1. Social Media de
effectieve inzet
& Johnny
artels
M arc B Au
1

2. The Menu
2

3. The Menu
Wie is Smartcheck
2

4. The Menu
Wie is Smartcheck
De Social Media?
2

5. The Menu
Wie is Smartcheck
De Social Media?
De Business Strategie
2

6. VALUE TROUGH ONLINE COMMUNICATION
Smartcheck levert kant en klare business-to-business
en business-to-consumer oplossingen voor uw
onderneming ten behoeve van uw vindbaarheid,
zichtbaarheid en online dialoog.

7. VALUE TROUGH ONLINE COMMUNICATION
Smartcheck levert kant en klare business-to-business
en business-to-consumer oplossingen voor uw
onderneming ten behoeve van uw vindbaarheid,
zichtbaarheid en online dialoog.

8. VALUE TROUGH ONLINE COMMUNICATION
Smartcheck levert kant en klare business-to-business
en business-to-consumer oplossingen voor uw
onderneming ten behoeve van uw vindbaarheid,
zichtbaarheid en online dialoog.

9. Ons team
Iris Hilgers – Trainer & Ass. Projectmanager
Roel Jacobs – Ass. Projectmanager
Marc Bartels
Strategy en sales Han Beusker - ICT & Sales
marc@smartcheck.eu
Inez Bartels – Office manager
Quinten IJsbrandy – Online marketing
Daniël Woudenberg – Community Manager
Johnny Au - Community manager
Tom van den Heuvel - Webdesign / ontwikkeling
Roger Heijsters
Research & Development Frank Stroek – Sales
roger@smartcheck.eu

10. Social Media
=
Communicatie+
nieuwe mogelijkheden
en nieuwe regels
5

11. 6

12. Vastgoed 3.0 - Slimmer Social Media - Roger Heijsters - 26 oktober 2011

13. BELANGRIJK!
8

14. BELANGRIJK!
Zorg dat je doelgroep je kan vinden.
Door technische koppelingen
8

15. BELANGRIJK!
Zorg dat je doelgroep je kan vinden.
Door technische koppelingen
Zorg dat je maximaal zichtbaar bent
voor je doelgroep
Door gestructureerde inhoudelijke
boodschappen
8

16. BELANGRIJK!
ID
VINDBAARHE
Zorg dat je doelgroep je kan vinden.
Door technische koppelingen
Zorg dat je maximaal zichtbaar bent
voor je doelgroep
Door gestructureerde inhoudelijke
boodschappen
8

17. BELANGRIJK!
ID
VINDBAARHE
Zorg dat je doelgroep je kan vinden.
Door technische koppelingen
D
AARHEI
ZICHTB
Zorg dat je maximaal zichtbaar bent
voor je doelgroep
Door gestructureerde inhoudelijke
boodschappen
8

18. Je wilt het volgende bereiken;

19. Je wilt het volgende bereiken;
ONLINE

20. Je wilt het volgende bereiken;
ONLINE
DIALOOG

21. Must:
Vastgoed 3.0 - Slimmer Social Media - Roger Heijsters - 26 oktober 2011

22. Must:
Transparantie
Vastgoed 3.0 - Slimmer Social Media - Roger Heijsters - 26 oktober 2011

23. Goed ingezet levert dit;
11

24. Goed ingezet levert dit;
Indirecte Sales
Helder maken bedrijfsactiviteiten
Leads genereren
Ideeën genereren / marktbehoeften opzoeken
Problemen oplossen
Bij andere bedrijven in de keuken kijken
Ambassadeurs maken
11

25. Vooronderstellingen
Vastgoed 3.0 - Slimmer Social Media - Roger Heijsters - 26 oktober 2011

26. Vooronderstellingen
Ik moet zenden
Social media is verkopen
Social media kost veel teveel tijd
Daar heb ik de apparatuur niet voor
Is enkel voor flauwe kul
Men luistert toch niet naar mij
Vastgoed 3.0 - Slimmer Social Media - Roger Heijsters - 26 oktober 2011

27. Het grootste gevaar;
13

28. Het grootste gevaar;
13

29. Het grootste gevaar;
Niet zichtbaar zijn!
13

30. Contour - de effectieve inzet - 29 september 2011

31. BEDREIGINGEN
Contour - de effectieve inzet - 29 september 2011

32. BEDREIGINGEN
KANSEN
Contour - de effectieve inzet - 29 september 2011

33. III - De Business Strategie
15

34. 16

35. Wat wil je als bedrijf;
Behoud van bestaande klanten
Nieuwe klanten
Behoud van bestaande medewerkers
Nieuwe medewerkers
Behoud van bestaande leveranciers
Nieuwe leveranciers
17

36. Dit is mogelijk met
Sociale Media
18

37. Voorwaarden;
19

38. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
19

39. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Heb een communicatie plan
19

40. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Heb een communicatie plan
Commitment
19

41. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Heb een communicatie plan
Commitment
Capaciteit
19

42. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Heb een communicatie plan
Commitment
Capaciteit
Continuïteit
19

43. De Social Strategie
20

44. Zo werken wij
Smartcheck aanpak Social Media
Stap 1 Stap 2
Strategie Bouw
Smartcan Opbouw kanalen
Communicatieonderzoek Basistraining
Social Media Strategie Rainmakingtraining
Kanalen-samenstelling Social Media School
SWOT Coaching
Marktkansen Kennisupdates
21

