La Gestión de Imagen como factor clave de posicionamiento

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE- RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
“MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL”
Facilitador:
Prof. José Salcedo
Participante:
Andree Carreño
Noviembre 2.015.

2. La gestión de Imagen de una empresa comprende desde la
imagen de productos y la imagen de marca hasta su imagen
institucional o Imagen Corporativa.

3. La misma representa la personalidad de la empresa, su
simbología, es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué
hace y como lo hace. Dicha imagen tiene que estar impresa de
manera coherente en todas las acciones de la empresa para darle
forma, generar recuerdos a partir de la repetición y posicionarla en su
mercado. El diseño coordinado de los diferentes agentes de
comunicación hará que la imagen sea correctamente transmitida al
ambiente deseado.

4. 1. Aplicación Interna (Identidad Corporativa): Aquí caben tanto las
políticas y estrategias que constituyen información, como el
comportamiento de todos los integrantes de la institución que
interactúan con el entorno.
2. Aplicación Externa (Diseño corporativo e imagen): Se compone
de logotipo, símbolo, colores corporativos, tipografía normalizada y
estructuras formales de base con aplicaciones a todos los soportes.
Debe ser continua y estable por un largo periodo de tiempo.
3. Comunicación corporativa (interna y externa): está integrada
por todos los mensajes publicitarios o de relaciones públicas. Se hace
cargo de necesidades coyunturales como son las campañas
específicas y estratégicas para afianzar el posicionamiento de la
empresa.

5. En un mercado tan competitivo y cambiante, la imagen
corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y
posicionamiento. Así como las empresas deben adecuarse a los
cambios con una velocidad y profundidad, de igual manera deberá
adecuar su imagen, para transmitir los nuevos valores y su carácter
innovador.
No olvidemos que generalmente su importancia estratégica
ha sido relegada a un segundo plano como un aspecto meramente
ornamental. Sin embargo las empresas ya son conscientes de que su
imagen corporativa es una de sus más importantes herramientas de
ventas.

6. • Aumento del reconocimiento de la empresa u organización
• Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u
organización
• Ahorro de costos por estandarización
• Aumento del conocimiento público de una empresa o marca
• Aumentar reputación y prestigio: el pasaporte para la expansión
• Atraer a los clientes y fidelizarlos
• Lograr transmitir la imagen más apropiada acorde a nuestra
personalidad como empresa

7. La identidad corporativa de una empresa es su carta de
presentación, su cara frente al público; de esta identidad dependerá
la imagen que nos formaremos de esta organización. No son solos
los logotipos y símbolos, estos son solo referentes visuales. Es un
vehículo que da una proyección coherente y cohesionada, de una
empresa u organización, una comunicación visual sin ambigüedades.
Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la
Identidad Corporativa