Stabilność PR w niestabilnych czasach
•
0 j'aime•393 vues
Czy w czasach dużej niepewności oraz niestabilnej i zmiennej rzeczywistości biznesowej komunikacja zyskuje na znaczeniu? Czy dynamicznie zmieniające się środowisko biznesowe wymaga transformacji modelu pracy osób odpowiedzialnych za PR i komunikację? W jaki sposób 2020 rok wpłynął na komunikację firm i rolę PR-owców? Jakie będą najważniejsze trendy, które wpłyną na komunikację w 2021 roku zmienią PR w kolejnych latach? in_Digital Marketing Conference 2021
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Stabilność PR w niestabilnych czasach
Similaire à Stabilność PR w niestabilnych czasach (20)
Plus de Lukasz Majewski
Plus de Lukasz Majewski (12)
Stabilność PR w niestabilnych czasach
- 5. Nie ma innego życia niż życie digital
- 7. Większość briefów PR zawiera elementy digital
- 9. W erze mediów interaktywnych to konsument przejmuje kontrolę nad informacją
- 10. Komunikacja dziś Komunikacja kiedyś indywidualnie dwustronnie pull budowanie relacji uwodzenie masowo jednostronnie push walka o uwagę podryw 365 dni 365 stopni H2H B2B, B2C people centric brand centric czyny słowa
- 11. Komunikacja się zmienia • Oczekiwania konsumentów wobec jakości komunikacji i contentu – rosną • Zaangażowanie konsumentów w mediach społecznościowych – spada • Sposoby konsumpcji treści – od aktywnej do pasywnej • Źródła konsumpcji treści (urządzenia) – w kierunku mobile • Najchętniej i najczęściej konsumowane treści – w kierunku wideo • Autorytety medialne – w kierunku mediów cyfrowych • Żyjemy w 24/7 cyklu obiegu informacji • Funkcjonujemy w świecie SEO • Nie nadejdzie era Homo-Covidusa
- 12. Dziennikarz Poczta tradycyjna / e-mail / telefon Spotkanie na żywo / konferencja prasowa Cykl 8 h Zasięg Mass media Informacja prasowa PR kiedyś PR dziś Digital influencer SMS / social media / komunikator Wideokonferencja / transmisja na żywo Real-time Zasięg i zaangażowanie PESO Bogactwo formatów
- 13. Źródło: USC Annenberg School for Communication and Journalism, „Global Communications Report”, 2019
- 14. Rób dobrze i mów o tym
- 17. Najważniejsze tendencje PR •Digital storytelling – 88% • Social listening – 82% • Big Data – 70% • Behavioral research – 65% • Influencer marketing – 64% • Artificial Intelligence – 43% • Virtual Reality – 35% Źródło: „Global Communications Report”, 2017
- 18. Najważniejsze strategiczne kwestie w zarządzaniu komunikacją do 2023 roku • budowanie zaufania: ↑42% (29%) • nadążanie za szybkością przepływu i ilością informacji: ↓35% (38%) • wzmocnienie roli komunikacji w zarządzaniu: ↑32% (31%) • łączenie strategii biznesu i komunikacji: ↓28% (42%) • nadążanie za ewolucją cyfrową: ↓26% (37%) • godzenie szerokiego dotarcia z ograniczonymi zasobami: ↓24% (33%) Źródło: European Communication Monitor 2020; w nawiasach dane z 2016
- 19. Przewidywane obszary wzrostu do 2025 Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 20. Co zmieni się w branży PR w Polsce w ciągu najbliższych 30 lat? Źródło: Publicon, PR 2050, wrzesień 2020 • aktualny model PR: 24,0% • wzrost roli komunikacji online: 16,7% • wzrost automatyzacji: 9,6% • opracowanie nowego modelu dystrybucji komunikatów: 9,5% • media relations: 9,6% • forma pracy agencji PR: 7% • narzędzia: 7%
- 21. CEOs po naszej stronie Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 22. Źródło: CIPR’s State of the Profession 2020
- 24. Najważniejsze kanały i narzędzia komunikacji do 2023 roku • social media: ↓87% (88%) • komunikacja mobilna (aplikacje, mobilne WWW): ↑86% (75%) • komunikacja online (WWW, e-mail, intranet): ↓80% (82%) • komunikacja twarz w twarz: ↓76% (82%) • media relations z mediami online: ↓68% (80%) • media relations z TV i radio: ↓51% (65%) • eventy: ↓59% (63%) • media relations z mediami drukowanymi: ↓31% (55%) Źródło: European Communication Monitor 2020; w nawiasach dane z 2016
- 25. PR w social media Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 26. Źródło: USC Annenberg School for Communication and Journalism , „Global Communications Report”, 2019
- 28. Wpływ Covid-19 na działanie firm PR-owych Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 30. Prawie 68 proc. badanych stwierdziło, że w ich organizacjach pozycja komunikacji i PR wzrosła w ciągu ostatnich miesięcy. Ponad 46 proc. potwierdza, że w 2021 roku wydatki na PR spadną. Źródło: Badanie „Zwinność w komunikacji”, d*fusion communication, 3-21.08.2020, N = 78
- 31. Obszary komunikacji i PR, które zyskały na znaczeniu w pandemii • komunikacja wewnętrzna: 83,0% • komunikacja korporacyjna: 60,4% • komunikowanie zmian: 54,7% • komunikacja kryzysowa: 49,1% • CSR: 34,0% Źródło: Badanie „Zwinność w komunikacji”, d*fusion communication, 3-21.08.2020, N = 78
