Porównanie podejścia Design Thinking vs Lean UX Startup. Czy możliwe jest połączenie obu metodyk?

1. 1
Design Thinking vs Lean (UX) Startup
Izabela Strońska, Marcin Cichoń

2. 2
fail fast, learn fast, move fast
wprowadzenie do Lean (UX) Startup

3. 3
makietowanie
projekt graficzny
cięcie
wdrożenie
Klasyczne prowadzenie projektu to kolejne
etapy pracy – podobnie jak na taśmie w
fabryce produkcyjnej.

4. 4
makietowanie
projekt graficzny
cięcie
wdrożenie
Jakie są wady takiego podejścia?
1. Brak współpracy pomiędzy kolejnymi wykonawcami
Projektant stworzył makietę, grafik zaprojektował widok wprowadzając
zmiany, a webmaster pociął tak, aby było najprościej. Na końcu
wdrożone rozwiązanie jest inne niż pierwotny projekt.
2. Duży nakład czasu i pieniędzy
Weryfikujemy wdrożone funkcje lub cały serwis dopiero po całkowitym
zakończeniu całego procesu - często etap wdrożenia jest najbardziej
kosztowny i czasochłonny. Czasami może zdarzyć się tak, że zanim
zobaczymy efekty pracy to całość jest już nieaktualna i dostępne są
nowsze rozwiązania.

5. 5
zrozumienie problemu
design
pomiar
wiedza
wdrożenie
Lean UX to zupełnie inne podejście.
Jego założeniem jest wprowadzanie
małych zmian w formie szkicu makiet
i testowanie od razu na użytkownikach.
Etap testowania i dopracowania makiet
należy powtarzać, aż do uzyskania
optymalnego produktu. Dopiero w tym
momencie jest on przekazywany do
wdrożenia.

6. 6
design
pomiar
wiedza
tworzenie MVP
do testu hipotezy
testujemy MVP
z użytkownikiem
szukamy
potwierdzenia
hipotezy
Jakie są zalety pracy w Lean?
1. Przemyślane decyzje
Wprowadzane zmiany są przetestowane przez
rzeczywistych użytkowników. Nie jest to wizja
projektanta który przecież może się mylić.
2. Minimalizacja czasu i kosztów
Lean UX to testowanie na makietach oraz ich ciągłe
ulepszanie przez kolejne iteracje. Nie tracimy czasu
na wdrażanie nieprzetestowanych prototypów.
3. Wysoka elastyczność
W trakcie procesu cały czas modyfikowane są
prototypy – umożliwia to wprowadzanie zmian „on-
line” bez tracenia czasu na wprowadzanie ich w
kolejne etapy.

7. 7
the biggest waste is to create service
or product that nobody needs
wprowadzenie do Design Thinking

8. 8
Dlaczego stosujemy Design Thinking?
Design Thinking to właściwie rozpoznanie potrzeb,
aby wytworzyć właściwe rozwiązania.
W tej metodyce pracujemy interdyscyplinarnie po to,
żeby wdrożyć innowacyjne rozwiązania.
Design Thinking służy do wytworzenia nowych lub
zoptymalizowania istniejące usługi we wszystkich
wymiarach.

9. 9
Etapy pracy w Design Thinking
1. Zrozumienie potrzeb i problemów.
Co wpływa na wybór klienta?
2. Synteza.
Na czym tak naprawdę zależy klientowi?
3. Generowanie pomysłów.
Co zadziała najlepiej?
4. Prototypowanie.
Jak szybko oddać zwizualizowany pomysł klientom?
5. Testowanie.
Co wymaga zmiany?

10. 10
Korzyści z pracy w Design Thinking?
1. Krótszy proces projektowania i eliminacja błędów
2. Odpowiedzi na realne potrzeby użytkowników
3. Rozwiązania będące źródłem pozytywnych doświadczeń
4. Wyeliminowanie miejsc problemowych
5. Innowacja

11. 11
Lean UX vs Design Thinking
podobieństwa

12. 12
kierunek innowacja
obie metodyki nakierunkowane są na wprowadzanie
innowacji w istniejące lub zupełnie nowe projekty

13. 13
user centered design
w obu metodykach użytkownik zawsze jest na pierwszym
miejscu i to dla niego projektujemy

14. 14
testowanie
prototypów
obie metodyki preferują testy na
prototypach tak aby zaoszczędzić
czas i pieniądze

15. 15
szybkie iteracje
obie metodyki zakładają szybkie kolejne iteracje
w procesie dopracowania projektudesign thinking
fail early to succeed sooner
lean UX
fail fast

16. 16
Lean UX vs Design Thinking
różnice

17. Start projektu
Lean Startup
Idea biznesowa
Ewentualne modyfikacje w
czasie procesu
Design Thinking
Wyzwanie – problem do
rozwiązania
Idea pojawia się jako kolejna
faza procesu
17

18. User Research
Lean Startup
Bez badań – projekt
zaczyna się od wizji.
Design Thinking
Badania jakościowe jako
pierwsza faza procesu.
18

19. Etap syntezy
Lean Startup
Brak etapu syntezy
informacji.
Design Thinking
Budowanie wniosków na
podstawie zebranych
insightów.
CJM, Persony, Mapy empatii.
19

20. Etap ideacji
Lean Startup
Brak etapu ideacji –
oparcie się na
pierwotnej idei
biznesowej.
Design Thinking
Etap generowania pomysłów i
wyboru optymalnych.
20

21. Moment iteracji
Lean Startup
Testowanie wczesnych
hipotez – jeszcze przed
wytworzeniem prototypu.
Design Thinking
Iteracje dopiero na etapie
prototypowania.
21

22. Model biznesowy
Lean Startup
Wykorzystanie Business
Model Canvas
Osterwaldera.
Elementy BMC uznawane
za hipotezy i wcześnie
testowane.
Design Thinking
Częściowe wykorzystanie BMC
– Propozycji wartości.
22

23. Metody ilościowe
Lean Startup
Testowanie za pomocą
metod ilościowych.
Testy A/B, landing page
Design Thinking
Tylko metody jakościowe – IDI,
etnografia.
23

24. 24
Lean Startup dla Design Thinking
jak połączyć oba podejścia

25. 25
wcześniejsze iteracje (po Ideacji)
metody ilościowe w zbieraniu feedbacku
pełniejsze wykorzystanie BMC

26. 26
Design Thinking dla Lean Startup
jak połączyć oba podejścia

27. 27
pełniejsze rozpoznanie potrzeb klientów,
czyli metody jakościowe w badaniach
włączenie etapu syntezy
włączenie etapu ideacji

28. 28
Lean Design Thinking
praktyczne połączenie koncepcji

29. 29

30. 30
+48 693 429 997 mcichon@ideacto.pl
Marcin Cichoń, Dyrektor Operacyjny, Ideacto