introduction of e business and social media

2. ّٝ‫ا‬ ٠‫جٔؼ‬:‫اجت٘اػی‬ ‫١ای‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ٝ ‫آٌتشٝٛیي‬ ‫تجاست‬

5. ‫سییغ‬‫تجاست‬ ٠‫تٞػؼ‬ ‫ٗشًض‬‫آٌتشٝٛیي‬:
ٖ‫حج‬‫تایذ‬ ٟ‫آیٜذ‬ ّ‫ػا‬ ‫تا‬ ‫آٌتشٝٛیي‬ ‫تجاست‬100‫ٗیٔیاسدی‬ ‫١ضاس‬‫ؿٞد‬.
‫سییغ‬‫سا‬ ‫آٌتشٝٛیي‬ ‫تجاست‬ ‫كضای‬ ٠‫ت‬ ‫تخـی‬ ‫ػشػت‬ ‫آٌتشٝٛیي‬ ‫تجاست‬ ٠‫تٞػؼ‬ ‫ٗشًض‬
‫ُلت‬ ٝ ‫داٛؼت‬ ‫ضشٝسی‬:ٟ‫ِٛا‬ ٖ‫ٗحٌٞٗی‬ ‫استثاعات‬ ٝ ‫ٗجاصی‬ ‫كضای‬ ‫ُؼتشؽ‬ ‫تا‬ ٟ‫اٗشٝص‬
ٖ‫ًٜی‬ ‫ًاس‬ ٝ ‫ًؼة‬ ‫كضای‬ ٠‫ت‬ ‫ػٜتی‬ ٟ‫ِٛا‬ ٚ‫جایِضی‬ ‫سا‬ ‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫تجاست‬.
‫ٝی‬‫سا‬ ‫آٌتشٝٛیي‬ ‫تجاست‬ ‫دس‬ ٙ‫ایشا‬ ٠‫ستث‬69‫ًشد‬ ٙ‫ػٜٞا‬ ٝ ٙ‫تیا‬:‫حذٝد‬ ٠‫ُزؿت‬ ّ‫ػا‬ ‫دس‬52
ٟ‫ؿذ‬ ٠‫اسائ‬ ٙ‫ًٜٜذُا‬٠‫ػشض‬ ٠‫ت‬ ٚ‫آٛالی‬ ‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫پشداخت‬ ‫عشین‬ ‫اص‬ ٙ‫تٞٗا‬ ‫ٗیٔیاسد‬ ‫١ضاس‬
‫اػت‬.
‫ٛظاد‬‫ُشًاٛی‬‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫تجاست‬ ‫اصٔی‬ ‫ٗحٞس‬ ‫تایذ‬ ‫جذیذ‬ ‫١ای‬ٟ‫ایذ‬ ٠‫اسائ‬ ٠ٌٜ‫ای‬ ‫تش‬ ‫تاًیذ‬ ‫تا‬
‫ُلت‬ ،‫تاؿذ‬:ّ‫ػا‬ ‫دس‬1395٠‫ت‬ ‫سا‬ ‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫تجاست‬ ٙ‫ٗیضا‬ ‫تایذ‬100ٙ‫تٞٗا‬ ‫ٗیٔیاسد‬ ‫١ضاس‬
ٖ‫تشػاٛی‬.

6. ٟ‫دٝس‬‫ػخت‬‫اكضاسی‬:‫دس‬ٚ‫ای‬ٟ‫دٝس‬‫تشتشی‬‫اهتصادی‬‫تشای‬‫ًـٞس١ایی‬‫اػت‬٠ً
‫داسای‬‫ٗٞاد‬ٕ‫خا‬$‫ٜٗاتغ‬‫عثیؼی‬#ْٝٗ‫ػٞا‬‫تٞٓیذ‬‫تیـتش‬ٝ‫ت٢تشی‬‫١ؼتٜذ‬.‫دس‬
‫اتتذای‬ٚ‫ای‬ٟ‫دٝس‬‫ٗؼاٗالت‬٠‫ت‬‫صٞست‬‫اتتذایی‬‫صٞست‬‫ٗی‬‫ُیشد‬ٝ‫تا‬‫اختشاع‬ّٞ‫پ‬،
ٚ‫ای‬٠ٔ‫ٝػی‬ٖ٢ٗٚ‫تشی‬‫اتضاس‬٠‫ٝاػغ‬‫دس‬‫ٗثادالت‬٠‫ت‬‫ؿ٘اس‬‫ٗی‬‫سٝد‬.

