Kyiv Outsourcing Forum 2018

1. AI, как хочется!
Kyiv Outsourcing Forum 2018
Коваль Владимир, Singularika

2. • Диалоговые системы, чатботы, текстовая, аналитика,
обработка документов
• 2014 - веб-разработка
• 2016 - NLP
• 2017 - TeVoBot, PublyBot
• 25 специалистов
• >30 проектов
• NLP и ML инженеры
• Telecom, e-commerce, startups, travel, finance,
jurisprudence
• Одесса

3. УМНЫЙ БОТ?
Дает правильный ответ с точки зрения
запроса пользователя

4. Дает ответ, имитируя человеческое
поведение
УМНЫЙ БОТ?

5. УМНЫЙ БОТ?

6. Болталка
Решатель
задач
УМНЫЙ БОТ?

7. NLP-инструментарий
Regular
expression
AIML
Tools
(API.ai,WIT.ai
etc.)
NLTK
WordToVec
Томита парсер
Deep learning

8. Области развития
Смысловая
Техническая
Психологическая

9. Точность определения темы
разговора
Смысловые

11. Точность распознавания
именованных сущностей
F1-score
Смысловые

16. Рефлективность/Понимание
контекста
Смысловые

20. - Он будет колу?
Разрешение корефенций
Смысловые

21. Опечатки
Технические

23. - Когда вам будет удобно записаться на
прием?
- Когда хочешь!
Цель высказывания:
. ? !
Технические

24. Эллипсис
Технические

25. Эмоциональный анализ
Психологическая

26. - К сожалению, в данном районе у нас нет
возможности подключать новых
абонентов.
- Очень хорошо….
- Спасибо, мы стараемся быть лучше

27. Ценность
Психологическая

30. Отзывчивость
Психологическая

33. разработка “Фабрика ботов”

34. разработка “Фабрика ботов”

35. IQ умного бота
Accuracy
F-score
N-step
Оценки пользователей

36. Кнопки

37. https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/07/chatbot_maturity_level.jpg
Self learning?

38. vk@singularika.com
singularika.com
СПАСИБО!
/mr.vladimir.koval
+380674822702