Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Een contentstrategie in 9 stappen

Nieuwe kanalen, nieuwe formats, nieuwe verwachtingen van gebruikers, allemaal redenen om op een meer strategische manier met content om te springen. In deze lezing voor Kortom vzw leg ik uit hoe je zelf voor jouw organisatie een haalbare contentstrategie kunt uitwerken.

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

Een contentstrategie in 9 stappen

  1. 1. Een contentstrategie in 9 stappen Studiedag Papier vs. Digitaal – 19 maart 2015 Marc van Daele
  2. 2. Vroeger was communicatie gemakkelijk.
  3. 3. Nu is communicatie veelzijdig.
  4. 4. Gebruikers zijn overal, content is overal, kanalen zijn overalDe gebruiker is bevrijd.
  5. 5. De gebruiker is bevrijdGebruikers willen content waar en wanneer die voor hen relevant is
  6. 6. Kanalen zijn voor iedereen beschikbaar. Dus er is veel bullshit.
  7. 7. Content is overal… altijd.
  8. 8. Content is een commodity.
  9. 9. Content gescheiden van de dragers Content KanalenFormats
  10. 10. Elk kanaal vraagt een eigen format.
  11. 11. Welk soort communicatie wil je? In de belangstelling brengen / aandacht trekken Informeren Overtuigen Ondersteunen: geheugensteun, meer diepgaande info, inschrijvingsmodaliteiten behouden/onderhouden ©Memori – Thomas More Hogeschool Mechelen
  12. 12. Bij elke communicatie past een kanaal Elk communicatiemedium heeft een specifiek “communicatievermogen”: vermogen om in de belangstelling te brengen, te informeren (kwantiteit & kwaliteit), te overtuigen, te ondersteunen. Voor elk niveau zijn verschillende communicatiekanalen meer/minder geschikt ©Memori – Thomas More Hogeschool Mechelen
  13. 13. Onderzoek in 2010 in Zwijndrecht door UA-studente 18 informatietypes onderzocht Folders, brochures en affiches halen max. 11,3 % bereik. Sociale media niet meegenomen in het onderzoek
  14. 14. Analoog of digitaal?
  15. 15. Ik wil een folder … een brochure … een affiche … een flyer … Waarom?
  16. 16. Goede publicaties hebben een grote aantrekkingskracht
  17. 17. De effecten van grafische communicatie worden meestal niet gemeten. Facebook insights toont in detail hoeveel mensen een bericht hebben bekeken.
  18. 18. De illusie van communicatie
  19. 19. Dat heeft 3 consequenties: 1. Onze informatie moet maximaal online te vinden zijn. 2. We moeten ons online imago afstemmen op ons offline imago 3. De diensten en hun medewerkers moeten maximaal online communiceren en ze moeten hiervoor over de nodige vaardigheden beschikken.
  20. 20. 92,5 % van de inwoners van Vlaanderen heeft thuis internet. De digitale kloof iMinds Digimeter december 2014
  21. 21. 7,5 % heeft geen internet thuis De digitale kloof iMinds Digimeter december 2014
  22. 22. • 77 % gebruikt dagelijks e-mail. • 70,8 % zoekt dagelijks info op het internet. • 52,1 % bezoekt dagelijks sociale media. • 75,9 % heeft al eens iets online gekocht. De digitale kloof iMinds Digimeter december 2014
  23. 23. • 44,3 % zoekt dagelijks info op een smartphone. • 56,6 % gebruikt z’n smartphone dagelijks voor sociale media. • 28,8 % heeft al eens iets gekocht of verkocht met z’n smartphone. De digitale kloof iMinds Digimeter december 2014
  24. 24. • 78,7 % van de Vlamingen heeft accounts op sociale media • 31 % heeft meer dan drie accounts. • De meest populaire platformen zijn Facebook (70,9%), YouTube (39,3 %), Google+ (39,1%), Twitter (30,1 %) en Linkedin (28,8 %). • Pinterest groeide van 10 naar 14,6 % in 1 jaar De digitale kloof iMinds Digimeter december 2014
  25. 25. Plan DoelstellingenContent Een contentstrategie
  26. 26. Doelstelling •Burgers die recht hebben op gratis afvalzakken zijn daarvan op de hoogte. Doelgroep •Ouders van kinderen < 3j •Mensen met medische aandoeningen Boodschap •Je hebt recht op 2 rollen gratis afvalzakken •De procedure Kanaal •Brief voor de ouders •E-mail voor artsen, mutualiteiten en thuisdiensten Wie communiceert •De gemeente •De gemeente via tussenpersonen Budget •Geen Tijdsbesteding •1 uur redactie •2 uur voor verzenden brieven •1 uur voor verzamelen adressen en verzenden e- mails
  27. 27. Digitaal 00000001st
  28. 28. We hebben allemaal een Infomagazine • Technisch bereik = 100 % • 75,9% leest maandelijks of wekelijks, niet lezers = 4,7% • Appreciatie: 80 % van de lezers geeft minstens een 7 op 10 • 78,5 % leest enkele artikels of meer • Project toegankelijkheid in 2015 • Iedereen krijgt het -> alternatief voor digitale communicatie
  29. 29. Samen communiceren Communicatiedienst Diensten Planning Communicatiereflex, initiatief Budgettering Inhoud van de boodschap Kanaalkeuze Redactie Beheer van de kanalen Identificatie van de doelgroep Eindredactie Conversatie via sociale media Productie Monitoring en meten Huisstijl, bewaking en opvolging
  30. 30. Storytelling, want onze content is meestal saai.
  31. 31. Communiceren gebeurt beter in een community.
  32. 32. Digitale communicatie is niet gratis.
  33. 33. Digitale communicatie gaat niet vanzelf
  34. 34. Ik post op Facebook als ik 5 minuten tijd heb.
  35. 35. Harde corporate informatie “Leuke” berichten Actuele informatie Peilingen Content curation … Bepaal voor elk type een frequentie
  36. 36. Leuke content helpt nuttige content
  37. 37. Een contentstrategie in 9 stappen 1. Bepaal en prioriteer je doelstellingen 2. Leer je doelgroepen kennen 3. Inventariseer je kanalen 4. Bepaal formats voor elk kanaal 5. Inventariseer je content 6. Zorg voor een redactiemodel 7. Maak een herhaalbare planning 8. Werk aan content governance 9. Meet en analyseer
  38. 38. Meer info @marcvandaele www.deconversatie.be marc.vandaele@deconversatie.be

×