7. ٟ‫دٝس‬‫داٛؾ‬‫ُشایی‬:‫دس‬ٚ‫ای‬ٟ‫دٝس‬٠ً‫پغ‬‫اص‬‫اٛوالب‬‫صٜؼتی‬ًًٖٖ‫داٛؾ‬‫جای‬‫خٞد‬‫سا‬‫دس‬
‫اهتصاد‬‫تاص‬‫ٗی‬‫ًٜذ‬.
ّ‫ٗذ‬‫١ای‬‫اهتصادی‬‫عشاحی‬‫ٗی‬‫ؿٞد‬ٝ‫ٛ٢اد١ای‬‫ٗختٔق‬‫اهتصادی‬‫ٗاٜٛذ‬‫ٗٞػؼات‬،
‫ؿشًت‬‫١ا‬ٖٝ٢ٗ‫تش‬‫اص‬٠٘١‫تاٛي‬‫١ا‬ٌْ‫ؿ‬‫ٗی‬‫ُیشد‬ٝ‫سٝاتظ‬ٚ‫تی‬‫آ٘ٔٔی‬‫اهتصادی‬ٟ‫ُؼتشد‬
‫تش‬‫ٗی‬‫ؿٞد‬.
‫دیِش‬ٚ‫ای‬٠ُٛٞ‫ٛیؼت‬٠ً‫ٓضٝٗا‬‫ًـٞسی‬٠ً‫ٜٗاتغ‬‫تیؾ‬‫تشی‬٠‫ت‬‫صٞست‬ٖ‫ٗؼتوی‬‫یا‬‫اص‬‫عشین‬
‫ًـٞس١ای‬ٟ‫ٗؼتؼش‬‫دس‬‫اختیاس‬٠‫داؿت‬‫تاؿذ‬،‫هذست‬‫تشتش‬‫تاؿذ‬٠ٌٔ‫ت‬‫ًـٞسی‬‫هذستٜ٘ذتش‬
‫اػت‬٠ً‫تتٞاٛذ‬ٟ‫ت٢ش‬‫ٝسی‬‫تاالتشی‬‫اص‬ْٗ‫ػٞا‬‫تٞٓیذ‬٠‫داؿت‬‫تاؿذ‬.
‫تا‬ٚ‫ای‬‫ٝجٞد‬‫دس‬ٚ‫ای‬ٟ‫دٝس‬‫اٛشطی‬‫١ای‬‫كؼیٔی‬ٙٞ‫چ‬‫ٛلت‬ٝٙ‫ٗیضا‬ٟ‫ت٢ش‬‫ٜٗذی‬‫اص‬ٙ‫آ‬‫یٌی‬‫اص‬
ْٗ‫ػٞا‬‫تؼیاس‬ٖ٢ٗ‫تشتشی‬‫اهتصادی‬٠‫ت‬‫ؿ٘اس‬‫ٗی‬‫آیذ‬.٠‫آثت‬‫صٜایغ‬ٖ١ٙ‫چٜا‬٠‫ت‬‫ٗٞاد‬٠‫اٝٓی‬
‫ٛیاصٜٗذٛذ‬ٝ٠‫ت‬ٚ‫١٘ی‬ْ‫دٓی‬ٙ‫اػتؼ٘اسُشا‬‫حضٞسی‬‫هٞی‬‫دس‬‫ًـٞس١ای‬‫صاحة‬‫ٜٗاتغ‬‫عثیؼی‬
‫پیذا‬‫ٗی‬‫ًٜٜذ‬.

8. ٕٞ‫ػ‬ ٟ‫دٝس‬:ٙ‫هش‬ ‫اٝاخش‬ ‫اص‬ ٠ً ٟ‫دٝس‬ ٚ‫ای‬ ‫دس‬19ٚ‫تشی‬ ٖ٢ٗ ٙ‫ػٜٞا‬ ٠‫ت‬ ْٗ‫ػا‬ ٝ‫د‬ ‫ؿٞد‬ ‫ٗی‬ ‫آؿاص‬
ٝ ‫اٛشطی‬ ‫جض‬ ‫ٛیؼتٜذ‬ ‫چیضی‬ ْٗ‫ػا‬ ٝ‫د‬ ٚ‫ای‬ ٝ ‫سٝٛذ‬ ‫ٗی‬ ‫ًاس‬ ٠‫ت‬ ‫اهتصادی‬ ‫هذست‬ ْٗ‫ػٞا‬
‫اعالػات‬.
‫دس‬‫سػذ‬ ‫ٗی‬ ‫تٔٞؽ‬ ‫اص‬ ‫ای‬ ٠ٔ‫ٗشح‬ ٠‫ت‬ ‫اهتصاد‬ ٠‫دسػشص‬ ‫اكضاس١ا‬ ٕ‫ٛش‬ ٝ ‫داٛؾ‬ ‫حضٞس‬ ٠ٔ‫ٗشح‬ ٚ‫ای‬
‫ًاس‬ ‫ٗثٜای‬ ‫جذیذ‬ ‫ػاختاس‬ ‫تا‬ ‫اعالػاتی‬ ٝ ‫استثاعی‬ ‫١ای‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ٝ ‫دیجیتآی‬ ‫كٜاٝسی‬ ً‫ال‬ٗ‫ًا‬ ٠ً
‫ُیشد‬ ‫هشاسٗی‬.
٠‫تٞػؼ‬ٙ‫هش‬ ‫اتتذای‬ ‫دس‬ ‫استثاعات‬ ‫ػشیغ‬20‫ػصش‬ ٙ‫ػٜٞا‬ ٠‫ت‬ ‫سا‬ ٙ‫هش‬ ٚ‫ای‬ ٠ً ‫ؿٞد‬ ‫ٗی‬ ‫ػثة‬
‫ًٜٜذ‬ ‫ٛاِٗزاسی‬ ‫استثاط‬.
ٚ‫ای‬‫تا‬ ٠ً ‫جایی‬ ‫تا‬ ‫ًٜذ‬ ‫ٗی‬ ‫ایلا‬ ‫اهتصادی‬ ‫ٜٗاػثات‬ ٝ ‫سٝاتظ‬ ‫تش‬ ‫ؿِشكی‬ ‫تاثیش‬ ‫پیـشكت‬
‫اص‬ ‫یٌی‬ ٠ً ْ‫هث‬ ‫اهتصادی‬ ‫١ای‬ ّ‫ٗذ‬ ‫حتی‬ ، ‫ج٢اٛی‬ ٟ‫د١ٌذ‬ ٙٞ‫چ‬ ‫ٗثاحثی‬ ٙ‫ؿذ‬ ‫ٗغشح‬
‫ُیشٛذ‬ ‫ٗی‬ ‫هشاس‬ ّ‫صٝا‬ ٝ ‫تـییش‬ ‫خٞؽ‬ ‫دػت‬ ، ‫تٞد‬ ‫ٛیض‬ ‫صادسات‬ ٝ ‫ٝاسدات‬ ‫١ا‬ ٙ‫آ‬ ّٞ‫اص‬.–‫ت٘اٛذ‬
‫اٛتظاس‬ ‫ٗا‬ ‫ؿٞد‬ ‫ٗی‬ ‫تذسیغ‬ ٠‫ُزؿت‬ ‫ٗصشف‬ ‫تاسیخ‬ ّٝ‫ٗذ‬ ٙ‫١٘ا‬ ‫١ٜٞص‬ ‫ٗا‬ ‫١ای‬ ٟ‫داٛـِا‬ ‫دس‬ ٠ً
‫ًٜٜذ‬ ‫ایجاد‬ ‫ًـٞس‬ ‫اهتصاد‬ ‫دس‬ ٚ‫تٜیادی‬ ‫تحٞٓی‬ ‫تتٞاٜٛذ‬ ‫اهتصاد‬ ٙ‫آتحصیال‬ ‫كاسؽ‬ ٠ً ٖ‫داسی‬
$‫١ی٢ات‬!ٖ٢‫ت‬ ٚ‫آظ‬ ‫رٓي‬ ‫ٗا‬#!!!-
،‫١ا‬ ‫١ادی‬ ٠٘‫ٛی‬ ،‫ای‬ ٠ٛ‫سایا‬ ‫١ای‬ ٠‫تشاؿ‬ ‫ٗاٜٛذ‬ ‫ًاال١ایی‬ ٝ ٚ‫ٛٞی‬ ‫١ای‬ ‫داٛؾ‬ ‫اص‬ ٟ‫اػتلاد‬
‫ؿٞد‬ ‫ٗی‬ ‫ٜٗجش‬ ‫١ا‬ ٠ٜ‫١ضی‬ ‫ًا١ؾ‬ ٠‫ت‬ ٚ‫ٛٞی‬ ‫اهتصاد‬ ‫دس‬ ‫ؿخصی‬ ‫١ای‬ ٠ٛ‫سایا‬ ٝ ‫١ا‬ ٟ‫سیضپشداصٛذ‬.

