O documento descreve um curso de treinamento interativo a distância oferecido pela Kultura Educação Contínua para o aprimoramento do atendimento de funcionários às empresas. O curso utiliza tecnologias interativas e métodos pedagógicos modernos para melhorar o desempenho dos funcionários, motivá-los e cumprir o papel social da empresa no século 21 de forma econômica e acessível.

1. K ultura Educação Contínua

2. Treinamento Interativo de Atendimento Uma opção econômica e acessível para o treinamento a distância de seus funcionários, usando tecnologias interativas e métodos pedagógicos modernos.

7. Quem sou eu dentro da empresa?

8. O que a empresa espera de mim?

9. O que os clientes esperam do atendimento?

11. Postura Profissional

12. Universo Empresarial

13. Técnicas de abordagem

14. Conhecimento dos produtos e seus similares.

15. Utilização da retórica ou discurso.

16. Compreensão das necessidades dos clientes.

18. Atendimento online.

19. Utilização de novos meios tecnológicos para estabelecer vínculos com o cliente dentro da ética profissional.

20. Treinamento Interativo de Atendimento Sua empresa está pronta? Invista na educação. Traga cultura para sua empresa! K ultura Educação Contínua