- 32. Usługi PR, które zmniejszyły się lub wzrosły z powodu Covid-19 Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 33. Komunikacja w czasach Covid-19 • Miej odwagę zabrać głos • Działaj szybciej i sprawniej niż dotąd • Nieś pomoc i mów o tym • Rezonuj z otoczeniem • Bazuj na faktach i odwołuj się do emocji
- 34. Nieś pomoc i mów o tym Źródło: Kantar COVID-19 Barometer, dane dla Polski
- 38. Najczęściej podejmowane działania PR Źródło: CIPR’s State of the Profession, 2020
- 39. Oczekiwania klientów Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 40. Przewidywane obszary inwestycji w 2021 Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 41. Kluczowe kompetencje specjalistów ds. komunikacji w Europie • kompetencje komunikacyjne (tworzenie i produkcja przekazu vs. słuchanie) • kompetencje biznesowe (praca na budżetach, tworzenie umów, znajomość rynków, produktów / usług i konkurencji) • kompetencje zarządcze (podejmowanie decyzji, planowanie, organizacja, pomiar efektów, HR, zarządzanie sobą) • kompetencje technologiczne (wykorzystanie oprogramowania i sprzętu, orientacja digitalowa) • kompetencje związane z danymi (sposoby i metody ich wykorzystania, interpretacja wyników) Źródło: European Communication Monitor 2020
- 42. Pożądane umiejętności pijarowców Źródło: ICCO, World PR Report, 2020
- 44. Digital trasnformation COVID-19 stał się katalizatorem digitalizacji i zmian. Wzrost e-commerce, praca zdalna, kształcenie na odległość, eventy i konferencje online, wideo- konsultacja z lekarzem, Netlfix party... Digitalizacja komunikacji była nie do uniknięcia i covidowy kryzys tylko ją przyspieszył.
- 45. Customer experience Nadeszła era CX – dobrej jakości doświadczenia w każdym punkcie styku marki z jej odbiorcą. Brand experience potrzebował CX, gdyż zmienia się sama definicja marki: marka to teraz jednocześnie obietnica oraz zapewnienie pozytywnego, całościowego doświadczenia.
- 46. Brand activism Marki coraz częściej podejmują w komunikacji trudne tematy czy nierzadko zajmują konkretne stanowisko w toczących się społecznie dyskusjach. Konsumenci nie chcą firm neutralnych światopoglądowo. Otwartość i szczerość w PR, warto jednak poprzedzić weryfikacją firmowych wartości.
- 47. Smart data Dziś istotnym jest nadążanie za szybkością przepływu i ilością informacji. Także przed branżą PR stoi wyzwanie zbierania i analizowania danych w celu wzrostu skuteczności i efektywności działań komunikacyjnych. Nie tylko na etapie ich ewaluacji, ale również przy planowaniu.
- 48. Artificial Intelligence Rozwiązania na bazie natural language processingu wkraczają do biur agencji PR oraz redakcji, wydawnictw czy content housów. To już nie pytanie, czy, a kiedy – sztuczna inteligencja będzie pisała za nas treści.
- 53. DZIĘKUJĘ. ŁukaszMajewski PR & MarketingManager 506380310 lukasz.majewski@vml.com Zawartość niniejszej prezentacji, a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią własność intelektualną VML Poland, chronioną prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie całości lub części niniejszego utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody właściciela. @MajewskiLukasz @MajewskiLukasz @Lukasz.Majewski @MajewskiLukasz Zapraszam do kontaktu: Łukasz Majewski e-mail: Lukasz.Majewski@gmail.com tel.: 604 628 0874
- 54. Źródła zdjęć • Slajd nr 10: https://unsplash.com/photos/dhZtNlvNE8M • Slajd nr 11: https://unsplash.com/photos/gEu8u_cvi4A • Slajd nr 12: https://unsplash.com/photos/8b1cWDyvT7Y • Slajd nr 14: https://unsplash.com/photos/QRKJwE6yfJo • Slajd nr 16: https://unsplash.com/photos/2LowviVHZ-E • Slajd nr 23: https://unsplash.com/photos/cNXqmO0Z24U • Slajd nr 27: https://unsplash.com/photos/irhF3-MSiXk • Slajd nr 36: https://en.dopl3r.com/memes/tv-movies- music/2020-written-by-stephen-king-directed-by-quentin- tarantino-soundtrack-by-yoko-ono/1065182 • Slajd nr 37: https://unsplash.com/photos/L5HG3CH_pgc • Slajd nr 43: https://unsplash.com/photos/kCes633Hh1M • Slajd nr 44: https://unsplash.com/photos/JGzEsRJPUI4 • Slajd nr 45: https://unsplash.com/photos/yYawh30qf28 • Slajd nr 46: https://unsplash.com/photos/3_U-Y4_0qbg • Slajdy nr 47: https://unsplash.com/photos/BJvTauqtAxc • Slajd nr 48: https://unsplash.com/photos/P3uJUQ62uXE
- 55. Nota prawna Niniejsza prezentacja, w tym zawarte w niej wszelkie pomysły kreatywne, jest własnością Łukasza Majewskiego. Kopiowanie lub wykorzystywanie elementów powyższej prezentacji – bez uzyskania wcześniejszej zgody obu osób – jest zabronione. Prezentacja stanowi przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze – tj. utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 23 lutego 1994 r. Nr 24 poz. 83 ze zm.). Prezentacja jako utwór podlega ochronie prawnej przewidzianej w tejże ustawie.