9. •ٕ‫اٛجا‬‫ٗؼاٗالت‬ٝ‫خشیذ‬ٝ‫كشٝؽ‬‫ٗحصٞالت‬‫اص‬‫عشین‬‫كشٝؿِا١٢ای‬‫ایٜتشٛتی‬
٠ً٠‫ت‬‫صٞست‬ٟ‫ػ٘ذ‬ٝ‫یا‬‫خشد‬‫ٗی‬‫تاؿذ‬.
•‫تجاست‬‫آٌتشٝٛیي‬ٝ٠‫ت‬‫تثغ‬،‫ٗذٓ٢ای‬‫تجاست‬‫آٌتشٝٛیي‬ٚ‫اٝٓی‬‫تاس‬‫دس‬ْ‫اٝای‬
٠١‫د‬70$‫ٗیالدی‬#٠‫اسای‬‫ؿذٛذ‬.‫دس‬ٚ‫ای‬ٟ‫دٝس‬ٟ‫اػتلاد‬‫اص‬‫ٗذٓ٢ای‬‫تجاست‬
‫آٌتشٝٛیي‬‫تؼیاس‬ٙ‫ُشا‬‫تٞد‬ٕٝٞ٘‫ػ‬ٙ‫ًاستشا‬ٙ‫آ‬‫سا‬،‫ؿشًت٢ای‬ٍ‫تضس‬‫ٗآی‬ٝ
‫تاٌٛ٢ا‬ٝ‫ُا١ی‬‫ؿشًت٢ای‬ٍ‫تضس‬‫صٜؼتی‬ْ‫تـٌی‬‫ٗی‬‫دادٛذ‬.
•‫تجاست‬‫آٌتشٝٛیي‬‫دس‬ّ‫حا‬‫تـیش‬ٙ‫داد‬ٌْ‫ؿ‬،‫سهاتت‬‫ػشػت‬‫اهذاٗات‬،ٙ‫جشیا‬
،‫تؼاٗالت‬،‫ٗحصٞالت‬ٝ‫پشداخت‬‫١ا‬‫اص‬ٙ‫ٗـتشیا‬٠‫ت‬‫ؿشًت٢ا‬ٝ‫اص‬‫ؿشًت٢ا‬٠‫ت‬
ٚ‫تاٗی‬ٙ‫ًٜٜذُا‬‫ٗی‬‫تاؿذ‬.

10. 1-ْ‫اپ‬$170.3‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
2-ُُْٞ$120.3‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
3-‫ًٞال‬ ‫ًًٞا‬$78.4‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
4-‫ٗایٌشٝػاهت‬$67.7‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
5-ٕ‫ا‬ ‫تی‬ ‫آی‬$65.1‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
6-‫تٞیٞتا‬$49‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
7-َٛٞ‫ػاٗؼ‬$45.3‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
8-‫ای‬ ‫جی‬$42.3‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
9-‫دٝٛآذ‬ ‫ٗي‬$39.8‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
10-ٙٝ‫آٗاص‬$37.9‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
11-ٞ‫ی‬ ْ‫دت‬ ٕ‫ا‬ ‫تی‬$37.2‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#
12-‫تٜض‬ ‫ٗشػذع‬$36.7‫دالس‬ ‫ٗیٔیاسد‬#

11. ‫آق‬:‫آٌتشٝٛیٌيی‬ ‫كشٝؽ‬ ٠ٜ‫صٗی‬ ‫دس‬ ‫سا‬ ‫خٞد‬ ‫كؼآیت‬ ٙٝ‫آٗاص‬ ‫ؿشًت‬
٠ٛ‫سٝصا‬ ‫حاضش‬ ّ‫حا‬ ‫ٝدس‬ ‫ًشد‬ ‫آؿاص‬13‫داسد‬ ‫ٗـتشی‬ ٙٞ‫ٗیٔی‬.
‫ب‬:‫دس‬ ‫آٌتشٝٛیي‬ ‫تجاست‬ ‫عشین‬ ‫اص‬ ‫سا‬ ‫ًاٗپیٞتش‬ ‫كشٝؽ‬ ّ‫د‬ ‫ؿشًت‬
ّ‫ػا‬1993٠ٛ‫سٝصا‬ ‫حاضش‬ ّ‫حا‬ ‫دس‬ ٝ ‫ؿشٝع‬15‫كيشٝؽ‬ ‫دالس‬ ٙٞ‫ٗیٔیي‬
‫داسد‬.

