Original de Rhona Bucarito (@superdarma) este material es para hablar sobre los generos Dialógicos en la comunicacion 2.0

1. Géneros
dialógicos
Entrevista y otras
conversaciones digitales

2. Géneros dialógicos
Son géneros que se basan en la
interacción, instantánea o
diferida, entre múltiples
personas y que emplean el diálgo en la
Red a través de la palabra escrita, la
palabra oral, el lenguaje gestual o la
iconografía para intervenir en escenarios
propuestos por un generador digital.
Manual de redacción ciberperiodística.
LÓPEZ López, Manuel y Pau Bolaños.
Géneros dialógicos: La entrevista y otros.

3. Los puntos clave
• La interacción no sólo se establece con palabras
escritas, también valen:
– Audios
– Imágenes
– Multimedia
• La conversación puede ser sincrónica o
asincrónica.
• Entender que no sólo el medio o la marca propone
temas. Hay que saber involucrarse en temas
propuestos por la audiencia.

4. El proceso de diálogo
• La fórmula esquematizada del diálogo podría
representarse así:
E->R + retroalimentación = E2 – R +
retroalimentación = E3…
• El emisor (E) entrega algo (información, por ejemplo) a
un receptor (R) y este reacciona con una respuesta
(retroalimentación). El emisor recoge la reacción y
genera un nuevo mensaje (E2) y se reinicia el ciclo.

5. Cambios en el proceso de diálogo
E – R + Internet = R (al infinito)
• Gracias a Internet, E pierde su poder, R se
transforma en reemisor y emisor al mismo
tiempo.
• El emisor pierde su identidad histórica: los
medios de comunicación de masas pierden
poder, no dirigen la comunicación.
• El público recupera protagnismo.

6. Escenarios digitales para
géneros dialógicos
• Entrevistas
• Comentarios
• Foros
• Chats
• Medios sociales
– Twitter
– Facebook
– Blogs

7. La entrevista
El periodista pregunta y el entrevistado responde.
•No cambia su forma,
cambia su formato.
•Ahora puede
enriquecerse con
multimedialidad o
hipertextualidad, pero el
protagonista sigue siendo
el entrevistado o el tema
propuesto.

8. El chat
• Se convoca a la audiencia a
“conversar” con un personaje vía
chat. Hay medios que lo presentan
como Encuentros Digitales.
• El periodista debe servir de
moderador: recoger preguntas
(evitando preguntas repetidas),
contextualizar.
Conversación de tres partes.
•El periodista no dirige la conversación ni impone temas: la audiencia
propone, el periodista modera, buscando establecer diálogo entre las tres
partes.
•Parte fundamental de su éxito descansa sobre una buena convocatoria.
•Es puntual y esporádico. Su transcripción es valiosa para la recuperación
de datos, pero se pierde el ritmo de la dinámica en vivo.

9. El foro
• No es en tiempo real: se
plantea un tema que puede
ser respondido mientras
permanezca abierto.
• El periodista debe moderar
(vigilar, reencauzar, etc.),
pero también participar
(dinamizar, responder, etc.)
• Podemos delegar
responsabilidades en
usuarios comprometidos.
La conversación asincrónica.

10. El blog con comentarios
Conversaciones digitales.
• El usuario quiere participar, sentirse escuchado,
dialogar.
• Hay que hacerle seguimiento a los comentarios, en
especial de notas propias.
• Hay que establecer las normas previamente.
• Podemos apoyarnos en la tecnología para moderar
comentarios.

11. La encuesta
• Hay que aclarar que se trata
de sondeos no científicos.
• Ya no es un género
complementario: por su
interactividad, permite la
cercanía del público.
La voz del ciudadano.

12. En medios digitales, y con el auge de
la web 2.0, conversar es la clave.

13. Para que el diálogo se establezca
• Hay que pre-producir la entrevista:
– investigar sobre el tema o personaje,
– preparar un cuestionario amplio,
– revisar entrevistas anteriores,
– buscar contradicciones o puntos
encontrados.

14. Para que el diálogo se establezca
• Hay que aprender a escuchar:
– Debemos seguir el curso de la conversación, pero sin
perder el rumbo.
– La idea es tomar las respuestas como materia prima,
no apresurarse a lanzar la siguiente pregunta del
cuestionario sin reflexionar sobre lo que nos dice el
entrevistado.
– No dejar escapar argumentos rebatibles por
considerarlo “incómodo”.

15. Para que el diálogo se establezca
• Mantener la cordialidad, sin caer en
excesos:
– Preguntas sencillas y breves.
– De usted (al menos en la reproducción escrita).
Conviene revisar este tema al hacer entrevistas
audiovisuales.
– El humor es un buen aliado, pero hay que utilizarlo
con cautela. No siempre hay espacio para hacer
bromas ligeras.

16. Distintos medios, un mismo fin
• De acuerdo al medio:
– Por teléfono.
– Audiovisuales (audio o video).
– Presenciales.
– Por e-mail.
• De acuerdo al tipo:
– Semblanza.
– Pregunta-respuesta.
– Debates/Conversación objetiva.
– Relato de vida.

17. La entrevista por e-mail (pros)
• Nos da acceso a personajes difíciles de
conseguir o lejanos geográficamente.
• Es económica.
• Toda la información ya está digitalizada.
• Se minimizan errores (p.e. ortografía de
nombres).

18. La entrevista por e-mail (contras)
• No se puede repreguntar.
• Se pierde la riqueza del lenguaje no verbal.
• Es asincrónica y no podemos controlar cuándo
serán contestadas nuestras preguntas.
• La investigación previa debe ser más exhaustiva.
• Dilemas éticos sobre la corrección de textos (p.e.
mala ortografía por parte de los entrevistados).