Володимир Коваль "Чат-боти в маркетингу. Міфи та реалії" BDMSummit 2017 Winter
•
0 j'aime•264 vues
Сайт конференції: http://bdmsummit.com/ Володимир Коваль "Чат-боти в маркетингу. Міфи та реалії"
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (13)
Similaire à Володимир Коваль "Чат-боти в маркетингу. Міфи та реалії" BDMSummit 2017 Winter
Similaire à Володимир Коваль "Чат-боти в маркетингу. Міфи та реалії" BDMSummit 2017 Winter (20)
Plus de Lviv Startup Club
Plus de Lviv Startup Club (20)
Володимир Коваль "Чат-боти в маркетингу. Міфи та реалії" BDMSummit 2017 Winter
- 1. Чат-боты в маркетинге. Мифы и реалии. BDMSummit 2017, Коваль Владимир Appartika
- 2. Сатья Наделла, Microsoft Марк Цукерберг, Facebook Павел Дуров, Telegram
- 3. [чат] + [бот] (англ. bot, сокр. от чеш. robot)(англ. chatter — болтать)
- 5. Где?
- 6. Применение Служба поддержки Игры Оформление заказов Специальные предложения Уведомления Обучение Конкурсы/промоакции Анкетирование Новости
- 9. Служба поддержки (автоматический оператор) • Работает 7/24 • Разгрузка в пиковые нагрузки • Автоматические ответы на ЧАВО • Получение информации о пользователе • Сокращение расходов • Самообслуживание
- 10. Игровые механики (промо) • Межпользовательское взаимодействие • Загрузка контента • Квесты • Логические игры • Лотереи • «отправь номер под крышечкой» • Time killing
- 11. CRM • Рекомендательные системы • Персонифицированные предложения • Предложения по запросу • Получение дополнительных данных из соцсети • Отправка данных с опроса сразу CRM- систему
- 12. Бронирование Поиск информации Отзывы и комментарии Платежи Уведомления Агрегация данных и сбор аналитики Просмотр видео Определение геолокации Запись данных для дальнейшего использования Таймер Отправка на почту, SMS
- 13. Интеграция чат-ботов с третьими приложениями
- 14. Примеры
- 15. МИФ РЕАЛЬНОСТЬ Чатбот может общаться как человек Как минимум, не избежать фраз типа: «Не совсем понял последнюю фразу. Повторите ее по другому, пожалуйста» или «Я только учусь – не судите строго».
- 16. МИФ РЕАЛЬНОСТЬ Чатбот - замена человека Чатбот - разгрузка человека
- 17. МИФ РЕАЛЬНОСТЬ Чатбот может сам добавиться Человек добавляет чатбота
- 18. МИФ РЕАЛЬНОСТЬ Чатбот – это просто Простой бот – это просто.
- 19. МИФ РЕАЛЬНОСТЬ В чатботах есть все элементы управления, как на сайте – кнопки, чекбоксы, меню, селекты, выпадающие списки и т.д. В основном есть кнопки и меню.
- 20. ВОПРОСЫ