12. ٙ‫ٗذیشا‬ٚ‫ای‬‫ػایت‬‫اص‬ّ‫ػا‬83ٖ‫تص٘ی‬٠‫ت‬‫اٛذاصی‬ٟ‫سا‬ٙ‫آ‬٠‫ُشكت‬ٝ‫دس‬ّ‫ػا‬1385‫تٞػظ‬
‫ح٘یذ‬‫ٗح٘ذی‬ٝ‫ػؼیذ‬‫ٗح٘ذی‬‫تٜیاِٛزاسی‬‫ؿذ‬.ْٜ‫پشػ‬٠‫اٝٓی‬ٙ‫آ‬5‫ٛلش‬‫تٞدٛذ‬٠ً‫تا‬
‫اػلٜذ‬1392٠‫ت‬200‫ٛلش‬‫اكضایؾ‬‫پیذا‬‫ًشد‬ٝ‫عثن‬٠‫ُلت‬ٙ‫ٗذیشا‬‫تا‬ٙ‫پایا‬ّ‫ػا‬93٠‫ت‬700
‫ٛلش‬‫سػذ‬‫ٗی‬.ٚ‫ای‬‫ؿشًت‬‫دس‬ّ‫ػا‬91‫پیـٜ٢اد‬‫ؿشاًت‬‫صٜذٝم‬‫ُزاسی‬٠‫ػشٗای‬‫ػشآٝا‬‫سا‬
‫پزیشكت‬.‫ٗح٘ذی‬‫دس‬‫ای‬٠‫ٗصاحث‬‫دس‬ّ‫ػا‬1392‫ٗذػی‬‫ؿذ‬٠ً‫ًاال‬‫دیجی‬ٖ٢‫ػ‬‫تیؾ‬‫اص‬
85‫دسصذی‬‫اص‬‫تاصاس‬ٟ‫خٞسد‬‫كشٝؿی‬ٚ‫آٛالی‬ٙ‫ایشا‬‫سا‬‫دس‬‫دػت‬‫داسد‬.

13. 400‫١ضاس‬‫ٛلش‬‫تاصدیذ‬‫دس‬‫١ش‬‫سٝص‬٠‫ػشٗای‬‫تؼیاس‬‫اسصؿٜ٘ذی‬‫تشای‬‫دیجی‬‫ًاال‬ٟ‫تٞد‬‫تا‬
‫ُزاسی‬٠‫ػشٗای‬‫دس‬‫تخؾ‬ٟ‫كشٝؿِا‬‫اؽ‬‫ایٜتشٛتی‬‫سا‬‫ػشػت‬‫تیـتشی‬‫تثخـذ‬.٠‫ؿث‬‫یي‬
ٖ١٠‫ت‬‫ایٜجا‬‫ٛشػیذٛذ؛‬‫اص‬ّ‫ػا‬83‫ٛیاص‬ٚ‫چٜی‬‫ػایتی‬‫ٝب‬‫سا‬‫دس‬‫ٝب‬‫كاسػی‬‫احؼاع‬
‫ًشدٛذ‬ٝ‫دس‬ّ‫ػا‬85ٙ‫آ‬‫سا‬‫ػاصی‬ٟ‫پیاد‬‫ًشدٛذ‬.‫دس‬ّ‫ػا‬91‫پیـٜ٢اد‬‫ؿشاًت‬‫صٜذٝم‬
‫ُزاسی‬٠‫ػشٗای‬‫ػشآٝا‬‫سا‬‫پزیشٛذ‬‫ٗی‬ٝ‫ج٢ؾ‬‫ٗؼوٞٓی‬‫دس‬‫ًؼة‬ٝٙ‫ًاسؿا‬‫ایجاد‬
‫ًٜٜذ‬‫ٗی‬.«٠‫تٞػؼ‬ٟ‫كضایٜذ‬»،٠‫ٗج٘ٞػ‬ٚ‫تشی‬ٟ‫ًٞتا‬‫ای‬ٟ‫ٝاط‬‫اػت‬٠ًٙ‫تٞا‬‫ٗی‬‫تشای‬
‫تٞصیق‬‫١ذف‬ٙ‫ٗذیشا‬،‫١٘ضاد‬‫جذی‬ٖٝ٘‫ٗص‬‫ًاال‬‫دیجی‬‫دس‬ّ‫ػا‬93ٟ‫اػتلاد‬‫ًشد‬.
‫ؿشًت‬‫دس‬‫ٗج٘ٞع‬ْٗ‫ؿا‬300‫ٛلش‬ْٜ‫پشػ‬‫اػت‬٠ًٙ‫ٗذیشا‬ٙ‫آ‬‫یؼٜی‬‫ح٘یذ‬ٝ‫ػؼیذ‬
‫ٗح٘ذی‬‫تا‬‫هغؼیت‬‫ُٞیٜذ‬‫ٗی‬:«ٚ‫ای‬‫تؼذاد‬‫تا‬ٙ‫پایا‬ّ‫ػا‬٠‫ت‬700‫ٛلش‬‫سػذ‬‫ٗی‬.»

