1. Marc van Daele | 2012-02-07 | Gent
AGNES STEKELBAARS
EEN NIEUWE MEDIASIMULATIE IN OEFENINGEN

2. Van 1.0 naar 2.0
EEN NIEUWE CRISISCOMMUNICATIE

3. Crisiscommunicatie 1.0
• Alarmering
• Overleg (GCC – operationele coördinatie – monodisciplinair)
• Verzamelen van informatie
• Schrijven van een persbericht
• Validering van het persbericht
• Verzenden van het persbericht
• Overige kanalen

4. Oefendoelstellingen 1.0
Versturen van een gevalideerd
persbericht
Organisatie van een
persconferentie
Opzetten van een call center

5. Crisiscommunicatie 2.0
Alarmering Ooggetuigen berichten op Twitter,
Facebook …
Overleg (GCC – operationele coördinatie –
monodisciplinair) Ooggetuigen plaatsen filmpjes op
Youtube
Verzamelen van informatie
Online nieuwssite starten (bijna) live
verslaggeving
Schrijven van een persbericht
Online nieuwssites nemen twitter
berichtenstroom op
Validering van het persbericht
Pers doet nieuwsgaring op sociale media
Verzenden van het persbericht
Overige kanalen
Validering bestaat niet meer

6. Even kaderen
ZIJN SOCIALE MEDIA NU ZO
BELANGRIJK?

7. 4 400 000 Facebook accounts

8. Geregistreerde domeinnamen

9. Groei sociale mediaplatformen in 1 jaar

10. Groei socialemediaplatformen
Augustus 2009 = 100 %

11. Tweets over het
schietincident in Luik

12. Tweets over het
schietincident in Luik

13. 62 reacties van lezers
op nieuwsbericht

14. Iedereen
burgerreporter

15. Nieuwskrant
Overheidswebsites: gemeente en crisiscentrum
Twitter
ONLINE MEDIASIMULATIE

16. Simulatie nieuwssite

17. Nieuwskrant
Simulatie van een nieuwssite
Simulatie van reacties van lezers
Verrassende insteken in de oefening
• Persoonlijk verhaal
• Actiegroepen
• Tegenspreken van officiële info
Illustraties en video
Onmiddellijke interactie met de officiële communicatie

18. Simulatie van een gemeentelijke website

19. Simulatie van website crisiscentrum

20. Simulatie overheidswebsites
Meer realiteit dan persbericht op papier
Mogelijkheid om afbeeldingen (bv. kaarten te
gebruiken)
Meer interactie tussen D5 en mediasimulanten
Nieuwsberichten op website overheid kunnen gelinkt
worden op sociale media.
Geen printer nodig

21. Ingrediënten
LAMP hosting
• Linux (of Windows of Mac)
• Apache Drupal Nederlandse taalmodule
• MySQL
• PHP
Template Eén module: CKEditor

22. Simulatie van Twitter
www.yammer.com

23. Twittersimulatie met Yammer
Gesloten omgeving
Verschillende rollen mogelijk
Groepen per oefening
Directe interactie
Steeds meer mogelijkheden

24. www.delicious.com/vandaelemarc
www.slideshare.net/marc_vandaele
www.facebook.com/vandaele.marc
@marcvandaele
https://plus.google.com/u/0/101199744039009524232/posts
be.linkedin.com/in/marcvandaele
www.youtube.com/user/marcvandaele
Foursquare.com/marcvandaele
www.quora.com/Marc-van-Daele
Marc van Daele
communicatiebeleidscoördinator
Gemeente Zwijndrecht
Binnenplein 1, 2070 Zwijndrecht
03 250 49 22 | 0475 92 48 03
marc.vandaele@zwijndrecht.be