Presentazione del 27/09/2012 a Better Software - Firenze, Italia. Raccontata la nostra esperienza e l'approccio utilizzato per garantire la soddisfazione del cliente nel lungo termine

1. Metterli in Forma
far apprezzare l’approccio agile ai clienti
Better Software – Firenze, Italia - 26-09-2012

2. STEFANO MARASPIN

3. http://www.mvassociati.it/

4. http://friuli.grusp.org/

5. SITUAZIONI CHE CAMBIANO

6. SOVRAINGEGNERIZZAZIONE

7. Utilizzo delle funzionalità software
Dati del gruppo di studio Standish ad XP2002 – Alghero, Italia
9

8. REQUISITI CHIARI DALL’INIZIO

9. UN ESPERIENZA RECENTE…

10. Il tipico progetto software…
13

11. Il tipico progetto software…
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12. Il tipico progetto software…
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13. Il tipico progetto software…
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14. Il tipico progetto software…
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15. Il tipico progetto software…
18

16. Non è forse meglio così?
19

17. ITERAZIONI RAPIDE

18. Com’è fatta un’iterazione
1. Analisi
2. Piano
3. Azione
4. Misura
21

19. MISURAZIONE CONTINUA

20. COME FA L’OCCHIO QUANDO GUARDA

21. Qual’è il problema?

22. PREVENTIVI, CONTRATTI

23. La situazione (PHP) in Italia
http://www.easypolls.net/poll.html?p=4f787165e4b05fc257666170
http://www.easypolls.net/poll.html?p=4f787147e4b05fc25766616f
26

24. I PIANI VANNO BENE

25. NON SONO OBIETTIVI

26. TENIAMO SEMPRE GLI OCCHI APERTI

27. CONSIDERIAMO IL CONTESTO

28. NUOVE POTENZIALITÀ DI BUSINESS

29. COMPORTAMENTI NON PREVISTI

30. PROBLEMATICHE TECNICHE

31. PROTOTIPIZZAZIONE IN AIUTO

32. Le stime necessitano di analisi. L’analisi ha un costo.

33. PREVENTIVO A CORPO

34. STIMARE È DIFFICILE

35. Cono d’incertezza
38

36. Planning Fallacy
Kahneman and Tversky (1979)
39

37. Iterazioni brevi
40

38. STARE PIÙ TRANQUILLI

39. Il contratto a corpo
42

40. SE FATTI MALE I CONTI…

41. CERCHIAMO DI CORRERE

42. QUALITÀ COMPROMESSA

43. PESSIMI RISULTATI

45. Abbiamo alternative?

46. Time & Material
49

47. RISCHIO TUTTO SUL CLIENTE

48. T & M con tetto sui costi
51

49. Iterativo
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50. Agile
53

53. IL CLIENTE VUOLE CONTROLLO

54. ANCHE DOVE NON SERVE

55. L’INCERTO INCUTE TIMORE

56. RISK AVERSION, CERTAINTY EFFECT
Kahneman and Tversky (1986)

58. FIDUCIA

59. FIDUCIA

60. CONSIDERAZIONE DI NOI STESSI

61. OPINIONE SUGLI SVILUPPATORI

62. LA NOSTRA ESPERIENZA

63. Osiamo dire NO

64. AGENTI, VENDITORI

65. OFFERTE CHE SEMBRANO LIBRI

66. PROGETTI SEMPLICI

67. PROGETTI COMPLESSI

68. ITERAZIONI CORTE

69. COME FARE CON LO SCETTICISMO?

70. O NEI CONTESTI ENTERPRISE?

71. STIME COLLABORATIVE

72. ELICITIAMO I REQUISITI. QUELLI VERI

73. COSA?

74. COSA?

75. PERCHÈ?

76. PENSARE “FUORI DALLA SCATOLA”

77. STIMIAMO L’EFFORT INTERNAMENTE

78. IN MODO RAPIDO E APPROSSIMATIVO

79. CONSIDERIAMO VALORE E OBIETTIVO

80. PREVEDIAMO INTERVALLI

81. CLIENTI SCETTICI

82. CI INCONTRIAMO NUOVAMENTE

83. FACCIAMO ACCENNO A QUALITÀ

84. COMPLESSITÀ E INCERTEZZE

85. BUDGET DECISO DAL CLIENTE

86. EMERGONO PRIORITÀ

87. ADATTABILITÀ DEI REQUISITI

88. ATTENZIONE AL FRAMING
Prospect Theory - Tversky & Kahneman, 1981

89. NON È UN PROCESSO RIGIDO

90. PASSAGGIO DALLE FUNZIONALITÀ

91. A BUDGET E OBIETTIVI

92. IL PROCESSO PORTA ALLA COLLABORAZIONE

93. SI FORMA UN TEAM CON IL CLIENTE

94. http://www.hubme.in/

95. Grazie per l’Attenzione
Stefano Maraspin
@maraspin
s.maraspin@mvassociati.it

96. Referenze Immagini
• http://www.flickr.com/photos/tweek/53286527/
• http://www.flickr.com/photos/alt-n-anela/6186309723/
• http://www.flickr.com/photos/suckamc/3300440872/
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• http://www.flickr.com/photos/tambako/6803989007/
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• http://www.flickr.com/photos/astragony/6308677010/
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105

97. Referenze Immagini
• http://www.flickr.com/photos/marilynjane/5877663279/
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• http://www.flickr.com/photos/superzelle/3490611685/
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• http://www.flickr.com/photos/bruce_r/3854836367/
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• http://www.flickr.com/photos/droidy/714446758/
• http://www.flickr.com/photos/lovelihood/4222996858/
• http://www.flickr.com/photos/anschieber/6459424151/
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• http://www.flickr.com/photos/dagoaty/4707352284/
• http://www.flickr.com/photos/dj-dwayne/5519375553
• http://www.flickr.com/photos/nzdave/347532488
• http://www.flickr.com/photos/dobs/4128798936/sizes/l/in/photostream/
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