O documento descreve como a Automidia e a Amazon Web Services oferecem uma solução de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) na nuvem, pronta para uso em poucos minutos, com segurança e alta disponibilidade usando a infraestrutura da Amazon. Ele destaca os recursos como portal de solicitações, autoatendimento, notificações por email e SMS, indicadores em dashboard e formulários configuráveis integrados a workflows. Oferece também um ambiente seguro com backups, replicação e protocolos seguros, além de permitir o uso do mesmo software de service

1. Automidia Service Management
ITSM na Nuvem: Pronto para você usar em poucos minutos
Segurança e Alta Disponibilidade usando infra-estrutura da Amazon
Automidia e Amazon Web Services trabalham juntas para oferecer algo inovador
no mercado brasileiro. Você já pode adotar processos de gerenciamento de
incidentes, problemas e mudanças no software de service desk e gerenciamento
de serviços mais usado entre as grandes corporações no Brasil diretamente
na nuvem, no modelo SaaS, com alta disponibilidade.
Pronto para usar na Web: portal de solicitações, recursos de autoatendimento,
mecanismos de noticação por e-mail e SMS, indicadores em um dashboard,
formulários conguráveis e integrados com mecanismos de workow.
Tudo isto em uma estrutura com alta disponibilidade, usando recursos como
balanceamento de carga, replicação de dados e protocolos de segurança.
Entre em contato com a Automidia e solicite agora o seu ambiente de
avaliação para uso gratuito por 30 dias.

2. 0800 771 81 91
www.automidia.com.br
Ambiente Seguro
As aplicações da Automidia usam servidores da Amazon que adota rígidos
critérios de segurança lógica e física em sua estrutura. Os dados cam em
instâncias isoladas de bancos de dados Oracle ou SQL Server com acesso
controlado. Já incluídos nos ambientes: backup e replicação, uso de protocolos
seguros como o acesso via HTTPS e Single Sign On com SAML.
Service Desk e ITSM
O mesmo software Automidia instalado nas grandes corporações você pode
usar no modelo SaaS: service desk com autoatendimento, gerenciamento de
incidentes, problemas, mudanças e solicitações de serviço (incluindo a
automação da criação de usuários e desbloqueio de senhas).
Simples e rápido também na nuvem.
Alta Disponibilidade
Usando recursos como balanceamento de carga e replicação dos bancos de
dados, sua aplicação de gerenciamento de serviços estará sempre disponível,
24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Baixo Investimento. Retorno Rápido.
Sem gastos iniciais com infra-estrutura, você já passa a ter retorno sobre os
investimentos logo no início da operação. Você não ca preso a compromissos
de longo prazo e ainda pode trocar seu modelo de licenciamento.
Na nuvem. Mas bem perto de você.
Automidia é uma empresa 100% brasileira. Aqui você fala com quem
desenvolve a aplicação. Usamos datacenters da Amazon aqui mesmo no
Brasil para seu Service Desk, por isto a performance do Automidia Service
Management é superior àquelas aplicações hospedadas fora do país.
Entregamos mais rápido
Em poucos minutos você tem o ambiente pronto e disponível para usar,
já com um endereço só seu: http://suaempresa.servicedesk.net.br
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