Social Media Marketing su Facebook. Case history e consigli per utilizzare correttamete Facebook come strumento di comunicazione social.

1. Social media
marketing
Marco Baldocchi
strategic planner On Web
m.baldocchi@on-web.net
marco_baldocchi

2. Facebook
Marketing
il social per
eccellenza in Italia

3. Facebook
Marketing
la pagina, tutto ha
inizio da qui

4. Chi ha una pagina?

5. Non un profilo…

6. Il profilo può fare spam

7. può aggiungere
“amici”
manda inviti a pagine
ed eventi
manda messaggi
di massa
pubblica messaggi
in bacheca

9. https://www.facebook.com/pages/
create.php

10. Scegli bene la categoria

11. https://www.facebook.com/pages/
create.php?migrate
MIGRARE

14. e la creatività???

17. facebook.com/nomeutente
La vanity URL
minimo 25 fan

18. Immagine copertina
cosa non si può fare!
fissa in alto (7gg)
metti in evidenza
salva (new!)
risposte

19. Le informazioni
non sottovalutarle
cambiano
in base
alla categoria

21. Le tab

22. Un interessante tool

23. Alcune opzioni
fissa in alto (7gg)
metti in evidenza
salva (new!)
risposte

24. Alcune fatti
inevitabili
All’aumento della crescita dei fan
l’interazione diminuisce
la frequenza dei post dipende da
tipologia azienda e prodotto. Dai 10
post a settimana ai 22 post al mese

25. I contenuti ideali
INTERAZIONE 40%
GENERATO DA UTENTI 30%
EDUCAZIONALE 25%
PROMOZIONALE 5%

26. INTERAZIONE 40%
SONDAGGI
CONTEST
CONDIVIDERE FOTO E VIDEO DI
ALTRI (INFLUENCERS)
FARE DOMANDE SU SERVIZI -
PRODOTTI

27. GENERATO DA
UTENTI 30%
VIDEO INTERVISTE ALLO STAFF
VIDEO INTERVISTE AI CONSUMATORI
MICRO-BLOGGING ATTIVITA’
QUOTIDIANE
FOTO DI UTENTI
CONDIVISIONI DI PROBLEMI E
SOLUZIONI COMUNI

28. GENERATO DA
UTENTI 30%
VIDEO INTERVISTE ALLO STAFF
VIDEO INTERVISTE AI CONSUMATORI
MICRO-BLOGGING ATTIVITA’
QUOTIDIANE
FOTO DI UTENTI
CONDIVISIONI DI PROBLEMI E
SOLUZIONI COMUNI

29. EDUCAZIONALE 25%
STORIA DELL’AZIENDA
CURIOSITà E PROCESSI DI
FABBRICAZIONE
RICERCHE INTERNE ALL’AZIENDA
EVENTI FUTURI
LINK ESTERNI (PARTNERSHIP?)

30. PROMOZIONALE 5%
FOTO E VIDEO DI PRODOTTI
IN COSA L’AZIENDA RIESCE MEGLIO
TESTIMONIAL
EVENTI

31. e se sono piccolo?

32. I contenuti ideali
>>> 60% INTRATTIENI
fai divertire i tuoi utenti e da loro del materiale che possano
ricondividere (dando visibilità alla tua pagina). fantasia e un
pò di sperimentazione!
>>> 30% INFORMA
dai informazioni riguardo il tuo settore, cercando sempre di
metterti nei panni dell'utente. puoi far conoscere alcune
curiosità sul tuo settore. puoi dire qualcosa di più dei tuoi
prodotti e raccontare da dove provengono i materiali o le
caratteristiche di certe tecniche. gioca sempre sulla curiosità; la
scienza lasciala da parte.
>>> 10% PROMUOVITI
nel restante spazio, fai promozione palese e chiara, senza
fronzoli e più specifica possibile. non dire "visitate il mio sito"
ma dì più che altro "Da oggi scatta il mese delle Fate...tutte le
fate a metà prezzo" e metti il link della pagina delle fate.

33. CASE HISTORY

34. SFRUTTA FESTE E
RICORRENZE
SII CREATIVO

35. METTICI LA FACCIA
NON TROPPO NON ESSERE
VANITOSO!

36. CREATIVO..
SEMPRE!

37. OFFRI BENEFITS

38. NON è DIFFICILE
ESSERE CREATIVI

40. BAULI un mondo
per bambini

41. BAULI
Tutti i posts di Bauli sono ispirati alla
dolcezza e alla spensieratezza. A leggerli
sembrerebbe di abitare nel mondo perfetto
così come lo percepivamo da bambini. Il
target scelto da Bauli è prettamente
femminile. A tal proposito, dopo aver speso
vario tempo sopra la pagina ed i suoi
posts, oserei dire che il profilo del
frequentatore medio è la madre a tratti
infantile che proietta inconsciamente i suoi
sogni d’infanzia sul mondo circostante.

42. BAULI
Non a caso i richiami all’infanzia
sono molteplici. A tale proposito ci
sarebbe da chiedersi quanti bambini
siano iscritti a Facebook e, nel caso
questi fossero in minoranza come è
probabile che sia, se la Bauli abbia
progettato appositamente questi
posts per attrarre le madri creando
un’atmosfera infantile.

43. BAULI
!
Molti sono i posts spensierati e le
uniche volte che l’utente è chiamato
a riflettere è in relazione a giochi
di parole e di immagini.

44. BAULI
!
!
Bauli si spinge oltre i suoi prodotti
per cercare un punto di contatto con
il pubblico e ci riesce egregiamente
con una serie di posts relativi ai segni
zodiacali, sapientemente circondati di
rimandi alle loro pastine.

45. OROSCOPO

46. AFORISMI

47. LE NOVELLE

48. TIPI DI POST
Dolci ricordi, ossia foto che ritraggono famiglie
perfette in varie pose
I “Morbidi Amici”
Rimandi al mondo scolastico
Notizie d’attualità riguardanti principalmente
news sugli animali
Foto dei prodotti Bauli sopra invitanti tavole
imbandite
Ricette
“3 Cose da fare…”

49. COSA è CAMBIATO
E’ diminuito il dialogo razionale, a favore di
immagini di matrice istintiva
La grafica si è semplificata e resa omogenea:
all’interno della stessa categoria vengono
sempre applicati gli stessi canoni grafici, con
piccole varianti (il minimo necessario)
E’ stato abbandonato il tentativo di sollevare
dialogo tra gli utenti (la categoria “3 Cose da
fare…” è scomparsa totalmente nel tempo)
Scomparse le ricette

50. Social media
marketing
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