14. 1-‫ؿشًت‬‫١ا‬‫تا‬‫ؿشًت‬‫١ا‬B 2 B
(Business to Business)
‫دس‬ٚ‫ای‬‫سٝؽ‬ٟ‫كشٝؿٜذ‬ٝ‫خشیذاس‬‫١ش‬ٝ‫د‬‫ؿخصیت‬‫حوٞهی‬‫١ؼتٜذ‬‫یؼٜی‬‫تاجش‬‫تا‬
ٚ‫تاجش،ای‬٠‫دػت‬‫اص‬‫تجاست‬ْٗ‫ؿا‬ٖ١‫تاصاس‬‫١ا‬‫آٌتشٝٛیٌی‬‫ًؼة‬‫ًٝاس‬ٖ١ٝ
‫پیٞٛذی‬‫١ای‬ٖ‫ٗؼتوی‬‫تاصاس١ا‬ٚ‫تی‬‫ًؼة‬ٝ‫ًاس‬‫١ا‬‫اػت‬.
‫تجاست‬‫آٌتشٝٛیي‬$B2B#‫عشف‬ٟ‫ػ٘ذ‬‫كشٝؿی‬ٝٚ‫تاٗی‬‫كشآیٜذ‬‫تجاسی‬،‫اػت‬
‫جایی‬٠ً‫ًؼة‬ٝ‫ًاس‬‫١ا‬‫ٗی‬‫خشٛذ،ٗی‬‫كشٝؿٜذ‬‫ٝتا‬‫ػایش‬‫ًؼة‬‫ًٝاس١ا‬٠ٔٗ‫ٗؼا‬
‫ٗی‬‫ًٜٜذ‬.
‫ًاستشد‬‫١ای‬B2B‫ػثاستٜذ‬‫اص‬ٖ‫ػیؼت‬‫١ای‬ٍٞٓ‫ًاتا‬،‫آٌتشٝٛیٌی‬ٖ‫ػیؼت‬‫١ای‬
٠ٔٗ‫ٗؼا‬‫آٌتشٝٛیٌی‬‫ٗاٜٛذ‬‫دس‬ٟ‫ُا‬‫١ای‬‫تٞسع‬ٝ،‫حشاجی‬ّ‫تثاد‬ٟ‫داد‬‫١ای‬
،‫آٌتشٝٛیٌی‬ّ‫اٛتوا‬ٟٞ‫ٝج‬‫آٌتشٝٛیٌی‬ٝ‫اص‬ٚ‫ای‬ْ‫هثی‬.

15. 2-‫ؿشًت‬‫١ا‬‫تا‬‫ٗصشف‬ٙ‫ًٜٜذُا‬:B 2 C
(Business to Consumer)
ٚ‫دسای‬‫سٝؽ‬ٟ‫كشٝؿٜذ‬‫ؿخصیت‬‫حوٞهی‬‫ٝؿشًت‬‫ٝخشیذاسٗصشف‬ٟ‫ًٜٜذ‬‫دس‬ٚ‫ای‬
ٌْ‫ؿ‬‫تجاست‬‫ًؼة‬ٝ‫ًاس‬‫تایذ‬‫تاصاس‬‫١ای‬ٝ‫آٌتش‬‫ٛیٌی‬ّ‫كؼا‬‫سا‬‫تشای‬‫كشٝؽ‬
‫ٗحصٞالت‬ٝ‫خذٗات‬٠‫ت‬‫ٗصشف‬ٟ‫ًٜٜذ‬٠‫تٞػؼ‬‫د١ذ‬
‫ًاستشد‬‫١ای‬‫تجاست‬‫آٌتشٝٛیٌی‬٠ً‫تش‬‫ٗـتشی‬‫ت٘شًض‬‫ٗی‬‫ًٜٜذ‬‫یي‬‫١ذف‬ٖ٢ٗ
‫سا‬٠‫ت‬‫ٗـاسًت‬‫ٗی‬‫ُزاسٛذ‬:‫جزب‬ٙ‫خشیذاسا‬،ٟٞ‫تآو‬ّ‫تثاد‬‫ًاال١ا‬ٝ،‫خذٗات‬ٝ
‫ایجاد‬‫ٝكاداسی‬‫ٗـتشی‬‫اص‬‫عشین‬‫سكتاس‬٠ٛ‫ٗٞدتا‬‫كشدی‬ٝ‫دسُیش‬ٙ‫ؿذ‬‫دس‬
‫احؼاػات‬‫اجت٘ا‬‫ػی‬.‫ػاخت‬‫یي‬‫ٝب‬‫ًؼة‬ٝ‫ًاس‬‫تشٗثتٜی‬‫تش‬‫ٛٞآٝسی‬٠ً
‫ٗحصٞالت‬ٝ‫خذٗات‬‫جزاب‬‫تا‬‫اسصؽ‬‫صیاد‬‫تشای‬‫ٗـتشی‬٠‫اسائ‬‫ٗیٌٜذ‬ٝٚ‫١٘چٜی‬
‫تا‬٠ٗ‫تشٛا‬‫ًؼة‬ٝ‫ًاس‬‫تش‬‫ٗثٜای‬‫پیؾ‬‫تیٜی‬‫١ای‬‫ٝاهغ‬٠ٛ‫ُشایا‬‫ػٞد‬‫آٝسی‬‫دس‬ّ‫ػا‬
‫١ای‬ّٝ‫ا‬ٕٝٝ‫د‬‫ػ٘ٔیات‬‫ٗی‬‫تٞاٛذ‬‫اجشای‬B2C‫سا‬‫تشای‬‫یي‬‫ًؼة‬ٝ،‫ًاس‬
‫ٗٞكویت‬‫آٗیض‬‫ًٜذ‬.

