4. Hipóteses
- Informativos nos pontos do trajeto facilitam a localização;
- Cores podem facilitar a identificação das linhas e trajetos dos ônibus;
- Mapas podem facilitar a localização do usuário;
- Referências visuais ao longo do trajeto podem ajudar o usuário;
- Turistas e deficientes visuais podem ter dificuldades no entedi-
mento de informações;
- Pontos de ônibus com menos poluição visual pode melhor a
identificação de informações.
6. Organização
Terminal Velho Casa do governador
Tribunal de Justiça Colégio Marco Inicial
SESC/SENAI Penitenciaria
Hospital de caridade CIC
IEE Elevado do Cic
Posto texaco e lombada eletrônica Elevado João Paulo
Sine Acesc
Cefet Tecnopolis
Supermecado imperatriz Jardim da paz
Ibama Floripa Shoping / Senai
Igreja universal ACM
Escola vivencia Primavera Gardem / Brinca Mundi
Praça Banco redondo Secaro
Centro medico Centro adm do governo
Ponto do shopping beiramar Casa design
Shoping beiramar Motel meimbip
Posto do guga Náutica
Hotel magestic Todesquini
Praça Santo antonio terminal
Mc donalds Cesusc
Praça Pedágio
Restaurante beiramar grill Policia
Direto do campo Bombeiro
Ponto do Hospital infantil Elevado de Jurere
Lar recanto do carinho Unisul
Ilha shopping
Elevado canas
Terminal
7. Questionário
Perfis de Público
- Morador do norte da ilha
- Trabalhador do norte da ilha
- Estudante do norte da ilha
- Idoso
- Trabalhador da empresa Canasvieiras
- Criança
- Turista
- Deficiente Visual
8. Questionário Qualitativo
01) Quais informações que você sente mais falta para descobrir qual
ônibus pegar? Por quê? De que forma essa informação deveria estar
disponibilizada?
02) Quais informações que você sente falta para descobrir em qual
ponto vai descer? Por quê?
03) Que informações você acha importante de estar disponibiliza-
da no ponto de ônibus?
04) Você se sente bem informado (consegue localizar-se)
dentro dos ônibus?
05) Você acha que os funcionários estão em condições de
orientar o passageiro do transporte coletivo? Em sua
opinião o que poderia melhorar?
9. Análise do Questionário Qualitativo
Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez se sente falta de:
Itinerário e Pontos de referência
Pedir informações ao cobrador sobre pontos
Quando está no ponto do ônibus ele sente falta de:
Intervalo de tempo que o ônibus leva pra passar
Quando está no terminal do ônibus o usuário sente falta:
A informação onde esta disponibilizado o horário do ônibus e
onde pegar poderiam ser mais claras e melhor distribuidas
Quando está dentro do ônibus o usuário sente falta:
Dos pontos de referência onde parar
Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez, ele se sente
inseguro no trajeto pois falta pontos de referencia para se localizar,
onde nesses casos é o cobrador que acaba fornecendo essa informação,
sobrecarregando sua atividade ao longo do dia.
10. Conclusão da Pesquisa
Verificou-se que o usuário do transporte para tirar dúvidas
procura na maioria das vezes os cobradores das empresas
de transporte para exclarecer incertezas sobre o trajeto
e também sobre em que ponto descer. Com isso o cobrador
acaba se sobrecarregando ao longo do dia.
Nossa sugestão, é disponibilizar as informações mais relevantes
dentro do ônibus, para que o usuário não necessite procurar o
cobrador para tirar sua dúvida, ficando assim o usuário seguro
no trajeto e o cobrador assim não fica sobrecarregado.