45. Social & online omgeving steeds belangrijker
Klant hecht waarde aan mening andere gasten (en vrienden)
Klant wil een voorproefje (pro-active consumers)
Klant bepaalt zelf hoe hij met je wenst te communiceren
Klant wil weten waar hun vrienden zijn en ervaring delen
Vastgoed 3.0 - Slimmer Social Media - Roger Heijsters - 26 oktober 2011

46. Concrete toepassingen
zoals de WEB SITE als centraal platform
23

47. Concrete toepassingen
zoals Company pages in de belangrijkste kanalen
24

48. Concrete toepassingen
Zorg dat mensen je volgen

49. Concrete toepassingen
Optimaliseren van de persoonlijke profielen

50. Concrete toepassingen
berichten waarin
Privé-berichten
berichten van fans het bedrijf wordt genoemd Verzonden berichten
Berichten sturen van diverse kanalen
Inkomende berichten
Berichten inplannen
Bedrijfsnamen
Keywords

51. Concrete toepassingen
zoals een Communicatie Plan
VARIABELE INFORMATIE
STROOM
VOOR | ACTIE | NA
JANUARI
DECEMBER
VASTE INFORMATIE
STROOM
WIE BEN IK?
WAT DOE IK?
LUISTEREN
DIALOOG
28

52. Concrete toepassingen
zoals GEO toepassingen
29

53. Concrete toepassingen
zoals QR Codes
30

54. Concrete toepassingen
zoals APPS
31

55. Concrete toepassingen
zoals gezamenlijk inkoopvoordeel
32

56. Concrete toepassingen
zoals Zichtbaar maken van keywords
www
s .
Smamartcheck.e
rtche u
ck a
50 n alys
erap
25 port
0
8 no
Verg
elijk v. 20
en m 1
et: 1 0 - 14
gets
mart
n ch
8 no
nov.
2010 ov. 2 Nov
19, 2 ecked's
v.
Dez 0
e aa Vori
ov. 2 10 010 S
12AM tatistics
ge: U
niek -7n
ngep e be
zoek
010
Gem aste ers
to D
idde
dime
U
niek ec 1
lden e bezo
8, 20
10 1
ekers
Un e
bezio ke nsie 1PM
eker heef (31
9 7 s Bou t gele 50
Tota
tage ncepe id l Clic
Vorig
e: rc en tot 9 ks)
109 49, Bez 7 Un 25
Vorig 61%
(-11
, 01%
96
oe kers ieke
)
54
e: bezo
Wee
k 8,15 ,01% (- Vorig Tijd
op p eker 0
%) 106
e:
06:2 agin
a
s via
(-9,4
3%) Vorig 9:15 Pa 2 we
8 no
v. 20 06
e: vesginawe
e
ken
10 - (4,1 :13:52 rga
13 n Un 1%) 447 Pa
nove ov. 2 bezo ieke Vorig ek gina's/b
ovem mber 2 010 eker Bou e: e zo
ber 010 s n
2010 - 14 cent ceper 380 3,4 Ge
Vorig 7
(17,
ovem age Bez
oeke
6 3%) sitem. tijd o
ber rs e: p
0 2010 2,77 00:
Vorig 03:01
-7n Tijd (24,
91 93%
ovem pagi op ) e:
ings ber 50,4 na Pag 00
perc 1 in (10, :02:44
enta % rgavawee 57%
ge 104 es Pag )
2 01 0 90 ina
- 14 53,5 06:0 ezoe 's/b
nov. 4% 3:02 k Gem
-12,
ber
2
2010 50% op s . tijd
r 20 0 1 0 - 1 -5,8
101
416
ite
10 4 5% 06:1
1:04
r 20 -10, 3,44
10 - 89%
7 no 8 362 00:0
vem -2,1 3:00
ber 37,5 6%
rcen 0 % 2,85
tage 14,9 00:0
6 2% 2:55
60,0 8 20,6
0% 00:2 2%
33,3 6:13
3% 2,67
-37, 6 %
50% 00:0 31
2:48
33,3 3,88
3% 00:0
836, 18 3:17
31%
1,80
72,2 00:0
2% 0:17
115,
28%
1.07
8 ,14%
1-2
van
2
33

57. Concrete toepassingen
zoals overzichtelijke meet gegevens
34

58. En leveren uit eindelijk;
35

59. En leveren uit eindelijk;
Een juiste interne en externe positionering
35

60. En leveren uit eindelijk;
Een juiste interne en externe positionering
Loyaliteit van bestaande klanten,
medewerkers en leveranciers
35

61. En leveren uit eindelijk;
Een juiste interne en externe positionering
Loyaliteit van bestaande klanten,
medewerkers en leveranciers
Nieuwe klanten, medewerkers en
leveranciers
35

62. 36

63. ‘Imagination is more important
than knowledge’
36

64. ‘Imagination is more important
than knowledge’
36

65. ‘Imagination is more important
than knowledge’
Albert Einstein
14-03-1879 ~18-04-1955
36

66. ‘Imagination is more important
than knowledge’
Albert Einstein
14-03-1879 ~18-04-1955
36

67. 7. Questions
37

68. 38