1. Community Building
Una Roadmap per creare Brand Community di successo nei prossimi 5 anni (2010-2015)
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2. Scenario
Alcuni trend molto forti stanno emergendo dal
mondo del Web e dei Social Media. Il loro
percorso è ancora poco chiaro, ma hanno una
destinazione comune.
Quello che oggi sembra un caos di forze
diverse e senza un disegno nei prossimi anni
convergerà e costituirà un ecosistema
intelligente.
Quello che oggi chiamiamo Buzz Marketing,
Digital PR, Social Media Marketing, Seeding,
Viral Marketing, risponde tutto a un disegno più
ampio che nei prossimi cinque anni sarà uno
dagli asset centrali del marketing online delle
aziende.
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3. La centralità della Community
Tutte le attività di activation e engagement che
vengono programmate in questi anni
diventeranno funzionali a un disegno più
importante: la costruzione di una Community
di riferimento per il brand.
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4. Credits: http://www.flickr.com/photos/kwl/4247555680/sizes/l/in/photostream/
5 Powerful Emerging Trends for the Next 5 Years

5. 1) La predominanza del Mobile
Tra 18 mesi ci saranno più persone che
accedono a Internet da mobile che da PC.
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6. 2) Location Based Everything...
La location diventa parte dell’esperienza
dell’utente. Sarà un’informazione sempre più
accessibile e rilevante per ottenere
informazioni, promozioni, accesso.
#foursquare
#locationbasedloyalty
#telecheckin
#reviews
#mobileticketing
#mobilepayment
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7. 3) Tutto il web diventa Social
Social Media in Italia
50
– mln di individui –
40
30
e t
Intern
20 U tenti edia
La nostra identità sui Social Media sarà la oci al M
iS
10 U tent
nostra chiave di accesso alla Rete. Ognuno Utenti e -commerce
0
vedrà un’Internet diversa, plasmata sul suo 2006 2007 2008 2009 2010
profilo. Le feature social (like, share, comment, Fonte: Between, ICT Monitor Consumer, 2010, dati a giugno di
ciascun anno Base: popolazione italiana adulta (15-74 anni) –
45,9 mln Definizione Utenti Social Media: utilizzano almeno un
social network o blog personale
connect) pervaderanno tutto il web, compresi i
banner.
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8. 4) Convergenza multischermo
Le persone cercheranno una “digital life”
sempre più sincronizzata.
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9. 5) La gamification dell’universo digitale
Quasi 1 miliardo di gamers spendono 3 miliardi
di ore la settimana giocando.
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10. Credits: http://www.flickr.com/photos/kwl/4247555680/sizes/l/in/photostream/
10 Golden Rules to Build a Brand Community

11. 10 Golden rules
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12. 10 Golden rules
1) Let the community decide
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13. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
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14. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
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15. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
4) Be multiplatform
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16. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
4) Be multiplatform
5) Provide exclusive/up-to-date content (no
recycle)
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17. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
4) Be multiplatform
5) Provide exclusive/up-to-date content (no
recycle)
6) Welcome constructive critics
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18. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
4) Be multiplatform
5) Provide exclusive/up-to-date content (no
recycle)
6) Welcome constructive critics
7) Be transparent
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19. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
4) Be multiplatform
5) Provide exclusive/up-to-date content (no
recycle)
6) Welcome constructive critics
7) Be transparent
8) Reward participation
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20. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
4) Be multiplatform
5) Provide exclusive/up-to-date content (no
recycle)
6) Welcome constructive critics
7) Be transparent
8) Reward participation
9) Organize internal sharing of feedback and
intelligence from the community
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21. 10 Golden rules
1) Let the community decide
2) Meet up!
3) Make them play
4) Be multiplatform
5) Provide exclusive/up-to-date content (no
recycle)
6) Welcome constructive critics
7) Be transparent
8) Reward participation
9) Organize internal sharing of feedback and
intelligence from the community
10) Open a store for the community http://www.flickr.com/photos/pasukaru76/3992935923/
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22. Grazie
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