El documento describe los conceptos clave de organización y diseño organizacional en el contexto de la gestión de servicios de salud. Explica que la organización implica procesos como la división del trabajo, agrupación de tareas y asignación de responsabilidades para alcanzar las metas de la organización de manera eficiente. También describe los tipos de estructuras organizacionales como la funcional, por producto y matricial, así como los componentes de un organigrama.

1. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008 - II

21. ETAPAS PARA NORMALIZAR EL DISEÑO ORGANIZACIONAL (b) FORMULACION Y APROBACION DE CAP (c) FORMULACION Y APROBACIÓN DE MOF (d) FORMULACIÓN Y APROBACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMI-ENTOS REGLAMENTOS NORMAS OTROS (a) FORMULACION Y APROBACION DEL ROF MARCO NORMATIVO GENERAL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO: POLITICAS SECTORIALES, MISIÓN VISIÓN OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ANÁLISIS FUNCIONAL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE FUNCIONES DEL PERSONAL Y PROCEDIMIENTOS DESAGREGACIÓN DE OBJETIVOS FUNCIONALES Y COMPARACIÓN CON LAS FUNCIONES ACTUALES REDISEÑO de FUNCIONES DE LOS CARGOS PARA CUMPLIR OBJETIVOS FUNCIONALES Y DE LOS PROCEDIMIENTOS

22. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DIFERENCIACIÓN: Es la forma como la organización asigna el personal y los recursos a las tareas con la finalidad de crear valor, es de dos tipos: Diferenciación vertical Diferenciación horizontal

24. ESTRUCTURA ALTA VS ESTRUCTURA PLANA 1 2 3 4 5 6 3000 a más 1000 Problemas de coordinación Distorsión de la información Problemas de motivación Cantidad de gerentes de nivel medio

25. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Jefatura … Unidad de Estadística Unidad de Epidemiología Servicio f……… Servicio f……… Servicio f………

34. COMPONENTES DEL ORGANIGRAMA DIRECCION O. APOYO O. CONTROL O. ASESOR O. LINEA O. LINEA O. LINEA

36. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

37. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

38. ORGANIGRAMA FUNCIONAL Jefatura Dirigir Planificar… Unidad de Estadística Registrar Procesar Analizar Unidad de Epidemiología Control de infecciones intra Hospitalarias Análisis epidemiológico Servicio f……… Servicio f……… Servicio f………

57. CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004

58. CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DEL SECTOR SALUD RM Nº 759-2004/ MINSA

59. ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN I – 1 I-2 I-3 I-4 DEFINICIÓN Eess brinda atención integral ambulatoria, con ènfasis en promoción – prevención Eess brinda atención integral, con ènfasis en promoción – prevención Brinda atención integral ambulatoria mèdica con énfasis en promoción de riesgos y daños Atención ambulatoria con internamiento de corta estancia, principalemente materno-perinatal CARACTERÍSTICAS Población asignada, Población asignada y referncial Población asignada y referncial. Cs sin internamiento Población asignada y referncial. Cs con internamiento RECURSOS HUMANOS Minimo un técnico de enfermería o sanitario, además puede haber enfermera u obstetris Además de lo anterior, cuenta con un médico general Además de lo anterior odontólogo, técnico de farmacia y laboratotio Además de lo anterior puede contar con especialidades básicas,´técnicos en radiología y otros FUNCIONES Promoción Prevención Promoción Prevención Recuperación Promoción Prevención Recuperación Rehabilitación Además de lo anterior, rehabilitación y gerencia TIPO DE SERVICIOS Salud comunitaria Salud ambiental Consulta externa Además de lo anterior consulta médica Botiquin Además de lo anterior Laboratorio clínico básico Farmacia y/o botiquín Además de lo anterior,consulta especializada, Sala de partos, Farmacia, lab y rayos “x” CAPACIDAD RESOLUTIVA Atención integral a la demanda según daños trazadores. Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (mais) Atención integral a la demanda según daños trazadores de mediana complejidad. Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (mais) Atención integral a la demanda según daños trazadores. Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (mais), son las mismas que las anterirores Atención integral a la demanda según daños trazadores. Atenciones integrales programáticasegún etapas de vida (mais), son las mismas que las anterirores

60. ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN I I – 1 II - 2 DEFINICIÓN E.S. Brinda atención integral ambulatoria y hospitalaria en cuatro especialidades básicas E.S. Brinda atención integral ambulatoria y hospitalaria especializada. CARACTERÍSTICAS Población asignada y referencial. Corresponde a hospital I Población referencial regional RECURSOS HUMANOS Además de lo anterior cuenta con médico internista, pediatra, gineco-obstetra, cirujano general, anestesiólogo, nutiricionista, psicólogo, tecnólogos médicos y químico farmacéutico. Además de las anteriores otras especialidades médico quirúrjicas (14) FUNCIONES Todas las anteriores principalmente recupérativa Recuperativo TIPO DE SERVICIOS Además de lo anterior, hospitalización, emergencia, epidemiología, centro QX, centro obstétrico, esterilización, rehabilitación, nutrición, diagnóstico por imágenes, patología clínica y hemoterapia Además de lo anteiror anatomía patológica, neonatología y UCI general CAPACIDAD RESOLUTIVA Atención integral a la demanda, según daños trazadores de baja complejidad. Atenciones integrales programáticas según etapas de vida (MAIS) Atención intetgral a la demanda, según daños trazadores de mediana complejidad

62. DOCUMENTOS DE GESTIÓN Conjunto de documentos técnicos que regulan aspectos de gestión interna, generalmente respaldados por una norma administrativa.

74. PROCESO Actividad o grupo de actividades que emplean recursos de la organización, para entregar resultados o productos definitivos al cliente

77. MAPA GLOBAL DEL PROCESO Proceso : Atención de recetas

78. FLUJOGRAMA DEL PROCESO PARA AUDITORIA DE HISTORIA CLINICA SOLICITIDUD SERVICIOS DEMANDANTES REVISION Y ANALISIS DE HC. (OGC ) PEDIDO DE HC. (OGC) 1 DÍA ENTREGA DE HC (OF. ACTIV .MEDICAS) 3 DÍAS Promedio 3 -8 DÍAS PEDIDO DE CONFORMACION DE COMISION AD HOC (OGC) Promedio 8-10 DÍAS REVISION BIBLIOGRAFICA 3-5 SESIONES Promedio (c/4 días útiles) REVISION Y DISCUSION DEL CASO RESPUESTA DE CONFORMACION DE COMISION AD HOC GERENCIA COORDINACION ADMINISTRAT. INFORME PRELIMINAR REVISION DE INFORME PRELIMINAR 2 - 3 Días APROBACION INFORME DEFINITIVO ENTREGA DE INFORME A GERENCIA 2 - 3 Días 2 - 3 Días 3 Días 3 Días 1 Día TOTAL 30 - 42 DIAS FIN DEL PROCESO

79. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008 - II