de
forma ética.
20. Código de Ética
• Algunas compañías grandes los publican para
conocimiento público
▫ Lockheed Martin
▫ BellSouth
21. Código de Ética
• Pocas bibliotecas poseen códigos de ética para
sus bibliotecarios y demás personal
• A pesar de esto, sí existen Códigos de Ética de
organizaciones y asociación que agrupan a los
bibliotecarios.
▫ American Library Association
▫ Medical Library Association
▫ Asociaciones locales y regionales
• Ejemplos de estos pueden ser encontrados en la
página de la International Federation of Library
Associations (IFLA).
22. Código de Ética
• Es importante que los administradores
promulguen y enseñen el Código de Ética
existente en su compañía u organización y
enfatizar su importancia.
• Muchas compañías u organizaciones tienen
códigos de ética con el propósito e guardar
apariencias. Estos lógicamente no funcionan.
▫ Enron tenía un Código de Ética de 64 páginas.
23. Código de Ética
• Poner en práctica el Código de Ética existente es
fundamental.
• Algunos ejemplos son de como hacerlo:
▫ Orientación de Empleados
▫ Política de Puertas Abiertas
▫ Establecer formas fáciles para que los empleados
puedan informar malas practicas o
comportamiento.
24. Guías para promover el Comportamiento
Ético
• Conozca y entienda la cultura ética existente
▫ Herramientas como encuestas anónimas y grupos
focales pueden dar una idea al administrador
sobre sobre lo que los empleados conoces y
piensan del comportamiento ético y cual es el
clima actual en su organización.
25. Guías para promover el Comportamiento
Ético
• Comunicar la importancia de la ética
▫ Los administradores deben presentar un mensaje
claro y conciso de que la ética es esencial para la
organización. No es suficiente con decirle a los
empleados que hagan lo correcto. Debe existir una
campaña de educación y orientación.
26. Guías para promover el Comportamiento
Ético
• Enfocarse en el sistema de recompensa
▫ El administrador debe asegurarse de que el buen
comportamiento ético de sus empleados sea
recompensado, no castigado.
27. Guías para promover el Comportamiento
Ético
• Promover el liderazgo ético
▫ Administradores y líderes de la organización
deben dar el ejemplo y mantener un
comportamiento ético en sus funciones. El
comportamiento de los líderes ofrece señas a los
empleados de menor jerarquía sobre que
comportamiento es aceptado o no.
28. Conclusiones
• La ética es tópico importante y complejo.
• Todos los administradores y líderes deben
demostrar la importancia ética a través de su
comportamiento.
29. Conclusiones
• Todos los administradores deben asegurarse de
que exista un código de ética en sus institución e
informar y educar a sus empleados sobre el
mismo.
▫ Monitorear el comportamiento de los empleados
para verificar que se cumpla con el mismo.
30. Referencias
• Stueart, R. D., & Moran, B. B. (2007). Ethics in
Library and information center management.
(pp. 346-361). Santa Barbara, CA: ABC-Clio,
LLC.
