1. Hoe dingen veranderen... Samenvatting: De onderliggende drivers van communicatie zijn totaal veranderd: Sociologie, psychologie, technologie. Maar we blijven hetzelfde denken en doen. Waarschijnlijk omdat massamedia ooit zo succesvol waren en iedereen denkt communicatie expert te zijn. We zijn een beetje vergeten hoe om te gaan met de sociologie van het verspreiden van een boodschap. En onze communicatieplannen voorzien daarin niet, hebben geen woorden voor dat andere ding. Social media drijft daar op. En we snappen niet hoe we het moeten integreren in onze strategieen. Ondertussen implementeren we twitter en yammer maar kunnen niet opschrijven waarom... Dat vind ik een inspirerende gedachte. [email_address] Of @baldmarbles
64. Samen met een van onze cliënten hebben we een selectieve waardeanalyse gemaakt, waarbij gekeken is naar efficiencyvoordelen, satisfactie en klantwaarde. Het resultaat na de eerste vier maanden dialoog en uitwisseling heeft een geschatte waarde van € 1.300.000.
65. Favela Fabric zal het instrumentarium voor co-creatie waardering verder blijven ontwikkelen.