16. 3-‫ٗصشف‬ٟ‫ًٜٜذ‬‫تا‬‫ٗصشف‬ٟ‫ًٜٜذ‬C 2 C
(Consumer to Consumer)
‫دس‬ٚ‫ای‬‫سٝؽ‬ٝ‫١شد‬‫عشف‬‫تجاسی‬‫ٗصشف‬ٟ‫ًٜٜذ‬‫١ؼتٜذ‬‫تثٔیـات‬‫ؿخصی‬
‫آٌتشٝٛیٌی‬‫یا‬‫خذٗات‬‫تشای‬‫خشیذ‬ٝ‫كشٝؽ‬‫تٞػظ‬‫ٗصشف‬ٙ‫ًٜٜذُا‬‫دس‬
‫ػایت٢ای‬٠ٗ‫سٝصٛا‬‫آٌتشٝٛیٌی‬‫ٝب‬‫ػایت‬‫١ای‬‫ؿخصی‬‫ٛیض‬‫یٌی‬‫اص‬‫ؿٌٔ٢ای‬
ٖ٢ٗ‫تجاست‬‫آٌتشٝٛیي‬C 2 C‫اػت‬.

17. 1–‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫تاصسُاٛی‬
2–‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫ًاس‬ ٝ ‫ًؼة‬
3–‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫تاصاسیاتی‬
4–‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫تاٌٛذاسی‬
5–‫١ٞؿٜ٘ذ‬ ‫١ای‬ ‫ًاست‬
6–‫ٗـتشی‬ ‫تا‬ ‫ػ٘ٞٗی‬ ‫سٝاتظ‬ ‫ٗذیشیت‬.

18. 1.Domainٙ‫آ‬ ‫ثثت‬ ٝ
2.‫ػایت‬ ‫ػاخت‬ ٝ ‫عشاحی‬
3.‫ایٜتشٛت‬ ‫سٝی‬ ‫تش‬ ‫كضا‬ ٟ‫اجاس‬
4.Host‫آٌتشٝٛیٌی‬ ‫پشداخت‬
5.‫ػایت‬ ‫اٜٗیت‬ ٚ‫تأٗی‬
6.‫ٗـتشی‬ ‫جزب‬ ٝ ‫،تثٔیؾ‬ ‫تاصاسیاتی‬

19. ،‫ٝب‬ ‫دس‬ ‫خصٞف‬ ٠‫ت‬ ‫آٌتشٝٛیي‬ ‫تجاست‬ ‫ًٔیذ‬ٝ ‫ٗحتٞیات‬ ٠‫اسائ‬
‫تجاست‬ ٠‫تجشت‬ ٠‫تٞػؼ‬ ٝ ‫ًاستش‬ ٠‫ت‬ ‫ٗغآة‬‫اػت‬ ‫ایٜتشٛت‬ ‫دس‬ ،.
‫ًیلیت‬‫ػایت‬ ٙ‫آ‬ ‫ٗٞكویت‬ ‫تا‬ ٖ‫ٗؼتوی‬ ٠‫ساتغ‬ ‫ٝب‬ ‫ػایت‬ ‫ٗحتٞیات‬
‫داسد‬.

21. Build links to website and increase
search engine rankings
Develop leads and referral sources on
social networks
Monitor and control reputation
online
Develop your web presence beyond
your website
Participate in communities where
customers may be talking about you
Why Should
Businesses Use
Social Media?

22. Twitter
LinkedIn:A ‘Facebook’
for Professionals
Facebook:It’s Not Just
for Kids Anymore
3 Key Social
Media
Applications:

23. Why is Social Media Important?

24. ‫اػت‬ ٟ‫ًشد‬ ٕ‫اػال‬ ‫خٞد‬ ‫تشسػی‬ ٚ‫تشی‬ٟ‫تاص‬ ‫دس‬ ‫ػیٌٜاپغ‬ ‫ؿشًت‬
‫تجاسی‬ ‫تشٛذ١ای‬ ‫تٞى‬ ‫كیغ‬ ٠‫صلح‬ ‫دس‬ ‫الیي‬ ‫١ش‬ ‫اسصؽ‬ ٠ً
174ٝ ‫دالس‬17ّ‫ػا‬ ٠‫ت‬ ‫ٛؼثت‬ ٠ً ‫اػت‬ ‫ػٜت‬2010
‫اكضایؾ‬28‫د١ذ‬‫ٗی‬ ٙ‫ٛـا‬ ‫دسصذی‬.

25. ‫ٝب‬‫ػایت‬‫یا‬٠‫ٗج٘ٞػ‬‫ای‬‫اص‬‫ٝب‬‫ػایت‬‫١ایی‬‫اػت‬٠ً٠‫ت‬
ٙ‫ًاستشا‬ٙ‫اٌٗا‬‫ٗی‬،‫د١ذ‬٠‫ػاله‬‫ٜٗذی‬،‫١ا‬‫اكٌاس‬ٝ‫كؼآیت‬‫١ای‬
‫خٞد‬‫ساتا‬‫یٌذیِش‬٠‫ت‬‫اؿتشاى‬‫تِزاسٛذ؛‬٠‫ت‬‫ػثاست‬،‫دیِش‬٠ٌ‫ؿث‬
‫١ای‬‫اجت٘اػی‬‫ػایت‬‫١ایی‬‫١ؼتٜذ‬٠ً‫تا‬ٟ‫اػتلاد‬‫اص‬‫یي‬‫ٗٞتٞس‬
‫جؼت‬‫ٝجُٞش‬ٝٙ‫اكضٝد‬‫اٌٗاٛاتی‬‫ٗاٜٛذ‬،‫چت‬ٕ‫پیا‬‫سػاٛی‬
،‫آٌتشٝٛی‬ّ‫اٛتوا‬‫تصٞیش‬ٝ‫صذا‬ٝ...،ٙ‫اٌٗا‬‫استثاط‬‫تیـتش‬
ٙ‫ًاستشا‬‫سا‬‫دس‬‫هآة‬٠ٌ‫ؿث‬‫ای‬‫اصسٝاتظ‬‫كشدی‬ٝ‫ُشٝ١ی‬ٖ١‫كشا‬
‫ٗی‬‫آٝسٛذ‬.ٍ‫ٝتال‬‫١ا‬،‫كیغ‬،‫تٞى‬،‫تٞییتش‬‫یتٞب‬.‫پادًؼت‬‫اص‬
٠ٔ٘‫ج‬٠ٌ‫ؿث‬‫١ای‬‫اجت٘اػی‬‫ٗجاصی‬‫١ؼتٜذ‬.

