2. Профиль докладчика
Евгений Веселов, Delivery Director @ DataArt
● Текущее портфолио в 8M+KK USD, вовлечено около 120 человек в 5 странах и 11
городах.
● 18 лет опыта в ИТ, из них 12 в области проектного и операционного
менеджмента.
● Получил степень MBA в Edinburgh Business school, изучал управление
многокультурными командами в HEC Paris, и построение эффективных команд в
Cambridge Judge Business school, переговоры в LSE, сертифицированный PMP
● Работал в известных компаниях, таких как Ebay и представитель Big4.
https://ua.linkedin.com/in/eugeneveselov
3. О чем доклад?
Цель доклада - поделиться знаниями,
которые помогут задавать правильные
вопросы правильно.
5. Помогать людям мыслить эффективнее
Помогать команде быстрее или вообще находить
решения проблем проекта
Лучше понимать мотивацию людей
Помогать коллегам расти профессионально.
Понять, что от нас хотят стейкхолдеры
Узнать, в бухгалтерии, все ли бонусы вам начислили
и т.д
Мой рейтинг
6. Кейс 1 - Ваш первый вопрос
Ваш тим лид только что при вас
случайно убил базу данных на
продакшне….
7. Кейс 2 - Ваш первый вопрос
Вы долго наблюдали на вашим лучшим Senior
Java и после успешного завершения проекта
предложили ему стать team leader проекта* .
Он отказался…..
*Вместо старого из кейса 1 -)
8. Кейс 3 - Ваш первый вопрос
В cередине спринта ваш ScrumMaster,
говорит вам, что важная задача релиза
требует не 2 недели, а два месяца.
9. 1. Часто провоцирует (неявную) агрессию и провоцирует защитное
поведение
2. Заставляет человека ре-итерировать причины неконструктивного
поведения и еще сильнее закапываться в неверном решении
проблемы*
3. Часто не имеет смысла.
*Если очень хочется поговорить о причинах, то лучше так и спросить “Какими были причины..”
Самый важный слайд моего доклада -
Почему “Почему” плохой вопрос ?
10. Тоже важный слайд - не задаем
закрытых вопросов часто
1. Ограничивает полет фантазии двумя вариантами ответа - Да/Нет
2. Хорош только для фиксации договоренностей
11. 1. Нельзя имплантировать свои идеи и пытаться влиять
2. Доброжелательная и доверительная атмосфера
3. Отсутствие попыток осуждать
4. Присутствие (не только в физическом смысле) и желание
слышать.
Правильные вопросы. Настройка Environment
12. 1. Открытые, но не начинаются с “почему”
2. Помогают фокусироваться на проблеме при помощи слов “еще,
действительно, что еще, как именно...”
3. Ориентированы на результат и решение проблем
4. Направлены на интерес отвечающего
5. Помогают увидеть новые возможности.
6. Помогают активировать креатив и изобретательность.
7. Поддерживают/мотивируют
8. Эмоциональны
9. Направлены на диалог
Правильные вопросы. Характеристики.
13. Кейс 1
Ваш тим лид только что при вас
случайно убил базу данных на
продакшне….
14. Кейс 1 - Пробуем задать вопросы по новому*.
1. Насколько все серьезно?
2. Что будем делать?
3. Что еще можно сделать?
4. Кого позовем на помощь?
5. Какие ресурсы вам необходимы?
6. Как еще я могу вам помочь?
15. Кейс 2. Пробуем задать вопросы по новому.
Вы долго наблюдали на вашим лучшим Senior
Java и после успешного завершения проекта
предложили ему стать team leader проекта.
Он отказался…..
16. Кейс 2
Вопросы.
1. Как бы ты хотел развивать свою карьеру?
2. Какая работа делает тебя счастливым?(эмоции)
3. Как ты думаешь, что помогло тебе так хорошо делать свою работу?
4. Какая роль в ближайшем будущем была бы для тебя комфортной?
5. Что должно измениться, чтобы ты захотел стать тим лидером?
6. Чем компания может помочь тебе в развитии твоей карьеры?
7. Как ты думаешь, над чем тебе нужно работать, чтобы стать team
leader?
17. Кейс 3 - Пробуем задать вопросы по новому.
В cередине спринта ваш ScrumMaster,
говорит вам, что важная задача релиза
требует не 2 недели, а два месяца.