Менеджер продукта — это предприниматель и интрапренёр. К задачам менеджера продукта я отношу необходимость понимать рынок и предметную область, быть в курсе происходящего вокруг, предвидеть будущее, обретать видение продукта, создавать финансовую и экосистемную модели, транслировать видение продукта и корректировать ход развития продукта. Чтобы делать всё это и приводить продукт к успеху, нужны такие навыки, как умение чувствовать и понимать проблемы людей, настраивать источники информации и оставаться в потоке новостей, мыслить рыночно, а не прецедентно, видеть взаимосвязи, прогнозировать, убеждать, рисковать и рефлексировать. В основной части мастер-класса мы рассмотрим, как формировать и развивать эти навыки в вашей рабочей среде.

1. Мастер-класс:
Менеджер продукта:
Как обрести и развить
ключевые навыки
Ведущий: Денис Бесков, Школа Системного Анализа
1

2. 1. Кто такой менеджер продукта?
• Специалист?
• Эксперт?
• Маркетолог?
• Инженер?
• Руководитель?
2

3. Менеджер продукта —
Предприниматель
на службе у
Предпринимателя
3

4. 2. За что отвечает менеджер
продукта?
Успех продукта
на рынке
4

5. 3. Какой такой «успех»?
Capacity, mln laying hens
+53% 1. Доля рынка
2. Оборот
3. Доход на клиента
4. Прибыльность
5. Количество клиентов
6. Количество
пользователей
7. Репутация
5

6. 4. Задачи менеджера продукта
1. Понимать рынок и предметную область
2. Быть в курсе происходящего вокруг
3. Предвидеть будущее
4. Обретать видение продукта
5. Создавать финансовую и экосистемную модели
6. Транслировать видение продукта
7. Корректировать ход развития продукта
6

7. 5. Что стоит уметь (и любить)
делать менеджеру продукта?
7

8. Навык 1:
Чувствовать и понимать
проблемы людей
Эмпатия, сопереживание, сочувствование:
•Понаблюдайте за коллегой и запишите, что, как вам
кажется, он чувствует
•Спросите его, что чувствует он
•Сравните ваши описания
•Подумайте и опишите проблемы вашего пользователя
•Поговорите с пользователем продукта о его ощущениях
от него (не фичах!)
•Проговорите, что вы чувствовали в разговоре
•Сравните свои представления о проблемах до и после
8

9. Навык 2:
Настраивать источники
информации и оставаться
в потоке новостей
• Подпишитесь на лидеров индустрии в
Quora, twitter
• Подпишитесь на тематические сайты
• Подпишитесь на новости по ключевым
словам в Google Alert
• Общайтесь с коллегами по индустрии в 9
профессиональных и нишевых соцсетях

10. Навык 3:
Видеть взаимосвязи
• Изучайте истории создания любимых
продуктов
• Обсуждайте продуктовые кейсы с
коллегами по индустрии
• Напишите аналитическую статью об
интересном вам продукте в блог или
онлайн-журнал
10

11. Навык 4:
Прогнозировать/Придумывать
• Продумайте, каким станет ваш любимый продукт
через 2 года и почему, что на это и как повлияет
• Выделите проблему, которая вас волнует и
придумайте продукт, который бы её решал
• Опишите функции продукта, сформулируйте его
конкурентные преимущества
11

12. Навык 5:
Мыслить рыночно,
а не прецедентно
Синдром «Мне это не нравится —> Это никому не нужно»:
•Не спрашивайте / игнорируйте мнения знакомого
(технократа), у которого нет такой проблемы
Синдром «Мне это нравится —> Это нужно всем»:
•Ищите людей, у которых она есть
•Собирайте факты, взвешивайте их долю
•Оценивайте объём рынка, опираясь на факты и расчёты
12

13. Навык 6:
Убеждать
• Расскажите идею своего продукта знакомому,
заинтересуйте его, ответьте на встречные вопросы
• Расскажите идею продукта знакомому эксперту,
выслушайте и попытайтесь ответить на его вопросы
• Убедите знакомого программиста создать прототип
бесплатно
13

14. Навык 7:
Рисковать
• Потратьте свою месячную зарплату (и нервы :) на
создание и распространение альфа-версии продукта
14

15. Навык 8:
Рефлексировать
После распространения альфа-версии:
•Оцените результаты
•Соотнесите со своими гипотезами
(что пошло не так, как ожидалось)
•Поищите причины отклонений
•Сделайте для себя выводы
•Учтите этот опыт в следующем заходе 15

16. СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!
Ведущий: Денис Бесков
Facebook: beskov
Gmail/Skype: denis.beskov
Школа Системного Анализа
16