26. ‫اػت٘اد‬
٠‫حٔو‬‫١ای‬ٙ‫ٗخاعثا‬
‫هذست‬ٝ‫ًٜذ‬‫ػاصی‬
‫پشػتیظ‬
‫ج٢اٛی‬ٙ‫تٞد‬
ٞ‫جؼتج‬ٙ‫ؿذ‬
‫اعالع‬‫سػاٛی‬
‫تتٌاس‬ٝ‫خالهیت‬
‫هذست‬٠‫ػشٗای‬‫اجت٘اػی‬
‫تحشى‬‫اجت٘اػی‬

27. ٖ١ًٜٙٞ‫ا‬24٠ٌ‫ؿث‬‫اجت٘اػی‬‫تا‬‫اٌٗاٛات‬ُٙٞ‫ُٞٛا‬‫دس‬‫اختیاس‬ٕ‫ٗشد‬ٙ‫ج٢ا‬‫اػت‬ٕٝ‫ٗشد‬‫دٛیا‬‫ٗی‬
‫تٞاٜٛذ‬‫دٛیای‬‫ٗجاصی‬ٙ‫ؿا‬‫سا‬‫كشاتش‬‫كیغ‬‫تٞى‬ٖ١‫تؼاصٛذ‬.
‫كیغ‬‫تٞى‬ٙ‫١٘چٜا‬‫پشچ٘ؼیت‬ٚ‫تشی‬٠ٌ‫ؿث‬‫ی‬‫اجت٘اػی‬‫تا‬1/6‫ٗیٔیاسد‬‫ًاستش‬ّ‫كؼا‬‫دس‬ٟ‫ٗا‬‫اػت‬.
٠‫آثت‬‫دس‬ٙ‫ٗیا‬‫اص‬‫یٞتیٞب‬ٖ١‫ٛثایذ‬ْ‫ؿاك‬‫ؿذ‬٠ً‫دس‬‫١٘ؼایِی‬‫كیغ‬‫تٞى‬‫تا‬‫یي‬‫ٗیٔیاسد‬‫ًاستش‬
ّ‫كؼا‬‫دس‬ٟ‫ٗا‬٠‫ت‬‫ًاس‬‫خٞد‬٠ٗ‫ادا‬‫ٗی‬‫د١ذ‬.
٠ٛ‫سػا‬‫اجت٘اػی‬ٍ‫تضس‬ٚ‫چی‬٠‫ت‬ٕ‫ٛا‬Qzone‫تا‬712ٙٞ‫ٗیٔی‬‫ًاستش‬‫دس‬٠‫ستث‬‫تؼذی‬‫هشاس‬‫داسد‬.ٚ‫ای‬
ٖ‫سه‬ٝ‫د‬‫تشاتش‬‫ج٘ؼیت‬‫ػشٝیغ‬ٕ‫پیا‬ٙ‫سػا‬$‫چت‬#‫ٝاتغ‬‫آج‬ٝ٠‫ػ‬‫تشاتش‬‫تؼذاد‬ٙ‫ًاستشا‬٠ٌ‫ؿث‬
‫اجت٘اػی‬‫تٞئیتش‬‫اػت‬.
‫تؼذادی‬‫اص‬‫پٔت‬ٕ‫كش‬‫١ای‬ٕ‫پیا‬ٙ‫سػا‬‫یا‬ٙ‫١٘ا‬‫چت‬‫دٛیای‬‫ٗجاصی‬‫یؼٜی‬‫ٝاتغ‬،‫آج‬ٚ‫الی‬ٝ
‫ٝیچت‬ٖ١‫دس‬ٙ‫ٗیا‬ٚ‫ت٢تشی‬‫١ا‬‫١ؼتٜذ‬.

28. 86"‫آٗشیٌا‬ ‫اص‬ ‫خاسج‬ ‫كیؼثٞى‬ ٙ‫ًاستشا‬‫١ؼتٜذ‬.
‫تا‬ًٜٙٞ‫ا‬ ٖ١ ،‫اػت‬ ‫كیٔتش‬ ٚ‫چی‬ ‫دس‬ ‫تٞى‬ ‫كیغ‬ ٠ٌٜ‫ای‬ ‫ٝجٞد‬95ٞ‫ػض‬ ‫چیٜی‬ ‫ٛلش‬ ٙٞ‫ٗیٔی‬
‫١ؼتٜذ‬ ‫اجت٘اػی‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ٚ‫ای‬.ٚ‫١٘چٜی‬68ٝ ‫١ٜذی‬ ٙٞ‫ٗیٔی‬42ٖ١ ‫تشصیٔی‬ ٙٞ‫ٗیٔی‬
‫١ؼتٜذ‬ ‫تٞى‬ ‫كیغ‬ ٞ‫ػض‬ ًٜٙٞ‫ا‬.‫اص‬ ‫تیؾ‬ ‫ًـٞس‬ ٠‫ػ‬ ٚ‫ای‬ ‫دس‬ ‫تٞى‬ ‫كیغ‬ ٙ‫ًاستشا‬ ‫ٗج٘ٞع‬
‫ج٘ؼیت‬ ‫تشاتش‬ ٝ‫د‬100‫اػت‬ ‫آٗشیٌایی‬ ٙ‫ًاستشا‬ ‫ٗیٔیٞٛی‬
‫ٛضدیي‬٠‫ت‬25"‫١ؼتٜذ‬ ‫١ٜذی‬ ٚ‫ٓیٌٜذی‬ ٙ‫ًاستشا‬.‫١ای‬ ‫١ٜذی‬ ‫ج٘ؼیت‬ ‫حویوت‬ ‫دس‬
‫اػت‬ ‫تیـتش‬ ‫اجت٘اػی‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ٝ‫د‬ ٚ‫ای‬ ‫آٗشیٌایی‬ ‫ج٘ؼیت‬ ‫اص‬ ‫پالع‬ ُُْٞ ٝ ٚ‫ٓیٌٜذی‬.
ُُْٞ‫پالع‬100‫تٞئیتش‬ ،ٙٞ‫ٗیٔی‬80‫یٞتیٞب‬ ٝ ٙٞ‫ٗیٔی‬60‫داسٛذ‬ ‫چیٜی‬ ٞ‫ػض‬ ٙٞ‫ٗیٔی‬.
ٚ‫ٓیٌٜذای‬٠ً ‫اػت‬ ٚ‫چی‬ ‫دس‬ ٟ‫كیٔتشٛـذ‬ ‫اجت٘اػی‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ‫تٜ٢ا‬20ٞ‫ػض‬ ‫چیٜی‬ ٙٞ‫ٗیٔی‬
‫١ؼتٜذ‬ ٙ‫آ‬.
٠‫ٜٗغو‬‫داسد‬ ّ‫كؼا‬ ‫ًاستش‬ ٙ‫ج٢ا‬ ‫ٜٗاعن‬ ‫ػایش‬ ‫اس‬ ‫تیؾ‬ ٕ‫آسا‬ ‫اهیاٛٞع‬ ٝ ‫آػیا‬.

29. ‫١ای‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ٙ‫ًاستشا‬ ‫تا‬ ٙ‫سػا‬ ٕ‫پیا‬ ‫١ای‬ ٚ‫اپٔیٌیـ‬ ٙ‫ًاستشا‬ ‫تؼذاد‬ ‫تشاتشی‬‫اجت٘اػی‬
ٙ‫پایا‬‫تشػاٜٛذ‬ ‫ثثت‬ ٠‫ت‬ ‫جذیذ‬ ‫سًٞسد‬ ‫یي‬ ‫ٗاسع‬ ٟ‫ٗا‬.‫ُضاسؽ‬ ٠‫ت‬Business Insider،‫ج٘غ‬ ٠‫ٛتیج‬
٠ٗ‫تشٛا‬ ‫چ٢اس‬ ٙ‫ًاستشا‬ ‫ٗج٘ٞع‬ ،‫تاس‬ ٚ‫اٝٓی‬ ‫تشای‬ ٠ً ‫اػت‬ ٙ‫آ‬ ٟ‫د١ٜذ‬ ٙ‫ٛـا‬ ‫اخیش‬ ‫١ای‬ ٟ‫داد‬ ‫آٝسی‬
‫اػت‬ ٟ‫ؿذ‬ ‫تشاتش‬ ‫دٛیا‬ ٍ‫تضس‬ ‫اجت٘اػی‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ‫چ٢اس‬ ٙ‫ًاستشا‬ ‫تؼذاد‬ ‫تا‬ ،‫دٛیا‬ ‫ٗـ٢ٞس‬ ٙ‫سػا‬ ٕ‫پیا‬.
‫١ای‬ ٚ‫اپٔیٌیـ‬ ،‫آٗاسی‬ ‫تحوین‬ ‫عثن‬Whatsapp،Facebook Messenger،WeChatٝ
Viber‫ٗج٘ٞػا‬2.125٠ٛ‫ٗا١ا‬ ّ‫كؼا‬ ‫ًاستش‬ ‫ٗیٔیاسد‬$‫تاس‬ ‫یي‬ ْ‫حذاه‬ ٟ‫ٗا‬ ‫یي‬ ‫عی‬ ‫دس‬ ٠ً ‫ًاستشاٛی‬
‫اٛذ‬ ٟ‫ًشد‬ ٟ‫اػتلاد‬ ‫١ا‬ ٠ٗ‫تشٛا‬ ٚ‫ای‬ ‫اص‬#‫١ای‬ ‫ُٞؿی‬ ٙ‫ًاستشا‬ ،‫آٛ٢ا‬ ‫ت٘اٗی‬ ٠ً ‫اٛذ‬ ٟ‫سػاٛذ‬ ‫ثثت‬ ٠‫ت‬ ‫سا‬
‫١ؼتٜذ‬ ْ‫ٗٞتای‬.
‫اجت٘اػی‬ ‫١ای‬ ٠ٌ‫ؿث‬ ٙ‫ًاستشا‬ ‫ٗج٘ٞع‬ ‫تا‬ ‫كٞم‬ ٖ‫سه‬Facebook،Twitter،LinkedInٝ
Instagramٖ١ ‫آٛ٢ا‬ ٠ً2.125‫آٗاس‬ ٚ‫ای‬ ٠‫آثت‬ ٠ً ‫اػت‬ ٟ‫ؿذ‬ ٠‫ٗوایؼ‬ ،‫داسٛذ‬ ‫ًاستش‬ ‫ٗیٔیاسد‬
‫ؿٞد‬ ‫ٗی‬ ‫ٛیض‬ ‫ؿخصی‬ ‫ًاٗپیٞتش١ای‬ ‫ًاستش‬ ‫١ا‬ ٙٞ‫ٗیٔی‬ ْٗ‫ؿا‬.

31. ‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬
‫اول‬ ‫جلسه‬ ‫پایان‬
Majid.iranshahy@gmail.com